Administrer HubSpot-abonnementet ditt

Finn ut hvordan du kan se og administrere ditt nåværende HubSpot-abonnement, finne abonnements- og tjenestegrenser og starte en prøveversjon av HubSpots programvare.

Merk: Noen funksjoner kan være begrenset eller ikke tilgjengelige under en prøveperiode. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten av en spesifikk funksjon, kan du snakke med representanten som administrerer prøveperioden din.

Se andre artikler relatert til å betale HubSpot-fakturaen din:

• Se, last ned og betal HubSpot-fakturaen din
• Oppdater bedriftsopplysningene på HubSpot-fakturaen og kvitteringen din
• Oppdater betalingsmåten din
• Oppdater kontaktpunktene for kontoen din

Finn HubSpot-abonnementene og tjenestegrensene dine

Slik viser du dine nåværende abonnementer og tillegg:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. I kategorien Oversikt, i delen Produkter og tillegg, kan du vise detaljer for dine nåværende abonnementer og tillegg. Gjeldende grenser vises under hvert abonnement:

• • For Marketing Hub-abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og grensen for månedlige e-postutsendelser.
  • For alle abonnementer inkluderer dette antall tilgjengelige seter i abonnementet og eventuelle tillegg for ekstra seter.
  • Hvis du vil administrere individuelle abonnementer, klikker du på Administrer abonnementer. Dette tar deg til fanen Abonnementer.

3. I delen Seter kan du se hvor mange seter som er tildelt av det totale antallet per abonnementsnivå. Klikk på Administrer seter og brukere for å gå til brukerinnstillingene.
4. I Markedsføringskontakter-seksjonen kan du se hvor mange markedsføringskontakter som er tildelt av det totale antallet per kontaktnivå. Klikk på Vis bruk og grenser for å angi kontakter som ikke-markedsføring eller for å vise bruk og grenser.

Administrer individuelle abonnementer

For å se detaljene om abonnementet ditt og gjøre endringer, for eksempel oppgradere eller avbryte automatisk fornyelse:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Abonnementer.
3. Øverst på siden ser du den gjeldende abonnementsperioden, neste faktureringsdato og betalingsmåten som er knyttet til abonnementet.

• • I delen Forpliktende vilkår kan du se gjeldende vilkår, kostnad og faktureringsfrekvens for hvert abonnement på kontoen din. Hvis abonnementet ditt inkluderer en eldre rabatt, kan du finne ut mer om eldre rabatter.

• • I delen Vilkår for automatisk fornyelse kan du se vilkårene for fornyelse av abonnementet ditt.

• • Hvis du vil oppgradere et abonnement, klikker du på Vis priser til høyre for abonnementet.
  • Hvis du vil slå av automatisk fornyelse for et abonnement, klikker du på Avbryt automatisk fornyelse hvis du ikke allerede har kansellert fornyelsen. Eller klikk på Avbryt. Finn ut mer om hvordan du kansellerer HubSpot-abonnementet ditt.

Ofte stilte spørsmål

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har faktureringsrelaterte spørsmål om kontoen min?

Hvis du har spesifikke faktureringsrelaterte spørsmål om HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com. Finn ut mer om hvilke HubSpot-team du kan kontakte basert på målet ditt.

Hvor finner jeg kontrakten for abonnementet mitt?

For å finne den eksisterende kontrakten for HubSpot-abonnementet ditt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Transaksjoner.
3. Klikk på Bestillinger i menyen til venstre.

• • Klikk på Vis for å vise bestillingsdetaljene i et nytt vindu.
  • Klikk på Last ned for å laste ned bestillingen som PDF.

Hvordan endrer jeg antall seter iabonnementet mitt?

Hvis du legger til et sete i HubSpot-abonnementet ditt, vil du umiddelbart kunne tildele en bruker til det nye setet. Kontoen din vil bli fakturert med et forholdsmessig beløp på neste fakturadato. For eksempel blir du fakturert den 25. i hver måned for 5 seter. Den 7. i måneden kjøper du et nytt sete. For den faktureringsperioden betaler du en forholdsmessig kostnad fra den 7. til den 25. for det ekstra setet, sammen med den vanlige kostnaden for de 5 setene.

Hvis du fjerner en bruker fra et sete, vil setet fortsatt eksistere i kontoen din, og du vil fortsette å betale for det. Du kan fjerne ikke-tildelte seter fra siden Konto og fakturering. Finn ut hvordan du fjerner ikke-tildelte seter. Når et ikke-tildelt sete er fjernet, vil faktureringen din bli justert etter fornyelsesdatoen ved starten av neste abonnementsperiode. For mer informasjon, kontakt HubSpots salgsteam eller Contract Management-teamet.

Merk: Når du legger til nye seter, se HubSpots prisside for gjeldende kostnad per sete.

Hvorfor ser jeg en gammel rabatt på abonnementet mitt?

Når du går gjennom faktureringsdetaljene dine, kan det hende at du ser en eldre rabatt på noen av abonnementene dine. Dette skjer hvis du kjøpte et abonnement før det ble gjort en endring i den nåværende prismodellen. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per abonnementsnivå.

Hvordan starter jeg en prøveversjon av et av HubSpots verktøy?

For å starte en prøveversjon av noen av HubSpots verktøy og programvare:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Priser og funksjoner.
2. Under abonnementet du ønsker å prøve, klikker du på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Prøveperioden starter automatisk.

Alternativt kan du også klikke på et av verktøyene du vil prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på Start en gratis 14-dagers prøveperiode . Du kan også kontakte din Customer Success Manager.

Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er avsluttet?

Hvis du for øyeblikket er på en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, vil du ikke automatisk bli belastet etter at prøveperioden er avsluttet.

Hvordan avbryter jeg en prøveperiode?

Prøveperioder avsluttes automatisk etter 14 dager. Du blir ikke automatisk belastet etter at prøveperioden er avsluttet.