Administrer HubSpot-abonnementet ditt

Finn ut hvordan du viser og administrerer ditt nåværende HubSpot-abonnement, finner dine abonnements- og tjenestegrenser og starter en prøveversjon av HubSpots programvare.

Se andre artikler om hvordan du betaler HubSpot-fakturaen din:

• Se, last ned og betal HubSpot-fakturaen din
• Oppdatere bedriftsopplysningene på HubSpot-fakturaen og kvitteringen din
• Oppdater betalingsmåte og faktureringskontakter

Du må være faktureringsadministrator for å kunne gjøre faktureringsrelaterte endringer i HubSpot-kontoen din.

Finn dine HubSpot-abonnementer og tjenestegrenser

For å se gjeldende abonnementer og tilleggstjenester:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• I delen Produkter og tillegg kan du se informasjon om gjeldende abonnementer og tillegg. Gjeldende grenser vises under hvert abonnement:
  • For Marketing Hub-abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og den månedlige grensen for e-postutsendelser.
  • For alle abonnementer inkluderer dette antall tilgjengelige seter i abonnementet og eventuelle ekstra seter.
  • Klikk på Administrer abonnementer for å administrere de enkelte abonnementene. Da kommer du til fanen Abonnementer.

• I delen Seter kan du se hvor mange seter som er tildelt av det totale antallet per abonnementsnivå. Klikk på Administrer seter og brukere for å komme til brukerinnstillingene.
• I delen Markedsføringskontakter kan du se hvor mange markedsføringskontakter som er tildelt av det totale antallet per kontaktnivå. Hvis du vil angi kontakter som ikke-markedsføring eller se bruk og grenser, klikker du på Vis bruk og grenser.

Administrere individuelle abonnementer

For å se detaljer om, oppgradere eller avbryte et abonnement:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk på fanen Abonnementer.
• Øverst på siden ser du gjeldende abonnementsperiode, neste faktureringsdato og betalingsmåten som er knyttet til abonnementet.
• I delen Bindingsvilkår kan du se bindingstid og automatisk fornyelse, gjeldende kostnad, eventuelle rabatter og faktureringsfrekvens for hvert abonnement på kontoen din.
  • Hvis abonnementet ditt inkluderer en gammel rabatt, kan du lese mer om den her.

• Hvis du vil oppgradere et abonnement, klikker du på Oppgrader til høyre for abonnementet.
• Hvis du vil avbryte et abonnement, klikker du på Avbryt automatisk forny else hvis du ikke har avbestilt fornyelsen, eller klikker på Avbryt.
  • Du kan når som helst si opp et betalt abonnement. Hvis du sier opp eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du imidlertid bli belastet for varigheten av bindingstiden i kontrakten, som kan avvike fra faktureringsfrekvensen. Finn ut mer om hvordan du sier opp HubSpot-abonnementet ditt.

Ofte stilte spørsmål

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har faktureringsrelaterte spørsmål om kontoen min?

Hvis du har spesifikke faktureringsrelaterte spørsmål om HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post direkte til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.

Generelle kontospørsmål kan rettes til din Customer Success Manager. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til Customer Success Manager, kan du kontakte HubSpot Support ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre på HubSpot-kontoen din.

Hvordan endrer jeg antall seter iabonnementet mitt?

Hvis du legger til et sete i HubSpot-abonnementet ditt, kan du umiddelbart tilordne en bruker til det nye setet. Kontoen din vil bli fakturert med et forholdsmessig beløp på neste fakturadato. Du faktureres for eksempel den 25. i hver måned for totalt 5 plasser, og den 7. i måneden du kjøper en ekstra plass. For denne faktureringsperioden betaler du en forholdsmessig kostnad fra den 7. til den 25. for det ekstra setet, i tillegg til den normale prisen for de 5 brukerne.

Hvis du fjerner en brukers tilgang til setet, vil setet fortsatt eksistere for din fleksible bruk, og du vil fortsette å betale for setet. Hvis du vil slutte å betale for setet og slette det under fornyelsesprosessen, må du kontakte Customer Success Manager for å informere ham/henne. Finn ut hvordan du administrerer seter i HubSpot.

Hvis du har kjøpt flere seter, kan du når som helst fjerne dem fra siden Konto og fakturering. Når du har fjernet dem, vil faktureringen bli justert ved starten av neste abonnementsperiode. Finn ut hvordan du fjerner ekstra seter.

Merk: Når du legger til nye s eter, bør du se HubSpots prisside for å finne gjeldende pris per sete .

Hvorfor ser jeg en gammel rabatt på abonnementet mitt?

Når du går gjennom faktureringsopplysningene dine, kan det hende at du ser en gammel rabatt på noen av abonnementene dine. Dette skjer hvis du kjøpte et abonnement før den nåværende prismodellen ble endret. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per abonnementsnivå.

Hvordan starter jeg en prøveversjon av et av HubSpots verktøy?

For å starte en prøveversjon av noen av HubSpots verktøy og programvarer:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Priser og funksjoner.
• Under abonnementet du vil prøve, klikker du på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Prøveperioden starter automatisk.

Alternativt kan du også klikke på et av verktøyene du ønsker å prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på Start en gratis 14-dagers prøve periode. Du kan også kontakte Customer Success Manager.

Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er over?

Hvis du har en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, blir du ikke automatisk belastet etter at prøveperioden er over.

Hvordan avbryter jeg en prøveperiode?

Prøveperioder avsluttes automatisk etter 14 dager. Hvis du vil avbryte prøveversjoner som er knyttet til HubSpot-kontoen din, kan du kontakte HubSpot Support.