I superamministratori e i singoli utenti possono impostare la disponibilità fuori sede in base al fuso orario dell'utente. Quando un utente è fuori ufficio, la sua disponibilità sarà modificata in Non disponibile e non potrà essere assegnato automaticamente alle caselle di posta o all'help desk.
Gli utenti possono modificare manualmente il loro stato di disponibilità nella pagina del record utente, nella casella di posta o nell'help desk. Quando un utente cambia manualmente il proprio stato, questo si rifletterà su tutte le esperienze.
Impostare l'utente fuori dall'orario di ufficio
Per impostare l'orario di assenza dell'utente:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
- Nella tabella degli utenti, fare clic su un record utente.
- Fare clic sulla scheda Preferenze. Quindi, nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Orario di lavoro.
- Fare clic sul menu a discesa Fuso orario per selezionare il fuso orario corretto dell'utente. Quindi fare clic su Salva.
- In Fuori ufficio, fare clic su + Aggiungi date. Per impostare un periodo di tempo in cui si è fuori ufficio, fare clic sui campi di selezione della data e selezionare le date. Utilizzare i menu a discesa per selezionare gli orari di inizio e fine. Per rimuovere le date, fare clic sull'icona di cancellazione delete.
- Fare clic su Salva.
- Nella parte superiore del record utente, lo stato di disponibilità dell'utente e le ore di lavoro del giorno rifletteranno la data di inizio e di fine del periodo di assenza dall'ufficio dell'utente.
- Per modificare manualmente lo stato di disponibilità, fare clic sul menu a discesa Stato utente, quindi su Disponibile o Assente.
- Per modificare l'orario di lavoro, fare clic su Modifica orario di lavoro.