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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Restablecer contraseñas de usuarios

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Descubre cómo restablecer una contraseña olvidada, cambiar tu contraseña desde HubSpot o restablecer la contraseña de otro usuario en tu cuenta.

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la página de inicio de sesión haciendo clic en He olvidado mi contraseña. Se te enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

Nota: si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, es posible que tengas que añadir hubspot.com a tu lista de correos permitidos.

Cuando introduzcas tu nueva contraseña, HubSpot la comparará con las contraseñas filtradas públicamente. Si tu contraseña coincide con una contraseña filtrada, recibirás el error:  Esa contraseña es insegura. Esto no  indica que tu cuenta de HubSpot ha sido comprometida, pero por razones de seguridad deberás elegir una contraseña diferente. Más información sobre la seguridad de la cuenta y las contraseñas.

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Si no puedes iniciar sesión después de restablecer tu contraseña, prueba estos pasos de solución de problemas de .

Cambiar tu contraseña al iniciar sesión en HubSpot

  • Navega a Menú de cuenta Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguridad.
  • En la fila Contraseña, haz clic en Restablecer contraseña.

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  • En el cuadro de diálogo, escribe tu contraseña actual y tu nueva contraseña.
  • Haz clic en Restablecer contraseña.

Restablecer la contraseña de otro usuario

Si tienes permiso para añadir y editar usuarios en tu cuenta de HubSpot, también puedes enviar correos electrónicos de restablecimiento de contraseña a otros usuarios:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
  • Haz clic en Usuarios y Equipos en el menú de la barra lateral izquierda.
  • Coloca el cursor sobre el nombre del usuario, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restablecer contraseña.
  • Le enviarán al usuario un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
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