Entrar na HubSpot

Há várias maneiras de fazer login no HubSpot. Você pode digitar um endereço de e-mail e uma senha, entrar com o Google, entrar com a Microsoft, usar chaves de acesso, ou usar o logon único se você tiver uma conta Enterprise. Se o SSO estiver ativado, você será desconectado do HubSpot após 24 horas de inatividade.

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte:

• Somente clientes do HubSpot, usuários gratuitos ou usuários de versões de avaliação podem fazer login no HubSpot. Se você se inscreveu para receber um e-book ou se registrou para um webinar, mas não tiver uma conta ativa, não poderá fazer login.
• Se você tentar fazer login e visualizar uma mensagem Você não tem contas, sua conta pode ter sido desativada. Saiba mais sobre contas desativadas.
• Se o HubSpot não reconhecer seu navegador ou dispositivo, você será solicitado a confirmar sua identidade com um código de verificação enviado por e-mail. Isso não está relacionado com o código de confirmação recebido ao fazer login utilizando a autenticação de dois fatores. Saiba mais sobre as confirmações de login e segurança de conta.
• Se você esqueceu sua senha:
  • Na página de login, você pode redefinir sua senha. 
  • Se o e-mail de redefinição de senha não aparecer na sua caixa de entrada, adicione hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail.

Solucionar problemas de login

• Verifique se seu navegador é compatível com o HubSpot.
• Se tiver vários endereços de e-mail, assegure-se de estar usando o endereço de e-mail associado à sua conta do HubSpot.
• Limpe o cache e os cookies em seu navegador e tente novamente.
• Confira status.hubspot.com para ver se há um problema de login conhecido. O HubSpot continuará a atualizar esta página com novas informações.
• Tente fazer login de outra rede, como uma rede de celular, para ver se o problema está relacionado à rede. Se você puder fazer login a partir de outra rede, entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de rede para solucionar o problema.
• Ative os cookies de terceiros nas suas configurações do Chrome:
  1. No canto superior direito do seu navegador Chrome, clique nos três pontos verticais, em seguida, selecione Configurações.
  2. Na seção Privacidade e segurança, clique em Cookies e outros dados do site.
  3. Verifique se a opção Permitir todos os cookies está selecionada.
  4. Tente fazer login no HubSpot novamente.

Não é possível permanecer conectado

Para garantir que você permaneça conectado ao HubSpot e a todas as extensões ou plug-ins usados, como o plug-in do Outlook, é recomendado marcar a caixa de seleção "Lembrar-me" ao fazer login.

Ajuda adicional para fazer login

Se não conseguir fazer login após seguir as etapas acima, envie suas informações à equipe de suporte da HubSpot através do formulário abaixo.