HubSpot credits en facturering begrijpen

HubSpot Credits is een flexibele manier om te betalen voor bepaalde op gebruik gebaseerde functies, zoals Breeze Customer Agent. Functies verbruiken alleen credits wanneer je een actie uitvoert, zoals één Breeze-actie uitvoeren in een workflow of antwoord genereren op één prompt voor één record, of een geautomatiseerde of terugkerende actie opzet die credits verbruikt.

Je kunt een lijst met acties die credits verbruiken en hun tarieven bekijken in de HubSpot catalogus met producten en services.

Met HubSpot Credits kun je:

• Direct toegang krijgen tot innovatie: elk account bevat maandelijkse credits, waarmee je team nieuwe functies zoals Breeze Agents kan verkennen.
• Seizoensgebonden behoeften afhandelen: je standaard facturering voor credits is ingesteld op automatische upgrades, maar je hebt de optie om overages te gebruiken om je de flexibiliteit te geven om met seizoensgebonden bedrijfsschommelingen om te gaan.
• Beheer uw budget: u kunt een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen om ervoor te zorgen dat u binnen uw budget blijft en onverwachte kosten voorkomt.
• Controleer uw verbruik: u ontvangt meldingen waarmee u uw kredietverbruik onder controle kunt houden.

Dit artikel geeft een overzicht van hoe HubSpot Credits werken, inclusief hoe je HubSpot Credits kunt toewijzen, bijhouden en beheren in je account.

HubSpot Credits inbegrepen in je abonnement

Alle HubSpot klanten met het seats-based prijsmodel hebben HubSpot Credits inbegrepen in hun account. De hoeveelheid HubSpot Credits varieert op basis van de hoogste producteditie van je HubSpot abonnement en zijn niet additief als je meerdere HubSpot abonnementen hebt. Als je bijvoorbeeld geabonneerd bent op zowel Marketing Hub Professional als Sales Hub Enterprise, is je hoogste producteditie Enterprise.

De tabellen hieronder tonen de inbegrepen HubSpot Credits op basis van je abonnementsniveau:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

Als je Data Hub of Customer Platform* hebt, zijn de volgende inbegrepen HubSpot Credit hoeveelheden van toepassing. Als je bijvoorbeeld zowel Marketing Hub Professional als Data Hub Professional hebt, krijg je 5.000 HubSpot Credits inbegrepen.

Data Hub, Klantenplatform*

*Klantenplatform omvat de Starter, Professional of Enterprise editie van elk HubSpot product, gebundeld.

Naast de meegeleverde HubSpot Credits (en eventuele Breeze Intelligence Credits die zijn overgegaan), kun je naar behoefte extra HubSpot Credits kopen. Meer informatie over het aanschaffen van extra HubSpot Credits, auto-upgrades en meerprijzen.

Functies met HubSpot Credits

De functies waartoe je toegang hebt met HubSpot Credits zijn afhankelijk van de hoogste producteditie van je HubSpot-abonnement. Voor meer informatie over de functies die HubSpot Credits gebruiken en hun gebruikstarieven, kun je de HubSpot Producten & Services catalogus raadplegen. Alleen gebruikers met betaalde seats (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats en Commerce Seats) en Partner Seats kunnen HubSpot Credits gebruiken. Gratis gebruikers en gebruikers van alleen weergave seats kunnen geen HubSpot Credits gebruiken.

Op 3 september 2025 begonnen Prospecting Agent, AI-acties in workflows, Data Agent en Data Studio synchronisaties HubSpot Credits te verbruiken. Desalniettemin kunnen bètaklanten en mensen met vroege toegang tot deze functies extra tijd krijgen om deze functies te gebruiken zonder HubSpot Credits te verbruiken.

• Klanten met een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement vóór 29 augustus 2025 kunnen Prospecting Agent zonder extra kosten gebruiken tot 10 november 2025.
• Klanten die AI-acties gebruikten in workflows vóór 29 aug. 2025 kunnen bepaalde AI-acties blijven gebruiken in workflows zonder extra kosten tot 10 nov. 2025.
• Klanten die Data Studio-synchronisatie gebruikten vóór 29 augustus 2025 kunnen dit zonder extra kosten blijven doen tot 10 november 2025.
• Klanten die Prospecting Agent activeerden vóór 29 augustus 2025 kunnen deze zonder extra kosten blijven gebruiken tot 3 maart 2026.

Om je te helpen identificeren welke functies HubSpot Credits verbruiken, zijn er HubSpot Credits-pictogrammen in HubSpot. Deze pictogrammen laten zien welke functies nu of in de toekomst credits gebruiken.

Let op: functies die momenteel in bèta zijn, kunnen in de toekomst credits verbruiken en de creditbedragen kunnen veranderen naarmate functies zich ontwikkelen. Hoewel we ernaar streven om 30 dagen van tevoren aan te kondigen dat bètafuncties credits beginnen te verbruiken, is dit niet altijd mogelijk gezien het snelle tempo van de ontwikkeling van bètafuncties. Op alle bètafuncties zijn de HubSpot Beta Services Voorwaarden van toepassing.

