Voorkom dat HubSpot medewerkers toegang krijgen tot je account

Standaard hebben HubSpot-medewerkers, zoals je onboardingspecialist, ondersteuningsspecialisten en accountmanagers, beperkte toegang tot delen van je HubSpot-account om je te helpen met HubSpot.

Je kunt HubSpot-medewerkers de toegang tot je account ontzeggen, maar dit heeft ook invloed op hun mogelijkheden om te helpen als dat nodig is. Als je bijvoorbeeld HubSpot-medewerkers de toegang tot je account ontzegt en een andere gebruiker met hetzelfde account contact opneemt met HubSpot Support, hebben de supportspecialisten geen toegang tot het account en kunnen ze het probleem niet onderzoeken.

Voordat je aan de slag gaat

• Om de toegang voor HubSpot-medewerkers te beheren, moet je eerst de aanmeldingsinstellingen voor je portal instellen. Als dit niet het geval is, wordt de instelling voor het beheren van de toegang van HubSpot-medewerkers tot je account niet weergegeven.
• Om deze instelling te configureren, moet je gebruikersaccount Super admin rechten hebben.
• Als je hulp nodig hebt van HubSpot, schakel deze instelling dan in voordat je om hulp vraagt.
  • Als deze schakelaar is ingeschakeld, hebben HubSpot-medewerkers 24 uur lang toegang tot je account.
  • Als je deze optie uitschakelt, krijgen nieuwe medewerkers geen toegang tot je account, maar bestaande medewerkers behouden de komende 24 uur wel toegang.

HubSpot-medewerkers de toegang ontzeggen

Voorkom dat HubSpot-medewerkers toegang krijgen tot je account:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Beveiliging > Instellingen & Activiteit.
• Schakel onder Accounttoegang het selectievakjeHubSpot-medewerkers toegang verlenen tot uw account voor ondersteuning en assistentie uit.
• Klik in het dialoogvenster op Ja.