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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Iniciar sesión en HubSpot

Última actualización: enero 18, 2023

Requisitos

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Iniciar sesión

Hay varias maneras de iniciar sesión en HubSpot: puedes usar una dirección de correo electrónico y una contraseña, iniciar sesión con Google o usar el inicio de sesión único (SSO) si tienes una cuenta Enterprise.

Importante: si tienes el SSO activado, se cerrará tu sesión en HubSpot después de 24 horas de inactividad.

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña, en la página de inicio de sesión. Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, agrega hubspot.com a tu lista de remitentes permitidos.

Si HubSpot no reconoce tu navegador o dispositivo, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de verificación enviado por correo electrónico. Esto es independiente del código de confirmación que recibes al iniciar sesión con autentificación de dos factores. Consulta más información sobre las confirmaciones de inicio de sesión y sobre la seguridad de la cuenta.

Si no puedes iniciar sesión en HubSpot, prueba estos pasos para solucionar el problema:

Nota: solo los clientes de HubSpot, los usuarios de los productos gratuitos o los usuarios de las versiones de prueba pueden iniciar sesión en HubSpot. Si te registraste para recibir un ebook o para un webinario, pero no tienes una cuenta activa, no podrás iniciar sesión. 

  • Asegúrate de que tu navegador sea compatible con HubSpot.
  • Si tienes varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de estar usando la dirección asociada con la cuenta de HubSpot.
  • Si intentas iniciar sesión y ves el mensaje No tienes cuentas, tu cuenta podría haber sido desactivada. Consulta más información sobre las cuentas desactivadas.
  • Borra la memoria caché y las cookies en tu navegador y vuelve a intentarlo.
  • Ve a status.hubspot.com para determinar si hay un problema de inicio de sesión conocido. HubSpot actualiza constantemente esta página con toda la información nueva que tenga.
  • Intenta iniciar sesión desde otra red, como una red móvil, para ver si el problema está relacionado con la red. Si puedes iniciar sesión desde otra red, ponte en contacto con tu departamento de TI o con la persona que administra tu red para solucionarlo.
  • Activa las cookies de terceros en tu configuración de Chrome:
    • En la esquina superior derecha del navegador Chrome, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Configuración.
    • En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
    • Asegúrate de que la opción Permitir todas las cookies esté seleccionada. 

      Opción para permitir todas las cookies
    • Intenta iniciar sesión nuevamente en HubSpot.

Si no puedes iniciar sesión después de seguir los pasos anteriores, rellena este formulario para enviar tu información al equipo de asistencia técnica de HubSpot.

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