管理 HubSpot Marketplace 評論列表

當客戶在 HubSpot Marketplace 上購買應用程式、代理、範本或模組時，他們會被邀請在 30 天後留下評論。好的評論能建立信任，而差的評論則讓您有機會展示如何回應重要的回饋。

這篇文章涵蓋 HubSpot Marketplace 創建者要求和回覆清單評論的步驟。進一步了解如何在 HubSpot Marketplace 上留下評論。

瞭解限制和注意事項

• 一個列表必須至少有 10 個評論才能顯示星級評分。
• 刊登創造者最多可留下兩條評論回覆。客戶將無法在刊登中回應此回覆。

產生評論連結

要求客戶給您留下評論時，您可以包含一個直接連結，讓客戶建立評論。只有符合HubSpot 評論指引的客戶才能留下評論。

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到開發。
2. 在左側功能表中，導覽到App Listings、Agent Listings、Theme Listings 或Module Listings。
3. 將滑鼠移至列表上，然後按一下「更多 」下拉式功能表，再選擇「檢視列表詳細資料」。
4. 按一下Customer Feedback 標籤。
5. 在右上方，按一下複製評論連結。

回覆評論

如果客戶留下評論，您可以針對他們的評論留下回覆。這樣，客戶就會收到一封包含您回覆內容的電子郵件，而您的回覆內容也會張貼在公開刊登頁面上。

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到「開發」。
2. 在左側欄功能表中，導覽到應用程式列表、代理列表、主題列表或模組 列表。
3. 將滑鼠移至列表上，然後按一下「更多 」下拉式功能表，再選擇「檢視列表詳細資料」。
4. 按一下Customer Feedback 標籤。
5. 在評論底部，按一下回覆。

6. 在對話方塊中，在回覆 欄位中輸入回覆 。
7. 按一下傳送。

要求刪除評論或回覆

如果評論或回覆具有攻擊性、使用褻瀆性語言或違反 HubSpot 的評論指引，您可以要求將其移除。HubSpot 會在十個工作天內審核該請求。

如果評論被移除，您和客戶都會收到通知，他們可以留下新的評論。

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到開發。
2. 在左側欄功能表中，導覽到應用程式列表、代理列表、主題列表或模組 列表。
3. 將滑鼠移至列表上，然後按一下「更多 」下拉式功能表，再選擇「檢視列表詳細資料」。
4. 按一下Customer Feedback 標籤。
5. 在評論底部，按一下報告。