管理您的電子郵件驗證

您可以將您的電子郵件發送網域與 HubSpot 連結，以確保您的行銷電子郵件符合各大電子郵件收件匣服務供應商所實施的驗證標準與發送政策。

在連線過程中，您將設定四種不同的 DNS 記錄類型：MX、DKIM、SPF 以及 DMARC。此設定將授權 HubSpot 代表您發送行銷電子郵件。進一步了解這些電子郵件驗證方法及 如何更新 DNS 記錄。

開始之前

在開始使用此功能之前，請務必充分了解事前應採取的步驟，以及該功能的限制與使用時可能產生的後果。

了解需求

• 若要連接您的網域，您需要更新 DNS 記錄。請確保您擁有 DNS 服務供應商的登入憑證，並能存取相關的 DNS 記錄。
• 每個帳戶最多可連結 2000 個電子郵件發送網域。您必須擁有並能存取每個網域。
• 若您使用Cloudflare來設定電子郵件發送網域，請確保已關閉全網域範圍的 CNAME 扁平化及代理設定。

了解限制與注意事項

• 您只能驗證目前未用於其他用途（例如託管您的網站）的電子郵件發送網域。進一步了解如何選擇電子郵件發送網域。
• 您可以將子網域（例如info.domain.com）設定為電子郵件發送網域。您所連結的子網域應與您在 HubSpot 中用於發送行銷電子郵件的「寄件人」電子郵件地址所對應的網域相符。只要該根網域未被用於託管內容，您亦可使用根網域。
• 電子郵件發送網域可同時連結至多個 HubSpot 帳戶。

為您的電子郵件發送網域設定驗證

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

2. 在左側邊欄選單中，導航至「內容」 >「網域與網址」。

3. 點擊「電子郵件發送」分頁 。

4. 在右上角，點擊「連接發送網域」。

5. 在網域連線畫面中，輸入您 用來發送行銷電子郵件的電子郵件地址 ，然後點擊「下一步」。
6. 確認電子郵件發送網域是否正確，然後點擊「下一步」。
7. 若您的 DNS 服務供應商支援此功能，請點擊「使用 [供應商] 登入」；或點擊「不，我要手動設定」以自行設定 DNS 記錄。

8. 登入您的 DNS 服務供應商後，請新增 HubSpot 所產生且用於驗證的 DNS 記錄。DKIM 需要兩筆 CNAME 記錄，而 SPF 記錄和 DMARC 則各需一筆 TXT 記錄。進一步了解各種電子郵件驗證方法。
9. 針對每個 DNS 記錄，請點擊「主機」和「所需資料」欄位中值 旁邊的「複製 」，然後將這些值貼上至您的 DNS 服務供應商中。

若系統提示您更新 SPF，而您已擁有 SPF 記錄，則需將 HubSpot 加入現有記錄中，而非建立新記錄：

1. 將「所需資料」欄位中 「include:」 後面的字串，追加至 現有 SPF 記錄的末尾。
2. 請確認 SPF 版本和-all 標誌 僅出現一次。
3. 請參閱以下範例，了解如何為包含多個 SPF 條目的 TXT 記錄進行設定：

檢查記錄驗證狀態

DNS 記錄通常需要 10 至 70 分鐘才能更新，但在某些情況下可能長達 48 小時。建議在更新記錄後至少等待 20 分鐘，再確認變更是否已生效。

您可以在網域設定中檢查 DKIM、SPF 及 DMARC 驗證方法的狀態：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

2. 在左側邊欄選單中，導航至「內容」 >「網域與網址」。

3. 點擊「電子郵件發送」分頁 。
4. 每個電子郵件發送網域將顯示以下其中一種狀態：
   • 未驗證： 這三種驗證方法均未 完全設定，或尚未通過驗證。
   • 部分驗證：DKIM 已正確設定並通過驗證，但 SPF 或 DMARC 仍需完成完整驗證。
   • 已驗證：DKIM 、SPF 和 DMARC 均已完全設定並通過驗證。

請注意：由於 DMARC 政策繼承機制，若根網域層級已配置 DMARC 記錄，則該子網域將被視為已驗證。

若您的 DNS 記錄之一出現問題，您可以點擊「繼續設定」以檢視相關的 DNS 記錄值，並在您的 DNS 服務供應商處進行新增。

排除 DNS 記錄問題

若您在驗證電子郵件發送網域時遇到問題，可檢查第三方工具是否能查找到您的 DNS 記錄。

SPF 記錄

1. 請前往MX Toolbox 的「SPF 記錄檢查」功能，查詢您的 SPF 記錄。
2. 在「網域名稱」欄位中 ，輸入您的電子郵件發送網域，然後點擊「SPF 記錄查詢」。
3. 請確認是否存在 SPF 記錄，且其中包含 include:shared.hubspot.com。

DKIM 記錄

1. 請前往MX Toolbox 的「DKIM 記錄查詢」功能。

2. 在「網域名稱」欄位中 ，輸入您的電子郵件發送網域。
3. 在「選取器」欄位中 ，輸入 smtpapi 。
4. 點擊「DKIM 查詢」。
5. 確認是否存在 DKIM 記錄，且該記錄包含k=rsa; t=s; p=MIG... 。

DMARC 記錄

1. 前往 dmarcian 的DMARC 記錄檢查工具。

2. 在該欄位中，輸入您的電子郵件發送網域。
3. 勾選核取方塊，以表明您已閱讀 dmarcian 的《公開工具政策》。
4. 點擊「檢查網域」。
5. 確認您的 DMARC 記錄是否存在。

檢視有關變更電子郵件發送網域的建議

如果您計劃變更用於行銷電子郵件的網域，建議先參閱以下最佳實務：

• 使用受信者熟悉的「 發件人 名稱」：設定行銷電子郵件的發件人資訊時，請選擇一個簡潔且受信者熟悉的名稱。
• 連結多個子網域：若您擁有多種電子郵件類型或品牌，請使用多個子網域加以區分。進一步了解如何選擇電子郵件子網域。
• 通知訂閱者：在變更電子郵件發送網域之前，請寄送一封電子郵件給訂閱者，告知即將進行的變更，並包含以下資訊：
  
  • 建議訂閱者將您的新發送網域加入其白名單。
  • 一個連結，導向您說明變更原因的著陸頁。
• 考慮接受回覆：若您目前使用no-reply@domain.com 類型的電子郵件地址發送行銷郵件，請考慮切換至能讓您閱讀訂閱者回覆並監控其反饋的收件匣。
• 分階段公告：若 您擁有大量訂閱者，建議先將變更公告電子郵件發送給少數參與度極高的訂閱者，再根據他們的回饋進行調整。
• 新舊網域並行使用：在過渡期間，請同時使用新舊兩個網域，以確保收件者理解此變更。例如，您可以在郵件中註明「[新網域].com，原為 [舊網域].com」。
• 優化您的郵件聯絡人清單：請參閱有關清理訂閱者的建議。這將確保您的新網域擁有最佳的發件人聲譽。
• 驗證 DKIM、SPF 和 DMARC 是否設定正確： 在發送任何行銷電子郵件之前，請確保 新網域已通過完整驗證。若您使用專用 IP 位址，請確認其已與新網域綁定。
• 監控電子郵件數據： 完成變更後 ，請密切監控開啟率、點擊率、取消訂閱率以及負面反饋。此時參與度可能會出現輕微下降，這是預料之中的情況。
• 讓新網域「預熱」：應循序漸進地將電子郵件發送量從舊網域過渡至新網域。此外，建議初期僅透過新網域聯繫參與度極高的聯絡人。