Standaard hebben HubSpot-medewerkers, zoals je onboardingspecialist, supportspecialisten en accountmanagers, beperkte toegang tot delen van je HubSpot-account om je te helpen bij het gebruik van HubSpot.
Als je een gebruiker bent met Super admin rechten , kun je HubSpot medewerkers de toegang tot je account ontzeggen. Dit heeft ook invloed op hun mogelijkheden om je te helpen als dat nodig is. Als je bijvoorbeeld HubSpot-medewerkers de toegang tot je account ontzegt en een andere gebruiker in je account contact opneemt met HubSpot Support, hebben de supportspecialisten geen toegang tot je account en kunnen ze het probleem niet onderzoeken.
Zo voorkom je dat HubSpot-medewerkers toegang hebben tot je account:
Als je hulp nodig hebt van HubSpot, schakel deze instelling dan in voordat je hulp aanvraagt. Als deze schakeloptie is ingeschakeld, hebben HubSpot-medewerkers 24 uur lang toegang tot je account. Als je deze optie uitschakelt, krijgen nieuwe medewerkers geen toegang tot je account, maar behouden bestaande medewerkers de komende 24 uur toegang.