Standardmäßig haben HubSpot-Mitarbeiter, wie z. B. Ihr Onboarding-Spezialist, Support-Spezialisten und Account-Manager, begrenzten Zugriff auf Teile Ihres HubSpot-Accounts, um Sie bei der Verwendung von HubSpot zu unterstützen.
Wenn Sie ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen sind, können Sie verhindern, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen. Dies wirkt sich auch auf deren Fähigkeit aus, Ihnen bei Bedarf Hilfe bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise den Zugriff durch HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account verhindern und ein anderer Benutzer in Ihrem Account sich an den HubSpot-Support wendet, haben die Support-Spezialisten keinen Zugriff auf Ihren Account und können daher nicht das Problem untersuchen.
So verhindern Sie, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren HubSpot-Account zugreifen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Sicherheit > Einstellungen & Aktivität.
- Deaktivieren Sie unter Account-Zugriff das Kontrollkästchen HubSpot-Mitarbeitern den Zugriff auf Ihren Account gewähren, um Support und Unterstützung zu erhalten.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja“.
Wenn Sie Hilfe von HubSpot benötigen, aktivieren Sie diese Einstellung, bevor Sie Hilfe anfordern. Wenn dieser Schalter aktiviert ist, haben HubSpot-Mitarbeiter 24 Stunden lang Zugriff auf Ihren Account. Wenn Sie diese Option deaktivieren, können neue Mitarbeiter nicht mehr auf Ihren Account zugreifen. Bestehende Mitarbeiter haben jedoch für die nächsten 24 Stunden weiterhin Zugriff.
Account Settings
Alle
