HubSpot Tietämyskanta

Hallinnoi käyttäjän toimiston ulkopuolisia aikoja postilaatikon ja help deskin osalta.

Kirjoittanut HubSpot Support | Jun 20, 2024 9:30:21 PM

Ylläpitäjät ja yksittäiset käyttäjät voivat määrittää toimiston ulkopuolisen saatavuuden käyttäjän aikavyöhykkeen perusteella. Kun käyttäjä on poissa toimistosta, hänen saatavuutensa muuttuu muotoon Poissa, eikä häntä voida määrittää automaattisesti postilaatikkoon tai help deskiin.

Käyttäjät voivat manuaalisesti muuttaa tavoitettavuustilaansa käyttäjän tietosivulla, postilaatikossa tai help deskissä. Kun käyttäjä muuttaa tilaansa manuaalisesti, se näkyy kaikissa kokemuksissa.

Määritä käyttäjän virka-ajan ulkopuolella

Käyttäjän asettaminen virka-ajan ulkopuolelle:

  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
  • Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
  • Napsauta Asetukset-välilehteä. Valitse sitten vasemman sivupalkin valikosta Työajat.
  • Valitse oikea käyttäjän aikavyöhyke napsauttamalla aikavyöhyke-pudotusvalikkoa. Napsauta sitten Tallenna.
  • Napsauta kohdassa Työajan ulkopuolella + Lisää päivämääriä. Jos haluat määrittää ajanjakson, jolloin olet poissa työstä, napsauta päivämääränvalitsimen kenttiä ja valitse päivämäärät. Valitse alku- ja loppuaika pudotusvalikoiden avulla. Voit poistaa päivämääriä napsauttamalla delete poistokuvaketta.
  • Napsauta Tallenna.
  • Käyttäjätietueen yläosassa käyttäjän käytettävyystila ja päivän työajat heijastavat käyttäjän poissaolojakson alkamis- ja päättymispäivää.
    • Jos haluat muuttaa käytettävyystilaa manuaalisesti, napsauta Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Saatavilla tai Poissa.
    • Voit muokata työaikoja valitsemalla Muokkaa työaikoja.