HubSpot Knowledge Base

Abilitare le notifiche dall'app mobile di HubSpot

Scritto da HubSpot Support | Jan 27, 2021 5:10:04 PM

Visualizzate le notifiche mobili per funzioni quali le e-mail o le attività tracciate, attivando le notifiche nelle impostazioni del vostro dispositivo e dell'app HubSpot.

Abilitare le notifiche mobili (iOS)

  • Quando si inizia a utilizzare l'app HubSpot, appare la richiesta "HubSpot" vorrebbe inviarti delle notifiche. Toccare Consenti.
  • È inoltre possibile attivare le notifiche in qualsiasi momento aprendo l'app Impostazioni , quindi toccando Notifiche > HubSpot.
  • Toccare per attivare l'interruttore Consenti notifiche, quindi personalizzare le notifiche con suoni e avvisi.

Se le notifiche sono state autorizzate nelle impostazioni di iOS, ma non si ricevono ancora, è possibile attivare le notifiche all'interno dell'app stessa.

  • Aprite l'app HubSpot sul vostro dispositivo.
  • Toccare Menu, quindi toccare l'icona delle impostazioni settings nella barra laterale sinistra.
  • Toccare Notifiche, quindi attivare le notifiche basate su eventi specifici dello strumento.

Abilitare le notifiche mobili (Android)

  • Aprire le Impostazioni sul dispositivo.
  • Toccare Applicazioni > HubSpot >Notifiche app o Notifiche.
  • Assicurarsi che l'interruttore On o Show notifications sia attivato o che l'interruttore Block sia disattivato.

Se le notifiche sono state autorizzate nelle impostazioni del dispositivo Android, ma non si ricevono ancora notifiche, attivarle all'interno dell'app stessa.

  • Aprite l'app HubSpot sul vostro dispositivo.
  • Toccare Menu, quindi toccare l'icona delle impostazioni settings nella barra laterale sinistra.
  • Toccare Notifiche, quindi attivare le notifiche di conseguenza.

Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche mobili (iOS e Android)

Se si verificano problemi con le notifiche mobili di HubSpot, verificare se le impostazioni di notifica sono disattivate per l'app HubSpot sul dispositivo.

  • Aprire l'app HubSpot sul dispositivo.
  • Toccare Menu, quindi toccare l'icona delle impostazioni settings nella barra laterale sinistra.
  • Toccare Notifiche.
  • Se le notifiche sono disattivate nelle impostazioni, toccare Apri l'app Impostazioni per attivare le notifiche per l'app HubSpot.

  • Se le notifiche sono abilitate per HubSpot, tornare alle Impostazioni e toccare Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche. In Android, si vedrà Esecuzione.. . sotto l'impostazione.
  • Lo strumento di diagnostica verificherà se l'app HubSpot è registrata correttamente con i server HubSpot.
    • In caso contrario, verrà visualizzata una finestra di dialogo con il messaggio Qualcosa è andato storto nella registrazione dell'app HubSpot... e HubSpot proverà a registrare nuovamente l'app.
    • Se le notifiche funzionano correttamente, si riceverà una notifica di esempio sul dispositivo.

(iOS)

(Android)

Avvisi per notifiche mobili

Gli avvisi per le notifiche dell'app HubSpot per dispositivi mobili variano a seconda che l'app sia aperta o chiusa (cioè che siano in uso altre app o che il dispositivo sia in standby). Gli avvisi di notifica possono essere:

  • Alta: notifica push, vibrazione con luce e suono
  • Basso: notifica push, nessuna vibrazione, nessuna luce e nessun suono
Notifica In-app Fuori dall'app
Feed di attività - Basso Basso
Contatti Menzione del contatto Basso Alto
Menzione dell'azienda Basso Alto
Conversazioni Risposte alle conversazioni in live chat Basso Alto
Nuova conversazione in live chat Bassa Alta
Conversazione live chat riassegnata Bassa Alto
Conversazione live chat non assegnata Basso Alto
Compiti Promemoria Basso Alto
Menzioni Basso Alto
Notifiche di risoluzione dei problemi - Basso Alto