建立並發布社群貼文

使用 HubSpot 的社群發文編輯器，可同時在多個社群平台創建並發布貼文。透過集中管理社群內容策略，您不僅能維持品牌形象的一致性，還能透過 CRM 追蹤互動狀況。例如，您可以先草擬一篇貼文，再針對 X、Facebook 和 LinkedIn 進行客製化調整，最後排定在互動高峰時段發布。

本文將介紹如何為多個社群平台草擬貼文。若要為特定社群平台建立並自訂貼文，請參閱以下內容以了解如何建立與發佈：

• Facebook 貼文或限時動態。
• Instagram 貼文、Reels 或限時動態。
• LinkedIn 媒體、投票及文件貼文。
• TikTok 貼文。 
• YouTube 影片。 

瞭解各社交平台的圖片與影片規格。 

開始之前

在使用此功能之前，請先檢視建立及發佈社群貼文的相關要求與關鍵考量事項。

要求

• 在建立社群貼文之前，請先將您的社群媒體帳號與 HubSpot 連結。 
• 若要使用 HubSpot 的 AI「Breeze」生成內容，請開啟「授予使用者存取生成式 AI 工具與功能的權限」 設定 。 瞭解如何 管理您的 AI 設定。

請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。

限制與注意事項 

• 當您的社群貼文發布後，社群平台會將將社群帳號連結至 HubSpot 的使用者名稱顯示為貼文創作者。這是因為 HubSpot 是透過該使用者的憑證將貼文發布至社群平台。
• 預設情況下，HubSpot 社群工具會將您社群貼文中的連結縮短為 hubs.ly、hubs.li 或hubs.la格式。如果您在 Bitly 上擁有品牌化短網域，可將 Bitly 帳戶連結至 HubSpot，以便在社群貼文的連結中使用您的品牌化短網域。
• 您無法在透過 HubSpot 發布的社群貼文中使用自訂追蹤網址。HubSpot 會自動在透過社群工具發布的貼文中加入追蹤參數，以追蹤回流至原始貼文的流量。
• 包含在 Instagram 或 TikTok 圖文說明中的連結，發布後將以純文字形式顯示，且無法點擊。 

為多個社群平台建立貼文

請使用「草稿（所有平台）」分頁，建立一份社群貼文版本，該版本將被複製至每個已選定的社群帳號。撰寫完貼文草稿後，請針對 Facebook、Instagram、LinkedIn、X、TikTok 或 YouTube 等個別平台自訂內容。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「社群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「社群」。
2. 在右上角，點擊「建立貼文」。
3. 在社群發文編輯器中，點擊「選取帳號 」下拉式 選單。接著，勾選您要發文的社群帳號旁的核取方塊。 

所有平台的草稿內容

在撰寫草稿時，右側的社群預覽區將顯示各社群帳號的預覽畫面。 

1. 在「草稿（所有平台）」分頁的「撰寫貼文說明」區段 中，輸入您的社群貼文說明。各社群平台各有其字元限制：
   • Facebook：2,500 個字元。
   • Instagram：2,200 個字元。
   • LinkedIn：3,000 個字元。
   • TikTok： 影片貼文為 2,200 個字元，照片貼文為 4,000 個字元。
   • X：免費帳戶與基本帳戶限 280 個字元。擁有 Premium、Premium+、Premium Business 或 Premium Organization 方案的 X 帳戶，字元上限為 25,000。
   • YouTube：5,000 字元。
2. 若要使用 HubSpot 的 AI 對話助理「 Breeze Assistant」 來生成社群貼文內容， 請點擊 artificialIntelligence （AI） 圖示 ，並選擇「 社群貼文 」或 「主題標籤」。 進一步了解如何使用 AI 來生成社群貼文內容與圖片。
3. 若要在貼文中加入主題標籤，請使用# 符號。此操作也會自動開啟您已儲存的主題標籤清單。除非您正在預覽 X 平台上的貼文，否則在草稿或預覽畫面中，主題標籤不會轉為超連結 。待您發布貼文後，主題標籤才會轉為超連結。
4. 若要使用已儲存的標籤，請點擊# 標籤圖示。 

• • 若要為您的內容新增標籤，請勾選您要新增的標籤旁邊的核取方塊。 
  • 若要儲存新標籤，請點擊「管理標籤」。接著，輸入您的標籤並選擇「新增」。 
  • 若要從已儲存的標籤中移除某個標籤，請點擊「管理標籤」。接著，點擊該標籤旁邊的 刪除圖示。 

