จัดการการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ

เรียนรู้วิธีดูและจัดการการสมัครสมาชิก HubSpot ปัจจุบันของคุณค้นหาขีดจำกัดการสมัครสมาชิกและบริการของคุณและเริ่มทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของ HubSpot 

โปรดทราบ: ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดหรือไม่พร้อมใช้งานเมื่อทดลองใช้งาน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะเฉพาะให้พูดคุยกับตัวแทนที่จัดการการทดลองของคุณ

ตรวจสอบบทความอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการชำระใบแจ้งหนี้ HubSpot ของคุณ:

• ดูดาวน์โหลดและชำระใบแจ้งหนี้ HubSpot ของคุณ
• อัพเดทรายละเอียดบริษัทในใบแจ้งหนี้และใบเสร็จของ HubSpot
• อัพเดทวิธีชำระเงินและรายชื่อผู้ติดต่อในการเรียกเก็บเงิน

คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณ 

ค้นหาการสมัครสมาชิก HubSpot และขีดจำกัดการให้บริการของคุณ 

วิธีดูการสมัครสมาชิกและส่วนเสริมปัจจุบันของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• ในส่วนผลิตภัณฑ์และส่วนเสริมให้ดูรายละเอียดสำหรับการสมัครสมาชิกและส่วนเสริมปัจจุบันของคุณ ขีดจำกัดที่เกี่ยวข้องจะแสดงภายใต้การสมัครสมาชิกแต่ละครั้ง:
  • สำหรับการสมัครสมาชิก Marketing Hub ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดการติดต่อและขีดจำกัดการส่งอีเมลรายเดือนของคุณ
  • สำหรับการสมัครสมาชิกทั้งหมดซึ่งรวมถึงจำนวนที่นั่งที่มีอยู่ในการสมัครสมาชิกของคุณและส่วนเสริมที่นั่งเพิ่มเติมใดๆ
  • หากต้องการจัดการการสมัครรับข้อมูลแต่ละรายการให้คลิกจัดการการสมัครรับข้อมูล การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังแท็บการสมัครรับข้อมูล

• ในส่วนที่นั่งให้ดูจำนวนที่นั่งที่กำหนดจากยอดรวมต่อระดับการสมัครสมาชิก คลิกจัดการที่นั่งและผู้ใช้เพื่อไปที่การตั้งค่าผู้ใช้
• ในส่วนผู้ติดต่อทางการตลาดให้ดูจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดที่ได้รับมอบหมายจากยอดรวมต่อระดับผู้ติดต่อ หากต้องการตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นไม่ใช่การตลาดหรือเพื่อดูการใช้งานและข้อจำกัดให้คลิกดูการใช้งานและข้อจำกัด

จัดการการสมัครรับข้อมูลแต่ละรายการ 

วิธีดูรายละเอียดอัปเกรดหรือยกเลิกการสมัครใช้งาน:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
• ที่ด้านบนของหน้าให้ดูระยะเวลาการสมัครใช้งานปัจจุบันวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปและวิธีการชำระเงินที่แนบมากับการสมัครใช้งาน 
• ในส่วนข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ให้ดูข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้และการต่ออายุอัตโนมัติค่าใช้จ่ายปัจจุบันส่วนลดที่ใช้และความถี่ในการเรียกเก็บเงินของการสมัครใช้บริการแต่ละครั้งในบัญชีของคุณ
  • หากการสมัครสมาชิกของคุณมีส่วนลดแบบเดิมโปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ 

• หากต้องการอัปเกรดการสมัครสมาชิกให้คลิกอัปเกรดทางด้านขวาของการสมัครสมาชิก
• หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกให้คลิกยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติหากยังไม่ได้ยกเลิกการต่ออายุหรือคลิกยกเลิก
  • คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามหากคุณยกเลิกหรือดาวน์เกรดการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาของสัญญาซึ่งอาจแตกต่างจากความถี่ในการเรียกเก็บเงินของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครใช้บริการ HubSpot 

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรติดต่อใครหากมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับบัญชีของฉัน? 

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชี HubSpot ของคุณคุณสามารถส่งอีเมลโดยตรงไปยังทีมการเรียกเก็บเงินของ HubSpot ที่ billing@hubspot.com

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีสามารถส่งไปยังผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณได้ หากคุณไม่มีข้อมูลติดต่อของผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot โดยคลิกที่ปุ่มความช่วยเหลือที่มุมขวาล่างของบัญชี HubSpot ของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนจำนวนที่นั่งในการ สมัครสมาชิกได้อย่างไร?

หากคุณเพิ่มที่นั่งในการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณคุณจะสามารถกำหนดผู้ใช้ให้กับที่นั่งใหม่ได้ทันที บัญชีของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนในวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ตัวอย่างเช่นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในวันที่ 25 ของทุกเดือนรวม 5 ที่นั่งและในวันที่ 7 ของเดือนคุณจะซื้อที่นั่งเพิ่ม สำหรับรอบการเรียกเก็บเงินนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนตั้งแต่วันที่ 7 -25 สำหรับที่นั่งเพิ่มเติมพร้อมกับอัตราปกติของผู้ใช้ 5 คน 

หากคุณนำสิทธิ์การเข้าถึงที่นั่งของผู้ใช้ออกที่นั่งจะยังคงมีอยู่เพื่อความยืดหยุ่นในการใช้งานของคุณและคุณจะยังคงต้องจ่ายค่าที่นั่งต่อไป หากต้องการหยุดจ่ายเงินสำหรับที่นั่งและลบที่นั่งในระหว่างขั้นตอนการต่ออายุของคุณโปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ ดูวิธีจัดการที่นั่งใน HubSpot

หากซื้อที่นั่งเพิ่มก็ลบออกได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชีและการเรียกเก็บเงิน เมื่อลบออกแล้วระบบจะปรับการเรียกเก็บเงินของคุณเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาการสมัครใช้บริการครั้งถัดไป ดูวิธีลบที่นั่งเพิ่มเติม

โปรดทราบ: เมื่อเพิ่มที่นั่งใหม่โปรดดูหน้าการกำหนดราคาของ HubSpot สำหรับค่าใช้จ่ายปัจจุบันต่อที่นั่ง 

ทำไมฉันจึงเห็นส่วนลดเดิมที่ใช้กับการสมัครสมาชิกของฉัน? 

เมื่อตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินคุณอาจเห็นส่วนลดเดิมที่ใช้กับการสมัครสมาชิกบางส่วน กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากคุณซื้อการสมัครสมาชิกก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาปัจจุบัน ดูราคาปัจจุบันต่อระดับการสมัครสมาชิกได้ที่หน้าราคาของ HubSpot 

ฉันจะเริ่มทดลองใช้เครื่องมือของ HubSpot ได้อย่างไร?

ในการเริ่มต้นการทดลองใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ใดๆของ HubSpot:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิก ราคาและฟีเจอร์
• ใต้การสมัครสมาชิกที่คุณต้องการทดลองใช้ให้คลิกเริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน การทดลองใช้จะเริ่มโดยอัตโนมัติ

หรือคุณยังสามารถคลิกเครื่องมือใดๆที่คุณต้องการทดลองใช้ (ตัวอย่างเช่นลำดับ) และคลิกเริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน หรือติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ 

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากการทดลองใช้สิ้นสุดลงหรือไม่?

หากคุณกำลังทดลองใช้การสมัครสมาชิก HubSpot คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหลังจากการทดลองใช้สิ้นสุดลง

ฉันจะยกเลิกการทดลองใช้งานได้อย่างไร?

การทดลองใช้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 14 วัน หากต้องการยกเลิกการทดลองใช้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี HubSpot ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot