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Evitar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta

Última actualización: noviembre 6, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Por defecto, los empleados de HubSpot, como tu especialista en onboarding, especialistas en soporte y gestores de cuentas, tienen acceso limitado a partes de tu cuenta de HubSpot para ayudarte con HubSpot.

Puedes impedir que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta, pero esto también afectará a su capacidad para ayudarte en caso necesario. Por ejemplo, si impides el acceso de un empleado de HubSpot a tu cuenta y otro usuario de la misma cuenta se pone en contacto con el servicio de soporte de HubSpot, los especialistas de soporte no tendrán acceso a la cuenta y no podrán investigar el problema.

Antes de comenzar

Cuando gestiones el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente:

Para gestionar el acceso de los empleados de HubSpot, primero debes configurar los ajustes de inicio de sesión del portal . Si no es así, no aparecerá la configuración para gestionar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta.
Para configurar este ajuste, su cuenta de usuario debe tener Super admin permisos.
Si necesitas ayuda de HubSpot, activa esta opción antes de solicitar ayuda.
- Cuando este conmutador esté activado, los empleados de HubSpot tendrán acceso a tu cuenta durante 24 horas.
- Si desactivas esta opción, los empleados nuevos no podrán acceder a tu cuenta, pero los empleados actuales conservarán el acceso durante las próximas 24 horas.