了解如何在 HubSpot 中收取款項

在 HubSpot 中向買家收取線上付款或記錄離線付款。請參考本文，了解各種收款方式，包括如何設定稅金與手續費。在收取款項後，請學習如何管理付款交易、款項撥付、爭議處理及退款。

當您決定好收款方式後，請使用 HubSpot 工具（包括付款連結、發票、報價單、舊版報價單及 訂閱服務）來收取款項。

開始之前

了解需求

了解限制與注意事項

• HubSpot 支付由 Stripe 提供技術支援。進一步了解在使用 HubSpot 支付時，Stripe 所扮演的角色。
• 當您使用HubSpot Payments或Stripe 作為付款處理選項時，應付總額必須大於 0.50 美元，或結算貨幣的等值最低金額。如果某項定期付款項目將於日後到期，只要結帳時至少還有另一項付款項目到期，即可進行處理。進一步了解最低收費金額。

線上付款

設定 HubSpot 的營收工具，以接受買家的線上付款。可透過借記卡、信用卡及銀行扣帳方式（例如 ACH、SEPA、BACs）收取款項。

支付處理商

若要收取線上付款，請將 HubSpot Payments 或 Stripe 設定為付款處理選項。進一步了解使用這兩種處理選項時相關的費用。

• HubSpot Payments：適用於總部位於美國、英國和加拿大的企業，可讓您透過信用卡／簽帳卡、Apple Pay、Google Pay，以及 ACH、SEPA、PADs 和 BACS 等銀行扣款方式收取款項。進一步了解如何設定 HubSpot Payments。
• Stripe 作為付款處理選項： 除部分 例外情況 外，全球皆可使用 。進一步了解如何將 Stripe 設定為付款處理選項。

結帳體驗

在接受線上付款時，買家將被引導至熟悉的結帳流程以完成付款。您可以為買家自訂結帳體驗，設定預設的接受付款方式、帳單與寄送地址選項、手續費與政策，以及 reCAPTCHA 和分析追蹤設定。

進一步了解如何設定結帳流程及買家結帳流程。

離線付款

除了線上付款之外，您也可以透過其他線下方式收取款項。例如，如果您接受銀行轉帳或支票付款，即可在 HubSpot 中記錄這些付款。

進一步了解如何手動將發票標記為「已付款」。

稅金與費用

在付款中加入稅金與手續費，並確保您在結帳時符合法規要求，並收取適當的付款手續費。

自動計算銷售稅

當您使用發票、付款連結、報價單（包括合約中的變更與續約報價、舊版報價單或 訂閱服務）時，系統會根據買家的所在地計算並收取正確的稅額。此功能適用於總部位於美國和加拿大的企業。

進一步了解自動銷售稅功能 。

稅率

透過建立稅率庫，並將稅率套用至信用備忘錄、交易、發票、付款連結、報價單、舊版報價單 及訂閱中的明細項目，為您銷售的產品與服務設定稅率。 此舉可減少使用者手動輸入資料的作業，並降低將稅率套用至產品或服務時發生錯誤的風險。例如，您可以新增美國的銷售稅、加拿大的 GST 和 HST，或是英國的增值稅 (VAT) 等稅率。

進一步了解稅率。

手續費

針對發票、付款連結、報價單、舊版報價單及訂閱服務的線上付款，系統將在結帳時自動加收手續費。

進一步了解如何新增費用。

管理已完成的付款

透過 HubSpot 管理已完成的付款。處理款項發放、檢視付款紀錄、管理退款與收據，以及處理付款爭議。

管理款項發放

如果您正在使用HubSpot 付款服務，即可在 HubSpot 中查看款項撥付。款項撥付是指每日從您收取的款項中，扣除相關手續費、退款或退單後，存入您銀行帳戶的款項。

進一步了解款項撥付。

管理付款

付款詳細資料會儲存於 HubSpot 中的付款記錄中。您可透過該記錄，從「付款」索引頁面管理與付款相關的任務。包括檢視交易手續費、接收每日款項、辦理退款、寄送收據、更新收據與退款電子郵件的品牌標識、檢索銀行扣款授權文件、重試失敗的付款，以及向客戶索取最新的付款資訊。

進一步了解如何管理付款。

管理有爭議的付款

您可直接在 HubSpot 帳戶中追蹤並管理付款爭議。透過付款紀錄，您可以查看每項爭議的狀態、上傳佐證資料，並回應付款處理商的請求。在整個爭議處理過程中，您將收到電子郵件通知，並可從付款紀錄中查閱完整的歷史紀錄與詳細資訊。

針對透過HubSpot 支付或Stripe 作為支付處理選項所收取的款項，均可提出爭議。

瞭解如何管理有爭議的付款。

下一步

• 進一步了解如何接受買家的付款。例如：使用發票、付款連結和報價單。

• 進一步了解HubSpot 中的營收流程，包括端到端營收、配置、定價與報價（CPQ）、透過計費功能向客戶請求付款，或在 HubSpot 中收取一次性及定期付款。