Faça login no HubSpot

Existem várias formas de iniciar sessão no HubSpot; introduza um endereço de e-mail e uma palavra-passe, inicie sessão com o Google ou utilize o início de sessão único se tiver uma conta Enterprise.  Se SSO estiver ativado, será desconectado do HubSpot após 24 horas de inatividade.

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte:

• Apenas os clientes da HubSpot, utilizadores gratuitos ou utilizadores de avaliação podem iniciar sessão no HubSpot. Se se inscreveu para receber um livro eletrónico ou se registou num webinar, mas não tem uma conta ativa, não poderá iniciar sessão.
• Se você tentar fazer login e visualizar uma mensagem Você não tem contas, sua conta pode ter sido desativada. Saiba mais sobre contas desactivadas.
• Se a HubSpot não reconhecer o seu navegador ou dispositivo, ser-lhe-á pedido que confirme a sua identidade com um código de verificação enviado por e-mail. Este código é diferente do código de confirmação que recebe quando inicia sessão com a autenticação de dois factores. Saiba mais sobre confirmações de início de sessão e segurança da conta. 
• Se se esqueceu da sua palavra-passe:
  • A partir da página de início de sessão , pode redefinir a sua palavra-passe. 
  • Se o e-mail de reposição da palavra-passe não aparecer na sua caixa de entrada, adicione hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail.

Resolver problemas de início de sessão 

• Confirme se o seu navegador é suportado pelo HubSpot.
• Se tiver vários endereços de e-mail, assegure-se de estar usando o endereço de e-mail associado à sua conta do HubSpot.
• Limpe a cache e os cookies no seu browser e tente novamente.
• Verifique status.hubspot.com para ver se há um problema de login conhecido. O HubSpot continuará a atualizar esta página com novas informações.
• Tente fazer login de outra rede, como uma rede de celular, para ver se o problema está relacionado à rede. Se conseguir fazer login a partir de outra rede, entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de rede para solucionar problemas de rede.
• Ative os cookies de terceiros nas suas configurações do Chrome:
  • No canto superior direito do seu navegador Chrome, clique nos três pontos verticais e, em seguida, seleccione Definições.

• • Na seção Privacidade e segurança, clique em Cookies e outros dados do site.
  • Certifique-se de que Permitir todos os cookies está selecionado.

• • Tente iniciar sessão no HubSpot novamente.
     

Ajuda adicional para iniciar sessão

Se não conseguir iniciar sessão depois de seguir os passos acima, envie as suas informações para a equipa de suporte da HubSpot através do formulário abaixo.