Ultima atualização: 8 de Julho de 2025
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Você pode redefinir uma senha esquecida, alterar sua senha no HubSpot ou redefinir a senha de outro usuário na sua conta.
Redefinir sua senha
Se você tiver esquecido sua senha, poderá redefini-la na página de login clicando em Esqueci minha senha. Um e-mail será enviado a você com instruções e um link para redefinir sua senha.
- Se o email de redefinição de senha não aparecer em sua caixa de entrada, talvez seja necessário adicionar hubspot.com à sua lista de permissões de email.
- O link de redefinição expira após 24 horas.
- Se você tentou redefinir sua senha várias vezes, clique no link de senha mais recente. Depois que um email de redefinição de senha é gerado, ele invalida o link no email anterior.
Ao digitar sua nova senha, o HubSpot verificará se ela está correta em relação a senhas vazadas publicamente. Se sua senha corresponder a uma senha vazada, você receberá o erro: Essa senha não é segura.
Isso faz não indicam que sua conta HubSpot foi comprometida. Mas, por razões de segurança, você precisará escolher uma senha diferente. Saiba mais sobre segurança da conta e senhas.
Depois que a senha for redefinida, você receberá um email de confirmação de redefinição de senha e uma mensagem de texto de confirmação.
Se você não conseguir efetuar login após redefinir sua senha, tente estas etapas de solução de problemas.
Altere sua senha quando estiver conectado ao HubSpot
Para alterar a senha da sua conta de usuário:- Clique na imagem do perfil no canto superior direito da sua conta HubSpot e clique em Preferências de & perfil.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
- Na parte superior, clique em Segurança aba.
- No Senha seção, clique Redefinir senha.
- Na caixa de diálogo, digite seu Senha atual e seu Nova Senha.
- Na parte inferior, clique em Redefinir senha para confirmar a alteração.
Eredefinir senha de outro usuário
Se você tiver Adicionar e editar permissões de usuários em sua conta HubSpot, você também pode enviar e-mails de redefinição de senha para outros usuários:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- Clique Usuários e Equipes no menu da barra lateral esquerda.
- Passe o mouse sobre o nome do usuário e clique no menu suspenso Ações e selecione Redefinir senha .
O usuário receberá um e-mail com instruções e um link para redefinir sua senha.
Redefinições proativas de senha
Por motivos de segurança, a HubSpot verifica sua senha em relação a senhas vazadas publicamente. Quando a senha que você está usando corresponde a uma que vazou publicamente, a HubSpot impedirá que você faça login e depois enviará um e-mail de redefinição de senha. Isso protege sua conta de pessoas mal-intencionadas que têm acesso a senhas vazadas publicamente.
Quando você receber o e-mail, clique em Visite sua conta HubSpot e atualize sua senha na parte inferior do e-mail e continue a atualizar sua senha. Depois que sua senha for atualizada, você poderá fazer login em sua conta HubSpot.
Criação de senha para novas contas
Ao criar uma senha para uma nova conta da HubSpot, a HubSpot verificará a senha em relação às senhas vazadas publicamente. Se o HubSpot detectar uma correspondência com uma senha perdida, você verá a seguinte mensagem de erro: Escolha uma senha diferente. Isso foi identificado como uma senha arriscada.
Para proteger sua conta, a HubSpot não permitirá o uso dessa senha, pois ela se tornou conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.
Falha nas tentativas de login de senha
Após 10 tentativas de login consecutivas, a HubSpot enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail do usuário.
