Ultima atualização: Outubro 19, 2020
Há várias maneiras de fazer login no HubSpot; insira um endereço de e-mail e senha, faça login com o Google ou use o logon único se tiver uma conta Enterprise. Se você esqueceu sua senha, clique em Esqueci minha senha na página de login.
Observação: se o e-mail de redefinição de senha não aparecer na sua caixa de entrada, talvez seja necessário adicionar hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail.
Se o HubSpot não reconhecer seu navegador ou dispositivo, você será solicitado a confirmar sua identidade com um código de verificação enviado por e-mail. Isso não está relacionado com o código de confirmação que recebido ao fazer login utilizando a autenticação de dois fatores. Saiba mais sobre as confirmações de login e segurança de conta.
Se não conseguir fazer login no HubSpot, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Assegure-se de que seu navegador é suportado pela HubSpot.
- Se tiver vários endereços de e-mail, assegure-se de estar usando o endereço de e-mail associado à sua conta do HubSpot.
- Se você tentar fazer login e visualizar uma mensagem Você não tem contas, sua conta pode ter sido desativada. Saiba mais sobre contas desativadas.
- Limpe o cache e os cookies em seu navegador e tente novamente.
- Verifique em status.hubspot.com para ver se há um problema de login conhecido. O HubSpot continuará a atualizar esta página com novas informações.
- Tente fazer login de outra rede, como uma rede de celular, para ver se o problema está relacionado à rede. Se conseguir fazer login a partir de outra rede, entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de rede para solucionar problemas de rede.
- Ative os cookies de terceiros nas suas configurações do Chrome:
- No canto superior direito do seu navegador Chrome, clique nos três pontos verticais .
- Clique em Configurações.
- Clique em Avançado para expandir a seção na parte inferior e clique em Configurações de conteúdo.
- Clique em Cookies.
- Verifique se o botão Bloquear cookies de terceiros está desativado e se o botão Permitir que sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado)está ativado .
- Tente fazer login no HubSpot novamente.
Observação: somente clientes do HubSpot, usuários gratuitos ou usuários de versões de avaliação podem fazer login no HubSpot. Se você fez login para receber um e-book ou se registrou para um webinar, mas não tiver uma conta ativa, não poderá fazer login.
Se não conseguir fazer login após seguir as etapas acima, envie suas informações à equipe da Comunidade através do formulário abaixo.