Je HubSpot abonnement beheren

Leer hoe je je huidige HubSpot-abonnement kunt bekijken en beheren, je abonnements- en servicelimieten kunt vinden en een proefversie van HubSpot's software kunt starten.

Let op: sommige functies zijn mogelijk beperkt of niet beschikbaar tijdens een proefperiode. Als je vragen hebt over de beschikbaarheid van een bepaalde functie, neem dan contact op met de vertegenwoordiger die jouw proefversie beheert.

Bekijk andere artikelen met betrekking tot het betalen van je HubSpot-factuur:

• Je HubSpot-factuur bekijken, downloaden en betalen
• Werk de bedrijfsgegevens op je HubSpot-factuur en -bon bij
• Je betaalmethode bijwerken
• De contactpunten voor je account bijwerken

Uw HubSpot-abonnementen en servicelimieten vinden

Om uw huidige abonnementen en add-ons te bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Op het tabblad Overzicht, in de sectie Producten & Add-ons, bekijk je de details van je huidige abonnementen en add-ons. Toepasselijke limieten worden onder elk abonnement weergegeven:

• • Voor Marketing Hub-abonnementen omvat dit uw contactlimiet en maandelijkse limiet voor het verzenden van e-mails.
  • Voor alle abonnementen omvat dit het aantal beschikbare seats in uw abonnement en eventuele extra seat add-ons.
  • Om uw individuele abonnementen te beheren, klikt u op Abonnementen beheren. Zo kom je op het tabblad Abonnementen.

3. Bekijk in het gedeelte Zitplaatsen hoeveel zitplaatsen zijn toegewezen van het totaal per abonnementsniveau. Klik op Zitplaatsen en gebruikers beheren om naar de gebruikersinstellingen te gaan.
4. Bekijk in de sectie Marketingcontacten hoeveel marketingcontacten zijn toegewezen van het totaal per contactniveau. Als u contactpersonen als niet-marketingcontactpersonen wilt instellen of het gebruik en de limieten wilt bekijken, klikt u op Gebruik en limieten weergeven.

Individuele abonnementen beheren

Om de details van je abonnement te bekijken en wijzigingen aan te brengen, zoals upgraden of de automatische verlenging annuleren:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten. .
2. Klik op het tabblad Abonnementen.
3. Boven aan de pagina ziet u uw huidige abonnementstermijn, de volgende factureringsdatum en de betalingsmethode die aan het abonnement is gekoppeld.

• • Bekijk in het gedeelte Vastgelegde voorwaarden de huidige voorwaarden, kosten en factureringsfrequentie van elk abonnement op uw account. Als uw abonnement een oude korting bevat, leest u meer over de oude kortingen.

• • Bekijk in het gedeelte Voorwaarden voor automatische verlenging de voorwaarden voor de verlenging van uw abonnement.

• • Als u een abonnement wilt upgraden, klikt u op Prijzen weergeven rechts van het abonnement.
  • Als u automatische verlenging voor een abonnement wilt uitschakelen, klikt u op Automatische verlenging annuleren als u de verlenging nog niet hebt geannuleerd. Of klik op Annuleren. Meer informatie over het annuleren van uw HubSpot abonnement.

Veelgestelde vragen

Met wie moet ik contact opnemen als ik factuurgerelateerde vragen heb over mijn account?

Als je specifieke factuurgerelateerde vragen hebt over je HubSpot-account, kun je een e-mail sturen naar het factureringsteam van HubSpot op billing@hubspot.com. Meer informatie over met welke HubSpot-teams je contact moet opnemen op basis van je doel.

Waar vind ik het contract voor mijn abonnement?

Om het bestaande contract voor uw HubSpot abonnement te vinden:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Transacties.
3. Klik in het linker zijbalkmenu op Bestellingen.

• • Klik op Bekijken om de details van de bestelling in een nieuw venster te bekijken.
  • Klik op Downloaden om de bestelling als PDF te downloaden.

Hoe wijzig ik het aantal plaatsen in mijnabonnement?

Als je een seat toevoegt aan je HubSpot abonnement, kun je direct een gebruiker toewijzen aan de nieuwe seat. Je account wordt voor een evenredig bedrag gefactureerd op je volgende factuurdatum. Je wordt bijvoorbeeld op de 25e van elke maand gefactureerd voor 5 seats. Op de 7e van de maand koop je nog een seat. Voor die factureringsperiode betaal je een evenredig bedrag van de 7e tot de 25e voor de extra stoel, samen met de normale kosten voor de 5 stoelen.

Als je een gebruiker van een stoel afhaalt, blijft de stoel bestaan in je account en blijf je ervoor betalen. Je kunt niet-toegewezen seats verwijderen van je Account & Facturering pagina. Leer hoe je niet-toegewezen seats verwijdert. Zodra een niet-toegewezen seat is verwijderd, wordt je facturering aangepast na je verlengingsdatum aan het begin van je volgende abonnementstermijn. Neem voor meer informatie contact op met het Sales team van HubSpot of het Contract Management team.

Let op: wanneer je nieuwe seats toevoegt, raadpleeg dan HubSpot's prijspagina voor de huidige kosten per seat.

Waarom wordt er een oude korting toegepast op mijn abonnement?

Wanneer je je factureringsgegevens bekijkt, kan het zijn dat je een oude korting ziet toegepast op sommige van je abonnementen. Dit gebeurt als je een abonnement hebt gekocht voordat het huidige prijsmodel werd gewijzigd. Raadpleeg de prijzenpagina van HubSpot voor de huidige prijs per abonnementsklasse.

Hoe start ik een proefversie van een van de HubSpot tools?

Om een proefversie van een van de HubSpot tools en software te starten:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek, en klik dan op Tarieven en functies.
2. Klik onder het abonnement dat je wilt uitproberen op Gratis 14 dagen uitproberen. De proefperiode begint automatisch.

U kunt ook op een van de tools klikken die u wilt uitproberen (bijvoorbeeld sequenties) en klikken op 14 dagen gratis uitproberen. Of neem contact op met uw Customer Success Manager.

Moet ik betalen nadat mijn proefperiode is afgelopen?

Als je op dit moment een HubSpot abonnement aan het uitproberen bent, worden er niet automatisch kosten in rekening gebracht nadat de proefperiode is afgelopen.

Hoe annuleer ik een proefabonnement?

Proefabonnementen eindigen automatisch na 14 dagen. Na afloop van de proefperiode worden er niet automatisch kosten in rekening gebracht.