Beheer je HubSpot-abonnement

Bekijk en beheer je HubSpot-abonnementen, factuurgegevens en accountlimieten. Op de pagina ‘Account en facturering’ kun je je huidige abonnementen bekijken, je verbruik bijhouden (bijvoorbeeld HubSpot-credits en marketingcontacten), licenties beheren en abonnementsinstellingen aanpassen, zoals automatische verlenging of upgrades.

Je kunt bijvoorbeeld controleren hoeveel contacten meetellen voor je marketingcontacten-niveau, het creditverbruik ten opzichte van je maandelijkse limiet in de gaten houden of het aantal aan gebruikers toegewezen licenties aanpassen. Je hebt ook toegang tot factureringsdocumenten, waaronder facturen en contracten, en je kunt proefperiodes starten of bekijken.

Let op: dit artikel gaat over het beheren van uw HubSpot-abonnement voor HubSpot-producten en -diensten die u hebt aangeschaft. Als u facturen, abonnementen of betalingslinks wilt aanmaken voor klanten die uw producten en diensten kopen, lees dan meer over HubSpot Revenue-tools.

Bekijk je HubSpot-abonnementen en servicelimieten 

Let op: sommige functies kunnen beperkt zijn of niet beschikbaar zijn tijdens een proefperiode. Als je vragen hebt over de beschikbaarheid van een specifieke functie, neem dan contact op met de medewerker die je proefperiode beheert.

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Op het tabblad Overzicht kunt u details en limieten voor uw abonnementen bekijken. De geldende limieten worden onder elk abonnement weergegeven. 
3. In het gedeelte HubSpot-credits kunt u zien hoeveel HubSpot-credits u al hebt gebruikt van uw maandelijkse limiet. Klik op Credits toevoegen om meer credits aan te schaffen. Of klik op Gebruik beheren om uwinstellingenvoor HubSpot-credits te bekijken.
4. In het gedeelte 'Marketingcontacten' kunt u uw marketingcontactniveau bekijken en zien hoeveel contacten in uw account zijn ingesteld als marketingcontacten. Klik op 'Gebruik en limieten bekijken' voor meer informatie over uw gebruik van marketingcontacten, inclusief uw limiet en eventuele contacten die op een toekomstige datum als niet-marketingcontacten zullen worden aangemerkt.

5. In het gedeelte Licenties kun je zien hoeveel licenties er zijn toegewezen van het totale aantal per abonnementsniveau. Klik op Licenties en gebruikers beheren om je gebruikersinstellingente bekijken.

6. In het gedeelte Mijn producten en add-ons kun je je HubSpot-abonnementen en eventuele add-ons bekijken. 

• • Voor Marketing Hub-abonnementen omvat dit uw contactlimiet en de maandelijkse limiet voor het verzenden van e-mails.
  • Voor alle abonnementen omvat dit het aantal beschikbare licenties in uw abonnement en eventuele extra licenties.
  • Klik opAbonnementen beheren om uw individuele abonnementen te beheren. 

Beheer individuele HubSpot-abonnementen 

Om de details van je abonnement te bekijken en wijzigingen aan te brengen, zoals een upgrade of het opzeggen van de automatische verlenging:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘Abonnementen ’.
3. Bovenaan de pagina ziet u de huidige looptijd van uw abonnement, de volgende factuurdatum en de betaalmethode die aan het abonnement is gekoppeld. Lees meer over facturering en contractvoorwaarden.

• • In het gedeelte 'Vastgelegde voorwaarden ' kunt u de huidige voorwaarden, kosten en factureringsfrequentie van elk abonnement op uw account bekijken. Als uw abonnement een oude korting bevat, lees dan meer over oude kortingen. 

• • In het gedeelte 'Voorwaarden voor automatische verlenging ' kunt u de voorwaarden voor de verlenging van uw abonnement bekijken. Lees meer over uw verlengingsopties.