HubSpot credits beheren

Belangrijkste voorwaarden

• Maandelijkse credits: HubSpot Credits worden elke maand gereset, afgestemd op de startdatum van je gebruiksperiode.
• Geen rollovers: ongebruikte credits vervallen aan het einde van elke gebruiksperiode en worden niet meegenomen naar de volgende maand.
• Resetdatum: HubSpot Credits worden gereset op de eerste dag van je gebruiksperiode.
• Automatische upgrades: nadat je extra HubSpot Credits hebt gekocht, zal het overschrijden van je kredietlimiet leiden tot een automatische upgrade naar een hoger kredietniveau voor de rest van je contract. Als je overschrijdingen hebt ingeschakeld, raadpleeg dan het gedeelte over overschrijdingen.
• Aankoop van extra credits: je kunt handmatig extra HubSpot Credits capaciteitspakketten kopen in Account & Facturering in je HubSpot-account of bij een vertegenwoordiger. Extra credits zijn direct beschikbaar met evenredige kosten voor de rest van je huidige factureringsperiode.
• Downgrades: u kunt toegevoegde capaciteitspakketten verwijderen bij uw volgende verlenging door een nieuw bestelformulier te ondertekenen, en uw downgrades worden van kracht aan het einde van de huidige contractuele verbintenis.

Instellingen voor tegoedoverschrijding: auto-upgrades en pay-as-you-go overschrijdingen

Zodra je je inbegrepen maandelijkse credits hebt gebruikt, kun je naar behoefte meer HubSpot Credits kopen. Als je ervoor kiest om geen extra credits te kopen nadat je je maandelijkse limiet hebt bereikt, worden alle op gebruik gebaseerde functies onderbroken tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credit capaciteitspakketten koopt.

Om te beheren wat er gebeurt als je extra credits hebt gekocht en je maandelijkse credits opraken, kun je kiezen tussen twee credit factuurinstellingen: auto-upgrades en pay-as-you-go overschrijdingen.

U kunt uw creditfactureringsinstelling op elk gewenst moment wijzigen. Wanneer de wijziging van kracht wordt, hangt af van of je wel of geen tegoed hebt gebruikt tijdens de huidige gebruiksperiode. Bijvoorbeeld:

• Als je credits hebt gebruikt tijdens de huidige gebruiksperiode, worden je instellingen gewijzigd aan het begin van de volgende gebruiksperiode.
• Als u tijdens de huidige gebruiksperiode geen tegoeden hebt gebruikt, wordt de factureringswijziging onmiddellijk van kracht.

Auto-upgrades

Standaard wordt je account automatisch geüpgraded naar een hoger HubSpot Credits pakket dat je verbruik weerspiegelt voor de rest van je verbintenisperiode, zodra je extra credits hebt gekocht en je maandelijkse kredietlimiet hebt overschreden. Je kunt de standaardinstelling wijzigen door in plaats daarvan overschrijdingen in te schakelen.

Als je bijvoorbeeld een Enterprise-klant bent met een inbegrepen maandelijkse toewijzing van 5.000 HubSpot Credits en je hebt een extra capaciteitspakket van 1.000 HubSpot Credits gekocht, dan heeft je plan een totaal van 6.000 HubSpot Credits per maand. Als je in een gebruikscyclus 6.500 HubSpot Credits gebruikt, wordt er automatisch een extra HubSpot Credit pack van 1.000 HubSpot Credits aan je abonnement toegevoegd, waardoor je maandelijkse limiet wordt verhoogd naar 7.000 HubSpot Credits voor de rest van je contract. Je kunt je HubSpot Credits niveau alleen verlagen aan het einde van je contractuele verbintenisperiode.

Pay-as-you-go overschrijdingen

Als je de instelling voor overschrijdingen inschakelt, worden onze huidige tarieven voor overschrijdingen in rekening gebracht voor elk tegoed dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt. Op uw resettoets gaat uw account automatisch terug naar uw oorspronkelijke maandelijkse kredietlimiet, in plaats van op het hogere kredietniveau te blijven voor de rest van uw verbintenisperiode.

Houd rekening met het volgende voordat u aan de slag gaat met overschrijdingen:

• Om toegang te hebben tot overschrijdingen, moet je extra HubSpot Credits kopen.
• Als u wilt overschakelen van automatische upgrades naar overages, moet u de instelling voor overages inschakelen.
• Overages worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot Credits, naar beneden afgerond.
• Je ontvangt een aparte HubSpot factuur voor je extra kosten aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode. Betaling is verschuldigd in overeenstemming met uw bestaande betalingsvoorwaarden.

