上次更新時間： 2026年9月23日
A/B 測試會透過受眾樣本，衡量同一封電子郵件不同版本的互動率。隨後，表現最佳的版本將發送給其餘的收件人。
本文將介紹如何針對一般行銷電子郵件建立 A/B 測試。進一步了解如何透過工作流程建立經過 A/B 測試的自動化電子郵件。
需要權限 編輯行銷電子郵件需具備「編輯行銷電子郵件」權限。
了解限制與注意事項
- 為獲得最佳效果，建議將經過 A/B 測試的電子郵件發送給至少 1000 位聯絡人。
- 若您正在建立自訂報表，您只能根據 A/B 測試電子郵件中「變體 A」的電子郵件內容 ID進行篩選。
建立 A/B 測試電子郵件
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在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
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點擊草稿中電子郵件的名稱，或點擊「建立電子郵件」。
- 在編輯器的右上角，點擊「 A/B 測試」。
- 在右側面板中，為 A 版和 B 版輸入名稱 。建議使用有助於區分兩個版本的名稱。
- 在「應有多少收件者參與 A/B 測試 」欄位中 ，輸入將參與 A/B測試的收件者百分比 。其餘所有收件者將收到勝出版本。
- 點擊「勝出指標 」下拉式 選單，並選擇用以 判定勝出版本的指標 。您可以從「開啟率」、「 點擊率」 和 「點擊透過率」中進行選擇。
- 在「測試時長」欄位中 ，輸入測試將進行的小時數。此時間結束後，剩餘的收件者將收到勝出版本。
- 點擊「備用版本 」下拉式 選單，並選擇當測試結果不明確時將發送的版本 。
- 點擊「建立測試」。
- 編輯電子郵件的兩個版本。若要切換版本，請點擊右上角的下拉式選單 並選擇一個版本。
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在編輯不同版本時，您可以考慮調整以下其中一項要素：
- 優惠內容：嘗試調整優惠形式，例如電子書與白皮書的對比。
- 文案：嘗試調整內容的排版與風格。您可以測試純文字段落與項目符號的對比，或是較長段落與較短段落的對比。
- 電子郵件寄件者：嘗試使用員工的個人電子郵件地址寄送，而非通用部門信箱。
- 圖片：嘗試 使用不同的圖片，觀察其對轉換率的影響。
- 主旨行：嘗試調整主旨行的長度，或加入個人化內容。
- 若要在發送電子郵件前變更 A/B 測試的參數：
- 點擊右上角的下拉式選單 ，並選擇「管理測試」。您必須處於檢視 A 版狀態，才能選擇此選項。
- 在對話方塊中進行任何變更，然後點擊「更新」。
- 若要取消 A/B 測試：
- 點擊右上角的下拉式選單 ，並選擇「管理測試」。您必須處於檢視 A 版狀態，才能選擇此選項。
- 在右側面板中，點擊「刪除測試」。
- 輸入「刪除」，然後點擊「刪除」。此操作將永久刪除電子郵件的 B 版。
- 在右上角，點擊「檢視並發送」。
取消 A/B 測試
若要在測試完成前取消 A/B 測試：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
- 點擊正在進行測試中的 A/B 電子郵件名稱。
- 在成效頁面中，點擊右上角的「動作」選單 ，並選擇「結束 A/B 測試」。
分析 A/B 測試成效
電子郵件寄出後，請等待足夠的時間以收集結果。您可以在電子郵件詳細資訊中分析各版本的表現：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
- 點擊您的 A/B 電子郵件名稱。A/B 測試的結果將彙總顯示在「成效」頁面上。勝出的電子郵件版本及指標會以綠色標示。
- 在左上角，點擊「電子郵件版本」下拉式選單，即可分析整封電子郵件的整體結果，或其中任一變體的結果。