5. 若要在貼文中加入表情符號，請點擊 表情符號圖示。接著，選擇要加入文字說明的表情符號。 
6. 若要在撰寫貼文草稿時撤銷或重做任何內容變更，請在文字方塊左下角點擊undoIcon 撤銷圖示 以清除最近的變更。您也可以點擊 redoIcon重做圖示 來還原先前撤銷的變更。 在社群發文編輯器中，亦支援Cmd + Z 或 Ctrl + Z 等鍵盤快捷鍵 。
7. 若要分享未託管於 HubSpot 的內容， 請直接將內容連結輸入 文字方塊中。
   • 目前無法自訂 Facebook 或X 的內容連結預覽圖片。不過，您可以移除 Facebook 的連結預覽圖片。 
   • 在 LinkedIn 貼文中加入連結時，您無法在「草稿」分頁中 替換預覽圖片。在「草稿」分頁中替換的圖片將不會轉為超連結。
     • 若要替換圖片，請點擊LinkedIn 社群圖示，然後 替換圖片。 
     • 無法移除 LinkedIn 貼文的預覽圖片。若貼文中包含內容連結，LinkedIn 預設會為該連結產生預覽圖片。 
8. 若要 @提及 其他帳號，請點擊社交圖示 以選擇社交平台。接著，使用@ 符號 在該平台上標記其他帳號。在社交貼文中使用 @提及 時，請注意以下事項： 

• • 在設定貼文時，編輯器的「草稿」分頁中不會顯示 @提及 功能，也不會提供自動完成建議。您需要事先選擇一個社群平台。 
  • 建議在設定社群貼文時，將 @提及 作為最後一步驟。當貼文針對特定社群平台進行編輯後，對該貼文所做的任何修改將不會套用至其他社群平台的貼文。同樣地，在「草稿」分頁所 做的任何修改也不會更新已自訂的貼文。 

• • 針對各社交平台，請注意以下事項： 

• • • Facebook：Facebook 的API 僅允許對 Facebook 專頁進行提及或標記。在 HubSpot 中建立社群貼文時，您無法提及或標記個別的 Facebook 用戶或 Facebook 活動。
    • Instagram：@提及功能不會自動完成，但當貼文發布後，Instagram 會識別該 @提及。

• • • LinkedIn： 在 HubSpot 中建立社群貼文時，您可以 @提及 LinkedIn 公司專頁和個人檔案。提及個人檔案時，必須同時滿足以下兩項要求：
      • 您可以在貼文內容中 @提及 LinkedIn 公司專頁和個人檔案。進行此操作時，必須授權 HubSpot使用第三方應用程式資料。
      • 提及 LinkedIn 個人檔案時，該 LinkedIn 使用者必須符合以下要求。若不符合，該使用者的檔案將不會顯示，且無法被提及。 

• • • • • 該用戶必須已開啟公開個人檔案設定。 

• • • • • 該用戶必須追蹤您的 LinkedIn 頁面。 
        • 該用戶必須填寫「名字」、「姓氏」及「個人簡介」。 

• • • • • 該用戶的預設個人檔案語言必須設定為英文。 
    • TikTok：在社群發文編輯器及社群貼文預覽中，@提及內容皆可點擊，以便您在發布前驗證@提及。

• • • X： 自動完成下拉選單中僅會 顯示您追蹤的X 帳號 。若要 @提及您未追蹤的帳號，請輸入完整的X 帳號名稱 。該 @提及將在貼文發布後被識別。

為社群貼文新增圖片

圖片規格因社群平台及貼文類型而異。若要將圖片貼文發佈至多個平台，JPEG 是一種廣泛支援的圖片格式。進一步了解各社群平台的圖片規格。 

要為社群貼文新增圖片：

1. 在「上傳媒體」區段中 ，點擊「選擇媒體」下拉式選單，並選擇「選擇圖片」。
   • 您也可以將媒體檔案拖放至撰稿器中，將其新增至貼文。
2. 在右側面板中，新增圖片：
   • 若要選取現有圖片，請點擊圖片，然後點擊「插入檔案」。
   • 若要從您的裝置上傳新圖片，請點擊底部的「上傳」。
   • 若要從網址新增圖片，請down 向下箭頭圖示，然後 選擇「從網址新增」。 
   • 若要使用 Adobe Express 建立並新增圖片，請down 向下箭頭圖示，然後 選擇「 使用 Adobe Express 設計」。進一步了解如何將 Adobe Express 設計加入您的內容。
   • 若要使用 Canva 建立並新增圖片，請down 向下箭頭圖示，然後 選擇「使用 Canva 設計」。進一步了解如何將 Canva 設計加入您的內容。
3. 若要使用 HubSpot 的 AI 工具 Breeze 來生成圖片（僅限Content Hub Starter、Professional 或Enterprise 方案），請點擊「透過 AI 生成 」下拉式選單 ，並選擇「生成圖片」。進一步了解如何使用 Breeze 為您的內容生成圖片。 
4. 若要裁切或調整圖片大小，請點擊編輯圖示。進一步了解如何在 HubSpot 中編輯圖片。 
5. 若要更換使用的圖片，請點擊「insertImage ImageFfefe圖片」圖示。接著，新增或選取一張新圖片。 
6. 若要為圖片新增替代文字，請點擊T 圖示。在對話方塊中輸入 替代文字，然後 點擊「儲存」。 
7. 若要移除圖片，請點擊 刪除圖示。 

