Superadministratorer og individuelle brugere kan indstille tilgængelighed uden for kontoret baseret på en brugers tidszone. Når en bruger ikke er på kontoret, ændres deres tilgængelighed til Ude, og de er ikke berettiget til automatisk tildeling i indbakker eller helpdesk.
Brugere kan manuelt ændre deres tilgængelighedsstatus på siden med brugeroptegnelser, i indbakken eller i helpdesken. Når en bruger manuelt ændrer sin status, vil det blive afspejlet på tværs af alle oplevelser.
Sæt brugeren uden for kontortid
Sådan indstiller du brugerens åbningstider:
- Gå til Users & Teams i menuen i venstre sidepanel.
- Klik på en brugerpost i brugertabellen.
- Klik på fanen Preferences. Klik derefter på Arbejdstid i menuen i venstre side.
- Klik på rullemenuen Timezone for at vælge den korrekte tidszone for brugeren. Klik derefter på Gem.
- Klik på + Tilføj datoer under Ikke på kontoret. For at indstille en periode, hvor du ikke er på kontoret, skal du klikke på datovælgerfelterne og vælge datoer. Brug rullemenuerne til at vælge start- og sluttidspunkt. Klik på sletteikonet på delete for at fjerne datoer.
- Klik på Gem.
- Øverst i brugeroptegnelsen vil brugerens tilgængelighedsstatus og arbejdstid for dagen afspejle start- og slutdatoen for brugerens out of office-periode.
- Hvis du vil ændre tilgængelighedsstatus manuelt, skal du klikke på rullemenuen Brugerstatus og derefter klikke på Tilgængelig eller Ude.
- Klik på Redigerarbejdstid for at redigere arbejdstiden.