ChatSpot er et dialogbaseret AI-værktøj, der er designet til at hjælpe med din virksomheds salgs-, marketing- og servicemål. Drevet af AI-modeller fra HubSpot, OpenAI og Stability kan ChatSpot hjælpe dig med at opsøge virksomheder, generere indhold, arbejde med CRM-data og meget mere. ChatSpot er gratis at bruge og forbinder sig med din HubSpot-konto for at give dig indsigt og hjælpe dig med at få opgaverne gjort hurtigere.
I denne artikel kan du lære at bruge ChatSpot i HubSpot eller på ChatSpots hjemmeside og se eksempler på brug.
Bemærk: Følgende begrænsninger gælder:
- Resultaterne kan variere afhængigt af promptens ordlyd og sprog. Engelske prompter giver i øjeblikket de bedste resultater.
- ChatSpot kan ikke få adgang til alle data i en forbundet HubSpot-konto, så visse forespørgsler kan mislykkes, hvis de er baseret på utilgængelige data.
Administrer ChatSpots adgang til din HubSpot-konto
Som standard er ChatSpot-adgang slået til for hver HubSpot-konto, hvilket gør det muligt for ChatSpot at få adgang til og opdatere data på din konto. Hvis du er en bruger med Super Admin-rettigheder, kan du slå denne adgang fra. Indstillingen vil gælde for ChatSpot i HubSpot såvel som på chatspot.ai. Når adgangen er slået fra, vil ChatSpot ikke være tilgængelig på din konto, og ingen brugere vil være i stand til at forbinde deres ChatSpot-profil med HubSpot-kontoen.
- Vælg ChatSpot i menuen i venstre sidepanel.
- Hvis du vil slå ChatSpots adgang til din konto fra, skal du klikke for at slå kontakten til ChatSpot-adgang fra.
- For at slå adgangen til igen skal du klikke for at slå kontakten til.
Læs mere om, hvordan ChatSpot bruger dine kontodata.
Brug ChatSpot på din HubSpot-konto
Sådan bruger du ChatSpot på din HubSpot-konto:
- Klik på ChatSpot i den øverste navigationslinje.
- Hvis det er første gang, du bruger ChatSpot, vises vejledningen i højre panel. For at begynde skal du klikke på Afslut vejledning eller klikke på en anbefalet prompt.
- Hvis du tidligere har brugt ChatSpot, vises en ny samtale eller din sidste åbne besked i højre panel.
- For at sende en chat skal du indtaste en besked og derefter klikke på send send-ikonet.
- For at starte en ny tråd skal du klikke på + plus-ikonet øverst i panelet.
- For at se tidligere tråde skal du klikke på bubble besked-ikonet øverst i panelet. Vælg en tråd for at gennemgå dens beskeder eller genstarte samtalen.
- Klik på Se [flere/foreslåede] prompter for at bruge en prompt-skabelon, og vælg derefter en prompt. Indtast de nødvendige yderligere oplysninger (f.eks. virksomhedsdomænenavnet på den virksomhed, der skal opsummeres, eller beskrivelsen af et billede, der skal genereres), og klik derefter på send send-ikonet.
- I dit svar kan der være yderligere handlinger, du kan udføre, f.eks. opsummere en tilknyttet aktivitet. Klik på en handling (f.eks. Opsummere) for at sende beskeden.
- Klik på udklipsholder-ikonet under beskeden for at kopiere et svar.
- Hvis du vil give feedback om et ChatSpot-svar, skal du klikke på ikonet thumbsUp med tommelfingeren opad, hvis svaret var, som du forventede, eller på ikonet thumbsDown med tommelfingeren nedad, hvis svaret ikke var, som du forventede, under beskeden. Feedback vil blive gennemgået af ChatSpots produktteam for løbende at forbedre produktet.
- Klik på X' et øverst til højre for at lukke chatten.
Brug ChatSpot på chatspot.ai
Hvis du gerne vil bruge ChatSpot uden for HubSpot, kan du få adgang til ChatSpot-assistenten på chatspot.ai. Du kan stadig arbejde med data i din HubSpot-konto og gennemføre handlinger, der er forbundet med dit CRM.
- Naviger til chatspot.ai og log ind på din konto .
- For at sende en chat skal du navigere til fanen Chat, indtaste en besked og derefter klikke på Send chat.
- For at bruge en skabelon skal du navigere til fanen Skabeloner og derefter klikke på en skabelon.
- Gennemse tilgængelige skabeloner ved at klikke på emnerne i menuen i venstre side.
- Klik på stjerneikonet for at favorisere en skabelon.
- Klik på en skabelon for at se de oplysninger, der kræves for at bruge prompten.
