請注意：：這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立，可能沒有經過校對。因此，這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

HubSpot Cookie 同意管理工具的疑難排解

上次更新時間： 2026年8月25日

在使用 HubSpot 的同意管理工具時，您可能會遇到錯誤。以下列出一些常見錯誤及其一般的解決步驟。

分析將網站新增至同意管理工具時發生的錯誤

在將您的網站新增至同意管理工具時，可能會遇到錯誤。下表詳細說明了這些錯誤及其解決步驟：

錯誤	錯誤說明	解決步驟
無法新增外部網域。此網站封鎖了 HubSpot Cookie 掃描器的 IP 位址。	您嘗試新增的網站正在封鎖 HubSpot 用於掃描的 IP 範圍，這會導致 HubSpot 無法新增該網站。	請與您團隊中的開發人員合作，確保您嘗試新增的外部網站未封鎖或過濾 IP 範圍 54.174.58.224/27。解除對該 IP 範圍的封鎖後，請重新新增該網域。
無法新增外部網域。由於發生錯誤，我們無法驗證該網域是否與此 HubSpot 帳戶相關聯：網域 xyz.com 已新增至入口網站。請嘗試新增其他網域。	此網站已包含在您的網域清單中，因此無法再次新增。	請新增一個新網域。
無法新增外部網域。由於發生錯誤，我們無法驗證該網域是否與此 HubSpot 帳戶相關聯：無法找到首頁 https://www.xyz.com。請確認您的網域設有首頁。請為您的網站新增首頁，然後再試一次。	您的外部網域尚未加入 HubSpot 追蹤代碼。HubSpot 需要此追蹤代碼出現在您的外部網站上，以確保該網站屬於您的帳戶	請安裝HubSpot 追蹤程式碼，然後再次新增該網域。

若在掃描網域的 Cookie 時遇到錯誤，請先確保符合以下要求：

確認已滿足上述要求後，請參閱下表，其中詳細說明了各項錯誤及其解決步驟：

錯誤	錯誤說明	解決步驟
在爬取網域 xyz.com 時發生問題。爬蟲無法在 xyz.com 找到首頁。	您的網站必須在該網域的根網址上發佈一個可正常存取的頁面。例如，若您的網域為www.hubspot.com，，則www.hubspot.com必須是一個可正常存取的頁面。	請在您的網站中新增首頁，並重新掃描該網域。
掃描 xyz.com 網域時發生問題。	掃描您的網域時發生了暫時性問題。	請再次掃描您的網域。
掃描網域時發生問題，因為在網站上發現了外部 Cookie 橫幅。Cookie 掃描器無法掃描使用非由 HubSpot 建立的 Cookie 橫幅的網域。	HubSpot 在您的網站上偵測到外部 Cookie 同意橫幅。外部同意橫幅與網域掃描功能不相容。	請將網站上所有由外部工具建立的 Cookie 橫幅替換為 HubSpot 原生功能，然後再次掃描您的網域。
爬蟲程式未在這個網域 xyz.com 上找到任何可掃描的 URL。	您新增的網域尚未發布足夠的線上頁面。	請在此網域上發佈更多已上線頁面。請確認您嘗試掃描的網域是否正確。例如，若您嘗試掃描hubspot.com，請改為使用www.hubspot.com 再次嘗試。

這篇文章有幫助嗎？

此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助。