Markkinapalvelujen tarjoajat | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistietoa markkinapaikasta palveluntarjoajana.

Onko olemassa tietty HubSpot-tilityyppi, joka minun on toimitettava Marketplaceen?

On olemassa kaksi erilaista HubSpot-tiliä, jotka mahdollistavat Marketplace-toimituksen:kumppanuustili taiMarketplace-palveluntarjoajatili. Emme pysty lisäämään palveluntarjoajatoimintoa mihinkään muuhun HubSpot-tilityyppiin.

Jotkin kumppanit hallinnoivat Marketplace-ilmoituksiaan kumppanitilillään, jotta he voivat käyttää samassa tilissä olevia varojaan.Toiset kumppanit hallinnoivat listauksiaan erillisellä Marketplace-tilillä pitääkseen varaterillään muista resursseista suunnittelunhallintatyökalussaan.

Elävätkö Marketplace-järjestelmässä julkaistut tuotteet tililläni vai HubSpot Marketplace -järjestelmässä?

Marketplaceen lähetetyt tai siellä julkaistut tuotteet elävät HubSpot Marketplace -järjestelmässä. Näin varmistetaan, että palveluntarjoajat voivat edelleen muokata niitä omalla tilillään ilman, että muutokset vaikuttavat asiakkaiden ostoihin. Marketplace-listan päivittämiseksi palveluntarjoajan on lähetettävä listaus uudelleen, jotta se voidaan tarkistaa ja julkaista uudelleen.

Asiakkaat, jotka ovat ostaneet listauksessa olevan tuotteen aiempia versioita, voivatpäivittää tuotteen uusimpaanversioon maksutta.

Miksi en näe kaikkia tuotteitani, kun yritän luoda listausta?

Mahdollisia syitä siihen, että et näe tuotetta, kun yrität luoda listausta, ovat muun muassa seuraavat:

• Tuote on tällä hetkellä listattu markkinapaikalla tai se sisältää elementtejä tällä hetkellä listatusta tuotteesta.
• Omaisuuserä ei ole tuettu Marketplace-sivustolla (transaktiosähköpostit, tikettisähköpostit jne.).
• Omaisuuserä on klooni Marketplacen omaisuuserästä.

Mitä minun pitäisi käyttää esikatselulinkkinä?

Esikatselulinkkejä varten on kaksi vaihtoehtoa:

• Käytä esikatselulinkkiä suunnittelunhallinnasta. Tämä kuvaa tarkasti, miltä malli näyttää, kun se toimitetaan asiakkaan tilille, mutta siinä on pitkä URL-osoite.
• Luo sivu mallin, moduulin tai paketin avulla ja julkaise se.

Miten luon esikatselulinkin sähköpostiviestejä varten?

Jos haluat luoda esikatselulinkin sähköposteihin, on suositeltavaa luoda HubSpotissa sähköpostiluonnos ja ottaa käyttöönverkkoversio. Kun tämä asetus on käytössä, voit mukauttaa sähköpostin verkkoversion URL-osoitteen ja käyttää sitä esikatselulinkkinä.

Voiko yhtä mallia käyttää useissa paketeissa?

Kyllä, yhtä mallia voidaan käyttää useissa paketeissa.Yleinen esimerkki siitä, milloin mallia voidaan käyttää useissa paketeissa, on, jos palveluntarjoaja tarjoaa Starter- ja Premium-versiota samasta paketista.

Pitääkö minun lähettää kaikki mallit ja saada ne hyväksytyksi ennen paketin lähettämistä?

Vaikka kaikki mallit on hyväksyttävä, jotta paketti voidaan julkaista, palveluntarjoaja voi valita julkaisemattomia malleja, jotka se voi lähettää paketin mukana.

Onko minun lähetettävä malli, moduuli tai paketti uudelleen, jos teen siihen muutoksia?

Kyllä. Kun tuote lähetetään Marketplaceen, järjestelmä ottaa siitä tilannekuvan. Jotta tuote voidaan päivittää järjestelmään, listaus on lähetettävä uudelleen.

Miten säädän mallin, moduulin tai paketin hintaa?

Jos haluat muuttaa toimitetun tuotteen hintaa, sinun on toimitettava se uudelleen Marketplaceen päivitetyin tiedoin.

Miten vastaanotan Marketplace-maksuja?

Maksut vastaanotetaan sen maksutavan kautta, jonka olet yhdistänyt Marketplace-palveluntarjoajaprofiilissasi.Näytä tai päivitä maksutietosi Maksutapa-osiossa.

HubSpot ei ota osuutta maksutapahtumista, ja kaikki maksutapahtumat käsitellään HubSpot-alustasta riippumatta.

Asiakas pyytää hyvitystä, mutta syy ei ole pätevä

HubSpot suosittelee, että ilmoitat palautuskäytäntösi selkeästi listan kuvauksessa ja annat linkin palautuskäytäntöäsi koskevaan dokumentaatioon. HubSpot kannustaa palveluntarjoajia kunnioittamaan päteviä palautuspyyntöjä. Lue lisää palautuspyyntöjä koskevista yleisistä ohjeista.