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建立並監控您的Facebook串流(測試版)

上次更新時間: 十一月 15, 2023

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise

使用Facebook串流監控Facebook上@提及您的Facebook公司頁面,並在您的社交監控工具中顯示。 您可以使用此數據來瞭解用戶對您品牌的感受,並回覆任何@提及。 

在您開始之前

在開始使用Facebook串流之前,請注意以下事項:

  • 若要在HubSpot中建立Facebook串流,您必須擁有連結的Facebook帳戶
  • 你的Facebook訊息串最多可能需要5分鐘才會更新到新活動。

建立新的Facebook串流

若要建立新的Facebook串流,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「社群」。
  • 按一下頂部的「監視器」索引標籤。
  • 在左側邊欄選單的Facebook串流下方,按一下建立串流。
  • 設定新的Facebook串流:
    • 串流名稱:輸入Facebook串流的名稱。
    • 建立帖子串流:選擇提及,根據Facebook帖子或評論中@提及你的Facebook公司頁面來建立帖子串流。
    • 選擇帳戶:選擇要監控的連結Facebook公司頁面。
    • 電子郵件通知頻率:選擇@提及指定帳戶的每日電子郵件通知頻率。
      • 按一下電子郵件通知頻率下拉式選單。 然後選擇「無」、「上午8:00」 或「上午8:00及下午4:00」。

      • 按一下「通知使用者」下拉式選單。 然後,從您的HubSpot帳戶中選擇一個用戶。 
  • 設定Facebook串流後,點擊「儲存」。 

     

     

監控並回覆您的Facebook串流

建立Facebook串流後,你可以追蹤Facebook公司頁面的@提及次數。 當用戶在帖子上或用戶的帖子上@提及你的頁面時,這將顯示在HubSpot中。 在某些情況下, @提及可能不會顯示: 
  • 一般而言,第三方帖子上的@提及將不會顯示。 例如,如果用戶@在其他用戶的文章中提到你,這通常不會顯示在HubSpot中。
  • 由於版權限制,帶有音樂的轉盤上的@提及將不會顯示。 

若要在Facebook訊息串中監控和回覆@提及,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「社群」。
  • 按一下監視器索引標籤。
  • 在左側邊欄選單中,前往Facebook訊息串。
  • 查看您在下表中提到的Facebook @ :
    • 帳戶:在貼文或留言中@提及你Facebook公司頁面的用戶。 由於API限制,使用者的基本資料圖片和名稱不會顯示,只會顯示使用者名稱。
    • 帖子:包含@提及您的Facebook公司頁面的帖子或評論。 
    • 按讚:文章或留言的按讚次數。 
    • 日期: @提及發佈的日期。 
  • 若要搜尋特定文章或留言,請在搜尋欄位中輸入搜尋關鍵字。然後按Enter鍵。 

 

  • 若要按讚@提及,請在貼文下方按一下社交心按讚圖示。 這會按讚Facebook上的留言。 
  • 若要回覆@提及,請按照以下步驟操作:
    • 點擊文章下方的回覆回覆圖示。
    • 在右側面板中,按一下提及項目下方的文字方塊,然後輸入您的回覆。
    • 然後點擊回覆。 
  • 若要直接在Facebook上查看@提及,請按照以下步驟操作:
    • 點擊文章下方的回覆回覆圖示。 
    • 在右側面板的頂部,點擊在Facebook上查看文章。 

 

編輯或刪除你的Facebook串流

若要編輯或刪除Facebook串流,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「社群」。
  • 按一下監視器索引標籤。
  • 在左側邊欄選單中,前往Facebook訊息串。
  • 若要編輯Facebook串流,請按照以下步驟
    • 點擊右上角的「編輯」。
    • 在右側面板中,編輯串流選項。 
    • 編輯Facebook訊息串後,點擊左下角的「儲存」。
  • 若要刪除Facebook串流,請按照以下步驟
    • 點擊右上角的「編輯」
    • 按一下右下角的「刪除串流」。
    • 在對話框中,單擊刪除。
       



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