- For at bruge skabelonen skal du indtaste de yderligere oplysninger, der kræves (f.eks. virksomhedsdomænenavnet på den virksomhed, der skal opsummeres, eller beskrivelsen af et billede, der skal genereres).
- Klik på Send chat.
- Hvis du har forbundet en HubSpot-konto, kan du for visse svar åbne HubSpot for at fortsætte handlingen (f.eks. oprette et blogindlæg i HubSpot baseret på et blogudkast, se en post i HubSpot).
- For at kopiere et ChatSpot-svar skal du klikke på udklipsholder-ikonet under beskeden.
- Hvis du vil give feedback på et ChatSpot-svar, skal du klikke på ikonet thumbsUp med tommelfingeren opad, hvis svaret var, som du forventede, eller på ikonet thumbsDown med tommelfingeren nedad, hvis svaret ikke var, som du forventede, under beskeden. Feedback vil blive gennemgået af ChatSpots produktteam for løbende at forbedre produktet.
- Mens en chat er åben, kan du sende flere beskeder eller bruge flere skabeloner i den samme chat. For at starte en ny chatsamtale skal du klikke på + Ny i venstre panel. Den næste besked, du sender, vil åbne en tom samtale.
- For at gennemgå eller genstarte en samtale skal du klikke på en tråd i panelet til venstre.
Eksempler på brug
De følgende eksempler er baseret på almindelige mål for salg, marketing og CRM-databasestyring.
- Opret en ny post: Du ringertil en virksomhed, som er interesseret i at købe dit produkt. Under mødet kan du hurtigt oprette en ny aftale med relevante oplysninger ved hjælp af prompten Tilføj aftale. Når du har oprettet den, kan du tildele dig selv til aftalen eller opdatere yderligere detaljer med ChatSpot (f.eks. Tildel [aftale] til mig) eller redigere egenskabsværdier i HubSpot.
- Opret og gennemgå noter: Du er den, der tager noter under et virksomhedsmøde. I stedet for at navigere til hver enkelt kontakt for at tilføje noter om dem, kan du oprette noter med prompten Tilføj note til en kontakt. Efter mødet kan du bruge prompten Gennemgå noter til at hente de loggede noter.
- Vis poster med specifikke kriterier: Du er salgschefog vil gerne se, hvilke aftaler der skal afsluttes i løbet af den næste måned. Du kan sende en besked Find deals with a close date in August 2024 for at hente en liste over aftaler med afslutningsdatoer i den næste måned.
- Opsummering af en post: Dit CRM indeholder en virksomhed med mange aktiviteter, men du vil gerne se en oversigt over loggede noter i stedet for at rulle gennem alle aktiviteter på posten. Du kan indtaste prompten Summarize company [Company domain name] for at hente visse værdier for virksomhedens egenskaber og resuméer af virksomhedens aktiviteter. Læs mere om, hvad der indgår i et postresumé.
- Generer et blogindlæg: Du er ved at skrive et blogindlæg om, hvordan du får flere følgere på de sociale medier. Du kan bruge prompten Generér blogindlæg til at komme i gang med et udkast, der er skrevet med udgangspunkt i din virksomhed og målgruppe. Hvis du har forbundet din konto med HubSpot, kan du oprette et blogudkast i HubSpot med indholdet.
- Generer et billede: Du er marketingmedarbejder og leder efter billeder, der kan indgå i blog- og social media-indhold til en skatepark-indsamling til et hundeinternat. Du kan bruge Generér billede-prompten til at skabe et billede af en hund og hans menneskelige bedste ven i en akvarel-stil. Når du har genereret et billede, skal du klikke på Gem billede for at gemme dit billede direkte i filværktøjet.
- Udarbejd en salgsmail: Du er en salgsrepræsentant, som vil have e-mail-skabeloner til forskellige scenarier. Du kan bruge de forskellige opfordringer til salgsmails til at hjælpe dig med at generere e-mails til potentielle kunder i forskellige livscyklusfaser. Nogleopfordringer til salgsmails omfatter personligindledende opsøgende e-mail, e-mail til genaktivering af lead og e-mail til thought leader.
- Opret et workflow: Du er salgschef og vil tildele nye leads til dine sælgere. Du kan generere et workflow med tilmeldingsudløsere og handlinger for at automatisere denne proces. Du kan bruge strukturen When [this happens], then [do this], når du indtaster din prompt.
- Undersøg en virksomhed: Du undersøgeret kundeemne og ønsker at lære mere om deres teknologibrug og holde styr på nyheder relateret til dem. Du kan bruge prompterne Research technology og Research company news til at indsamle oplysningerne.
Bemærk: Søgbare lokations- og brancheværdier for virksomheder er baseret på Clearbit's standardattributværdier.
Få mere at vide om HubSpots AI-drevne funktioner.