Gebruikerswachtwoorden opnieuw instellen

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen vanaf de HubSpot inlogpagina. Je kunt je wachtwoord ook bijwerken in je HubSpot account of de wachtwoord reset e-mail naar een andere gebruiker sturen.

Reset je wachtwoord

1. Navigeer naar de inlogpagina van HubSpot.
2. Klik onder Wachtwoord op Mijn wachtwoord vergeten.
3. Je ontvangt een e-mail met instructies en een koppeling om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
   • De reset-link verloopt na 24 uur.
   • Als je meerdere keren hebt geprobeerd je wachtwoord te resetten, klik dan op de meest recente reset-link. Als er eenmaal een e-mail is gegenereerd om het wachtwoord te resetten, wordt de link in de vorige e-mail ongeldig.

Werk je wachtwoord bij als je bent aangemeld bij HubSpot

Om het wachtwoord van je gebruikersaccount te wijzigen:

1. Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van je HubSpot-account en klik vervolgens op Profiel & Voorkeuren.
2. Klik bovenaan op het tabblad Beveiliging .
3. Klik in het gedeelte Wachtwoord op Wachtwoord opnieuw instellen.

5. Voer in het dialoogvenster je huidige wachtwoord en je nieuwe wachtwoord in.
6. Klik onderaan op Wachtwoord opnieuw instellen om de wijziging te bevestigen.

Stuur de e-mail voor het resetten van het wachtwoord naar een andere gebruiker

Om een andere gebruiker te helpen zijn wachtwoord te resetten, kunt u hem de e-mail voor het resetten van het wachtwoord sturen. De e-mail bevat instructies en een link om het wachtwoord te resetten.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Gebruikers & Teams.
3. Beweeg de muis over de gebruiker en klik op Acties, selecteer vervolgens Wachtwoord opnieuw instellen.

Proactief wachtwoord resetten

Om veiligheidsredenen controleert HubSpot je wachtwoord aan de hand van publiekelijk gelekte wachtwoorden. Als het wachtwoord dat je gebruikt overeenkomt met een wachtwoord dat publiekelijk is gelekt, voorkomt HubSpot dat je inlogt en stuurt je een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit beschermt je account tegen kwaadwillenden die toegang hebben tot publiekelijk gelekte wachtwoorden.

Wanneer je de e-mail ontvangt, klik je op Bezoek je HubSpot-account en werk je je wachtwoord bij onderaan de e-mail en ga je verder met het bijwerken van je wachtwoord. Zodra je wachtwoord is bijgewerkt, zou je moeten kunnen inloggen op je HubSpot-account.

Wachtwoord aanmaken voor nieuwe accounts

Wanneer je een wachtwoord aanmaakt voor een nieuw HubSpot-account, controleert HubSpot het wachtwoord aan de hand van openbaar gelekte wachtwoorden. Als HubSpot een match met een gelekt wachtwoord detecteert, zie je de volgende foutmelding: Kies een ander wachtwoord. Dit is geïdentificeerd als een riskant wachtwoord.

Om je account te beschermen staat HubSpot niet toe dat je dit wachtwoord gebruikt, omdat het een algemeen bekend wachtwoord op internet is. Dit betekent niet dat je andere internetaccounts in gevaar zijn gebracht, maar het is aan te raden om dit wachtwoord te wijzigen als je het ergens anders gebruikt.

Mislukte inlogpogingen met wachtwoord

Na 10 opeenvolgende mislukte inlogpogingen stuurt HubSpot een wachtwoordresetmail naar je gebruikersmail.

Problemen met wachtwoordresets oplossen

Als je problemen ondervindt bij het resetten van je wachtwoord, bekijk dan de volgende scenario's. Als je niet kunt inloggen na het resetten van je wachtwoord, lees dan hoe je inlogproblemen kunt oplossen.

E-mails voor het resetten van wachtwoorden niet ontvangen

Als de e-mail om het wachtwoord te resetten niet in uw inbox verschijnt, moet u hubspot.com misschien toevoegen aan uw lijst met toegestane e-mailadressen. Als je na het bijwerken van je toestemmingslijst nog steeds geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord kunt ontvangen, lees dan hoe je problemen oplost als je geen e-mails van het HubSpot-systeem ontvangt.

Wachtwoord is onveilig

Bij het invoeren van je nieuwe wachtwoord controleert HubSpot het wachtwoord aan de hand van openbaar gelekte wachtwoorden. Als je wachtwoord overeenkomt met een gelekt wachtwoord, krijg je de foutmelding: Dat wachtwoord is onveilig.

Dit betekent niet dat je HubSpot-account gecompromitteerd is. Maar om veiligheidsredenen moet je een ander wachtwoord kiezen. Meer informatie over accountbeveiliging en wachtwoorden.

Zodra het wachtwoord opnieuw is ingesteld, ontvang je een e-mail ter bevestiging van het opnieuw instellen van het wachtwoord en een sms-bericht ter bevestiging.