HubSpot 中資料豐富化的運作方式

資料豐富化透過從 HubSpot 的商業資料集、第三方供應商以及公開資訊中新增或更新商業資訊，有助於確保您的聯絡人及公司記錄的準確性。

當您選擇使用資料豐富化功能時，會將特定的聯絡人或公司記錄提交至 HubSpot 進行豐富化處理。HubSpot 會利用這些記錄中的一小部分資訊來識別相符的商業資料，並回傳額外的屬性，藉此協助您維持 CRM 記錄的完整性與最新狀態。

舉例來說，一名業務代表從貿易展會匯入一份潛在客戶清單。其中許多聯絡人僅包含工作電子郵件地址。該業務代表在 HubSpot 中對這些聯絡人進行資料豐富化，以新增可用的商業資訊，例如公司名稱、職稱、產業或公司規模。這使業務團隊能獲得更完整的記錄，而無需手動查詢每位聯絡人的資訊。 日後，若其中某位聯絡人更換工作且有更新的企業資訊可用時，持續豐富功能便能更新相關屬性，協助維持記錄的最新狀態。

資料豐富化為可選功能，且在您的 HubSpot 帳戶中預設為關閉狀態。

當您啟用資料豐富化功能時，您可以控制：

• 何時使用資料豐富化。
• 哪些記錄會自動進行豐富化處理。
• 現有記錄是否繼續進行資料豐富化。
• 何時關閉資料豐富化功能。

開始之前

在開始進行資料豐富化作業之前，請務必了解豐富化的運作方式、所使用的資訊，以及您的設定將如何影響未來的豐富化作業。

• 資料豐富化僅使用商業資訊：名字、姓氏、工作電子郵件及公司網域。
• 當啟用自動或持續資料豐富化時，僅會對啟用豐富化功能後建立的記錄，以及您手動選取的既有記錄進行豐富化處理。
• 關閉資料豐富化功能將停止未來的豐富化作業，但不會移除已新增至您的 CRM 中的資訊。
• 當您使用聯絡人與公司資料豐富化功能時，HubSpot 會查詢商業資訊以填補您的記錄。若 HubSpot 能透過我們的商業資料集或公開及第三方來源驗證該記錄，則該豐富化所產生的有限商業聯絡人資料，亦可能回傳至商業資料集，這有助於維持平台整體記錄的準確性。 若您僅使用「持續資料豐富化」，則不會有任何資料被新增至 HubSpot 的商業資料集。
• 資料豐富化與 AI 模型訓練是兩項獨立的功能，各自擁有不同的設定，用於控制您在 HubSpot 內資料的不同用途。關閉其中一項功能，不會影響或對另一項功能產生任何影響。進一步了解AI 模型訓練。

HubSpot 如何進行資料豐富化

當您使用資料豐富化功能時，HubSpot 會依照以下步驟，為您的聯絡人及公司記錄查找並更新商業資訊。

1. 您在 HubSpot 中選取要進行資料豐富化的聯絡人或公司。
2. 針對所選的記錄，HubSpot 會使用以下識別資訊，從多個資料來源中查找相符的資訊。

• • 針對聯絡人資料豐富化，HubSpot 會使用：

    • 名字
    • 姓氏
    • 工作電子郵件地址

  • 針對公司資料豐富化，HubSpot 會使用：

    • 公司網域

3. HubSpot 會將此識別資訊與以下資訊進行比對：

• • HubSpot 的商業資料集。
  • 第三方資料供應商。
  • 來自整個網際網路的公開資訊。

4. 若 HubSpot 在多個來源中找到經過驗證的企業資訊，系統會更新您 CRM 中對應的聯絡人與公司屬性。進一步了解可進行資料豐富化的屬性。

請注意：當您使用資料豐富化功能時，豐富化請求中所包含的識別資訊將協助 HubSpot 驗證現有資訊、識別過時的記錄，並隨著時間推移提升豐富化品質。若 HubSpot 能驗證該記錄，部分欄位（名字、姓氏及商務電子郵件地址）可能會被新增至 HubSpot 的商業資料集。 僅會納入經資料豐富化處理之記錄的相關欄位。HubSpot 不會將您的整個 CRM 系統用於資料豐富化。

管理資料豐富化設定

您可以控制資料豐富化在您的 HubSpot 帳戶中的運作方式。

超級管理員可以：

• 開啟或關閉自動豐富功能。
• 開啟或關閉持續性資料豐富化功能。
• 控制增強後資料如何套用至 CRM 屬性。

進一步了解如何管理您的資料豐富化設定。

若您不再希望您的帳戶使用資料豐富化功能，請關閉所有豐富化設定：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單的「資料管理」區段 中，點選「資料增豐」。
3. 針對公司和聯絡人，請關閉所有資料豐富化設定，包括自動豐富化和持續豐富化。
   

4. 完成設定關閉後，請移除該帳戶中所有使用者的「資料豐富化」存取權限。

請注意：超級管理員仍可繼續手動對個別記錄進行資料增豐。若要完全停止使用資料增豐功能，請關閉所有資料增豐設定，並確保超級管理員不再手動對記錄進行資料增豐。

管理其他相關設定

停用 HubSpot 用戶的資料豐富化權限

若您希望維持資料豐富化功能啟用，但同時希望防止特定使用者對記錄進行資料豐富化，請瞭解如何管理資料豐富化的使用者權限。

停用 AI 模型訓練

AI 模型訓練功能可控制是否允許使用特定資料來優化 HubSpot 的 AI 與機器學習模型，這些模型支援 CRM 去重、搜尋以及行動名片掃描器等功能。進一步了解HubSpot 帳戶中的 AI 設定，以及如何關閉 AI 模型訓練。

AI 模型訓練與資料豐富化是兩項獨立的設定。關閉 AI 模型訓練並不會關閉資料豐富化，反之亦然。每項設定皆控制您資料的不同用途，且可獨立管理。

了解停用資料豐富化功能的影響

關閉資料豐富化功能將使 HubSpot 今後不再對記錄進行資料豐富化處理。

停用資料豐富化功能後：

• 現有的已增強屬性仍會保留在您的 CRM 中。
• HubSpot 將不再自動填補缺失的資訊。
• HubSpot 將不再刷新已增強的屬性。
• 您的團隊必須透過手動更新或其他資料來源來維持記錄的準確性。

隱私權與資料保護

資料豐富化功能預設為關閉狀態。若要啟用此功能，需由客戶採取行動：可由超級管理員在「公司」或「聯絡人」頁面中手動豐富化記錄，或由超級管理員在設定中啟用自動豐富化功能。在採取上述任一步驟之前，您的帳戶中的資料將不會流向 HubSpot 的商業資料集。

進一步了解有關HubSpot 資料豐富化資料集的選擇退出通知，以及HubSpot AI 信任常見問題解答。

請注意：HubSpot 提供各項工具與功能以協助您落實隱私權合規，但各組織的監管環境各不相同。我們建議您諮詢法律顧問，以確定這些工具如何融入您的特定合規計畫。