請注意：Instagram 貼文中的圖片無法添加替代文字。

在社群貼文中加入影片

影片規格會因社群平台及貼文類型而異。若要將影片貼文發佈至多個社群平台，MP4 和 MOV 檔案是廣泛支援的影片格式。進一步了解各社群平台的影片規格。 

要將影片新增至社群貼文： 

1. 在「上傳媒體」區段中 ，點擊「選取媒體」下拉式選單，並選擇「選取影片」。 
   • 您也可以將媒體檔案拖放至編輯器中，將其新增至貼文。
2. 在右側面板中，可透過以下任一方式新增影片：
   
   • 若要從檔案管理員中選取現有影片，請在右側面板中點擊該影片。
   • 若要從您的裝置上傳新影片，請在面板左下角點擊「上傳影片」。 
   • 若要直接從編輯器新增影片，請將影片檔案拖放至編輯器中，即可將其新增至貼文。
3. 若要直接在社群工具中使用 AI 從較長的影片生成片段，請點擊「使用 AI 生成」下拉式選單 ，並選擇「 剪輯影片」。進一步了解如何在社群工具中建立影片片段。
4. 若要替換已使用的影片，請點擊「替換」圖示。
5. 如果您擁有 Content Hub Professional 或 Enterprise 版本，請點擊editIcon 編輯圖示，在 片段編輯器中編輯 您的影片。進一步了解如何編輯影片。 
   • 在影片編輯器中，您可以編輯字幕、加入公司品牌標識、修剪或裁切影片，以及添加文字或圖片疊加層。 
   • 完成影片編輯後，請點擊右上角的「匯出至社群平台」。此操作會使用影片的複製版本將您的編輯內容儲存至社群貼文中，原始影片則保持不變。 
6. 若要新增或編輯影片字幕，請點擊closedCaptions 字幕圖示。進一步了解如何管理影片字幕。 
   • 字幕狀態將顯示以下選項：
     • 字幕可用：字幕已準備就緒，並可在社群貼文中預覽。
     • 無字幕：該影片尚未添加字幕，或無法提供字幕。 
     • 字幕生成失敗：因發生錯誤，無法自動轉錄字幕。若要新增自訂字幕，請上傳您的字幕檔案。
   • 在右側面板中，您可以在影片播放時，於社群貼文預覽中預覽字幕。
7. 若要刪除影片，請將游標懸停在影片上，然後點擊delete 圖示。  

排程社群貼文

您可以選擇立即發布社群貼文，或排程於未來特定時間發布。 

1. 點擊展開「排程貼文」區段，然後選擇您的發佈選項： 
   • 立即發佈： 立即發佈 社群貼文。 
   • 排程至稍後：選擇 特定的日期和 時間來 發布社群貼文。或者點擊展開「您儲存的時間」，並從您的社群發布排程中選擇一個時間。 

2. 若您已啟用「優化社群貼文（測試版）」功能，即可從 AI 推薦的發佈時間中進行選擇。進一步了解如何優化社群貼文。 

將貼文加入行銷活動

將您的社群貼文加入行銷活動中，以便與行銷素材一併追蹤、管理及彙整報告。 

1. 點擊展開「新增至活動」區段。
2. 點擊「選擇活動 」下拉式 選單，並從以下選項中進行選擇：

• • 若要將您的貼文與現有活動關聯，請選擇一個活動。
  • 若要將貼文與新活動關聯，請點擊「建立活動」，然後繼續設定您的活動。 

編輯特定帳號的社群貼文

預設情況下，「草稿（所有平台）」分頁中撰寫的內容會同步複製至編輯器中所有已選取的帳號。當您針對特定社群帳號編輯貼文後，該貼文的任何修改將不會套用至其他社群帳號的貼文。同樣地，在「草稿 （所有平台）」分頁 所做的任何修改，也不會影響已自訂的貼文。 

 若要編輯特定社群帳號的內容：

1. 點擊對應的社群圖示，即可編輯特定社群平台或社群帳號的貼文。 
2. 若要刪除貼文，請點擊社群帳號名稱旁邊的 「delete 」垃圾桶圖示 。 
3. 若要複製貼文，請點擊社群帳號名稱旁邊的「複製貼文」。 
4. 若要新增將顯示於已發布社群貼文上的首則留言，請點擊「更多選項」。接著，在[平台]的「首則留言」或「回覆」欄位中輸入留言內容。 

「更多選項」區段包含額外的社群貼文設定，這些設定會因社群平台及貼文類型而異。進一步了解Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok 及YouTube 的平台專屬選項。 

檢視並發布您的社群貼文

草擬完社群貼文後，請檢視每個已選取社群帳號的內容、圖說、相關活動以及發佈時程。 

1. 若要發佈您的社群貼文，請點擊右上角的「檢視與排程」。 
2. 在右側面板中，檢視您的社群貼文詳細資訊。 
3. 在底部，點擊「排程」或「發佈」。