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檢查客服案件是否選擇退出所有通訊

作者:HubSpot Support | Nov 21, 2022 11:56:24 AM

检查联系人记录,查看他们是否已退出所有电子邮件、电话或特定订阅类型。 您还可以从电子邮件控制面板 导出账户中所有未订阅联系人的列表

您可以检查联系人记录的 "通讯订阅"部分,也可以检查单个联系人的属性,具体取决于您的账户是否打开了数据隐私设置

通讯订阅

如果在账户中打开了数据隐私设置,则可以查看联系人记录中的通讯订阅部分:

  • 单击联系人姓名
  • 在左侧面板中,向下滚动到通讯订阅部分。
  • 如果联系人选择退出所有通讯,则会显示[联系人姓名]订阅了 [X] 个订阅中的 0 个。

查看取消订阅所有电子邮件联系人属性

如果账户中的数据隐私设置没有打开,可以检查特定联系人的 "未订阅所有电子邮件联系人 "属性值:

  • 单击联系人姓名
  • 在左侧面板中,单击查看所有属性
  • 在右侧的 "搜索属性"搜索栏中输入"取消订阅所有电子邮件"。如果联系人已取消订阅所有通信,则 "取消订阅所有电子邮件"属性的值将为true

请注意:如果 "取消订阅所有电子邮件"属性的值为true,那么在没有提供与联系人通信的一次性合法依据之前,您也无法呼叫该联系人。

您还可以直接在联系人记录中查看和管理单个订阅的状态。