Als je een Super Admin of Billing Admin bent, kun je overage inschakelen:

2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Klik in het gedeelte Uw credits op Creditinstellingen beheren.

5. Klik op de pagina Kies je tegoedinstelling op Pay-as-you-go. Klik vervolgens op Volgende. Onderaan de pagina wordt aangegeven wanneer de wijzigingen van kracht worden.

6. Op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen kun je een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Of selecteer Stel geen limiet in om deze stap over te slaan. In dat geval gaan de kredietgebruikende functies ononderbroken door. Klik vervolgens op Volgende.
7. Op de pagina Uw kredietinstelling controleren controleert u uw selectie. Klik vervolgens op Opslaan.

Een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen

Je kunt een maximale maandelijkse kredietlimiet voor HubSpot Credits instellen nadat je je maandelijkse credits hebt verbruikt. Hiermee kun je het maximale aantal credits instellen dat je HubSpot account elke maand kan verbruiken. Als je verbruik deze limiet bereikt, worden alle functies waarvoor credits nodig zijn gepauzeerd tot de volgende maandelijkse cyclus of je kunt ervoor kiezen om je limiet te verhogen. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen meldingen wanneer je account de limiet nadert of bereikt.

Let op: accounts die alleen inbegrepen credits hebben en geen extra credits kopen, worden gepauzeerd zodra alle inbegrepen credits zijn gebruikt.

Een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen:

2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Klik in het gedeelte Uw credits op Creditinstellingen beheren.

5. Selecteer op de pagina Kies je tegoed instelling de tegoed instelling voor jouw account. Klik vervolgens op Volgende.
6. Selecteer op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen de optie Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Gebruik in het veld Maximaal maandelijks krediet de pijlen om uw limiet in te stellen of voer een bedrag in. Klik vervolgens op Volgende.

7. Op de pagina Uw kredietinstelling controleren controleert u uw selectie. Klik vervolgens op Opslaan.

Als je in een maand extra credits koopt en de aankoop brengt je niet boven je maximumlimiet, dan blijft je bestaande limiet ongewijzigd.
Als je echter door de aankoop van extra credits je bestaande maximumlimiet overschrijdt, wordt het nieuwe totaal je nieuwe maximumlimiet. Je krijgt een melding te zien waarin je wordt gevraagd om je maximale maandelijkse limiet te controleren en bij te werken.

Volg uw kredietgebruik

Als je een Super Admin of Billing Admin bent, is het aan te raden om regelmatig je HubSpot Credits gebruik te controleren. Om uw kredietgebruik te controleren:

2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Op het tabblad Gebruik en limieten voor HubSpot Credits kunt u het volgende bekijken:

• • Je Credits: bekijk je maandelijkse toewijzing van HubSpot Credits.
  • Gebruik deze maand: bekijk hoeveel HubSpot Credits je tot nu toe deze maand hebt gebruikt.
    • In het gedeelte Creditgebruik beheren per functie kun je ook een uitsplitsing bekijken van het aantal credits dat is gebruikt door elke gebruiksgebaseerde functie.
    • Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.
  • Historisch gebruik: bekijk je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Gebruik het vervolgkeuzemenu Datumbereik linksboven in de tabel Historisch gebruik om de gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik.
  • Gebruikslogboek: bekijk een gedetailleerd logboek van je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde tijdsperiode. Dit logboek bevat details, zoals het type actie waarvoor credits zijn gebruikt, hoeveel credits elke actie heeft gebruikt en hoe vaak de actie is uitgevoerd.

Creditgebruik meldingen

Meldingen in de vorm van globale banners en kennisgevingse-mails worden geactiveerd voor gebruiksdrempels die hieronder worden weergegeven. Deze meldingen helpen je om je account proactief te beheren en onverwachte upgrades te voorkomen.

Koop extra HubSpot credits

Je kunt elk aantal HubSpot credits in stappen van 1.000 credits handmatig kopen in Account & Facturering in je HubSpot account of bij een vertegenwoordiger.

We hebben pakketten van 5.000, 30.000 of 100.000 credits aanbevolen. Bekijk onze Prijzen pagina voor meer informatie over de aanbevolen pakketten HubSpot Credits.

HubSpot Credits annuleren of downgraden

Je kunt je HubSpot Credits extra capaciteitspakketten alleen annuleren of downgraden aan het einde van je contractuele verbintenisperiode. Neem hiervoor contact op met HubSpot Support voor je verlengingsdatum.

Breeze Intelligence Credits overgezet naar HubSpot Credits

Tussen 2 juni en 15 juni 2025 zijn je Breeze Intelligence Credits overgegaan naar HubSpot Credits. Klanten met Breeze Intelligence Credits werden gemigreerd naar HubSpot Credits op basis van editie, zoals hieronder weergegeven.

Bijvoorbeeld, 2 pakketten van 100 Breeze Credits (200 in totaal) zijn omgezet naar 6.000 HubSpot Credits.