• • Om een abonnement te upgraden, klikt uop 'Prijzen bekijken' rechts van het abonnement.
  • Om automatische verlenging voor een abonnement uit te schakelen, klikt u op 'Automatische verlenging annuleren'. Lees meer over het downgraden of opzeggen van een HubSpot-abonnement. Als u 'Automatische verlenging annuleren' niet ziet, controleer dan of u factureringsbeheerdersrechten hebt of neem contact op met HubSpot Support.

Bekijk het contract voor uw HubSpot-abonnement

Om het bestaande contract voor uw HubSpot-abonnement te bekijken of te downloaden: 

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad 'Transacties'.
3. Klik rechtsboven op 'Bestellingen' en selecteer 'Uitgegeven'. 
4. Klik onder de bestelling op 'Bekijken' om de bestelgegevens te bekijken.
5. Klik op 'Downloaden' om de bestelling te downloaden.

Veelgestelde vragen

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over de facturering van mijn account? 

Als u specifieke vragen hebt over de facturering van uw HubSpot-account, kunt u een e-mail sturen naar het factureringsteam van HubSpot via billing@hubspot.com.

Lees meer over met welke HubSpot-teams u contact kunt opnemen, afhankelijk van uw doel.

Waarom zie ik een oude korting op mijn abonnement? 

Bij het bekijken van uw factureringsgegevens ziet u mogelijk dat er op sommige van uw abonnementen een oude korting is toegepast. Dit gebeurt als u een abonnement hebt aangeschaft voordat het huidige prijsmodel werd gewijzigd. Raadpleeg de prijspagina van HubSpot voor de huidige prijs per abonnementsniveau. 

Hoe start ik een proefperiode voor een van de tools van HubSpot?

Om een proefperiode te starten voor een van de tools en software van HubSpot:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek, en klik dan op Tarieven en functies.
2. Klik onder het abonnement dat je wilt uitproberen op 'Start een gratis proefperiode van 14 dagen'. De proefperiode begint automatisch.

U kunt ook op een van de tools klikken die u wilt uitproberen (bijvoorbeeld 'Sequences') en vervolgens op 'Start een gratis proefperiode van 14 dagen ' klikken . Of neem contact op met uw Customer Success Manager. 

Worden er kosten in rekening gebracht nadat mijn proefperiode is afgelopen?

Als je momenteel een proefperiode voor een HubSpot-abonnement hebt, worden er na afloop van de proefperiode niet automatisch kosten in rekening gebracht. Na afloop van de proefperiode keert je HubSpot-account terug naar je vorige abonnement en zijn de proeffuncties niet langer beschikbaar. 

Hoe zeg ik een proefperiode op?

Proefperiodes eindigen automatisch na 14 dagen. Er worden na afloop van de proefperiode geen kosten in rekening gebracht. Als je een proefperiode vroegtijdig beëindigt, keert je HubSpot-account terug naar je vorige abonnement en verlies je de toegang tot de proeffuncties. 

Aanvullende bronnen

Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over verlengingen, specifieke abonnementswijzigingen en facturering.

Verlenging en wijzigingen in je abonnement

Raadpleeg de volgende bronnen voor meer hulp bij het begrijpen en beheren van je HubSpot-abonnement:

• Bekijk de verlenging van je HubSpot-abonnement
• Een HubSpot-abonnement downgraden of opzeggen
• Ontdek hoe abonnementen voor bepaalde functies werken:
  • Inzicht in credits
  • Marketingcontacten begrijpen
  • Meer informatie over licenties

Facturering en betalingen

Raadpleeg de volgende bronnen voor hulp bij het betalen of bijwerken van factuurgegevens in je account:

• Bekijk, download en betaal je HubSpot-factuur
• De bedrijfsgegevens op je HubSpot-factuur en -bon bijwerken
• Uw betaalmethode bijwerken
• De contactpersonen voor uw account bijwerken