Finn ut hvordan du kan administrere ditt nåværende HubSpot-abonnement, finne dine abonnements- og tjenestegrenser og starte en prøveversjon av HubSpots programvare.
Se andre artikler om hvordan du betaler HubSpot-fakturaen din:
Du må være faktureringsadministrator for å kunne gjøre faktureringsrelaterte endringer i HubSpot-kontoen din.
Finn dine HubSpot-abonnementer og tjenestegrenser
For å se gjeldende abonnementer og tilleggstjenester:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- I delen Produkter og tillegg kan du se informasjon om gjeldende abonnementer og tillegg.
- Gjeldende grenser vises under hvert abonnement:
- For Marketing Hub-abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og den månedlige grensen for e-postutsendelser.
- For salgs- og servicehub-abonnementer inkluderer dette antall brukere som er tilordnet et sete.
- Klikk på Administrer abonnementer for å administrere de enkelte abonnementene. Da kommer du til fanen Abonnementer.
Administrere individuelle abonnementer
Slik viser du detaljer om, oppgraderer eller avslutter et abonnement:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Abonnementer.
- Øverst på siden kan du se gjeldende abonnementsperiode, neste faktureringsdato og betalingsmåten som er knyttet til abonnementet.
- Klikk på Faktureringsdetaljer for å se detaljer om et abonnement.
- I panelet til høyre ser du vilkårene for forpliktelse og automatisk fornyelse, gjeldende kostnad for abonnementene, eventuelle rabatter og faktureringsfrekvens.
- Hvis abonnementet ditt inkluderer en gammel rabatt, kan du lese mer om den her.
- Hvis du vil oppgradere et abonnement, klikker du på Oppgrader til høyre for abonnementet.
- Hvis du vil avbryte et abonnement, klikker du på Avbryt automatisk forny else hvis du ikke har avbestilt fornyelsen, eller klikker på Avbryt.
- Du kan når som helst si opp et betalt abonnement. Hvis du sier opp eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du imidlertid bli belastet for varigheten av bindingstiden i kontrakten, som kan avvike fra faktureringsfrekvensen. Finn ut mer om hvordan du sier opp HubSpot-abonnementet ditt.
Ofte stilte spørsmål
Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har faktureringsrelaterte spørsmål om kontoen min?
Hvis du har spesifikke faktureringsrelaterte spørsmål om HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post direkte til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.
Generelle kontospørsmål kan rettes til din Customer Success Manager. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til Customer Success Manager, kan du kontakte HubSpot Support ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre på HubSpot-kontoen din.
Hvordan endrer jeg antall seter i abonnementet mitt på Sales eller ServiceHub ?
Hvis du legger til et sete i HubSpot Sales Hub- eller Service Hub-kontoen din , kan du umiddelbart tilordne en bruker til det nye set et.Kontoen din vil bli fakturert med et forholdsmessig beløp på neste fakturadato. Du blir for eksempel fakturert den 25. i hver måned for totalt 5 betalte brukere, og den 7. i måneden kjøper du en ekstra plass. For denne faktureringsperioden betaler du en forholdsmessig kostnad fra den 7. til den 25. for det ekstra setet, i tillegg til den normale prisen for de 5 brukerne.
Hvis du fjerner en brukers tilgang til de betalte verktøyene, vil setet fortsatt eksistere for at du skal kunne bruke det fleksibelt, og du vil fortsette å betale for setet. Hvis du vil slutte å betale for setet og slette det under fornyelsesprosessen, må du kontakte Customer Success Manager for å informere ham eller henne. Finn ut hvordan du administrerer betalte brukere i HubSpot.
Hvis du har kjøpt flere betalte seter, kan du når som helst fjerne dem fra siden Konto og fakturering. Når du har fjernet dem, vil faktureringen bli justert ved starten av neste abonnementsperiode. Finn ut hvordan du fjerner ekstra betalte seter.
Merk: Når du legger til nye seter, bør du se HubSpots prisside for å finne gjeldende kostnad per sete .
Hvorfor ser jeg en gammel rabatt på Sales Hub Professional-abonnementet mitt?
Når du går gjennom faktureringsdetaljene for Sales Hub Professional , kan det hende at du ser en gammel rabatt på noen av setene dine. Dette skjer hvis du kjøpte Sales Hub Professional-seter før den gjeldende prisen per sete ble endret. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per sete.
Hvordan starter jeg en prøveversjon av et av HubSpots verktøy?
For å starte en prøveversjon av noen av HubSpots verktøy og programvarer:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Priser og funksjoner.
- Under abonnementet du vil prøve, klikker du på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Prøveperioden starter automatisk.
Alternativt kan du også klikke på et av verktøyene du ønsker å prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på Start en gratis 14-dagers prøve periode. Du kan også kontakte Customer Success Manager.
Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er over?
Hvis du har en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, blir du ikke automatisk belastet etter at prøveperioden er over.
Hvordan avbryter jeg en prøveperiode?
Prøveperioder avsluttes automatisk etter 14 dager. Hvis du vil avbryte prøveversjoner som er knyttet til HubSpot-kontoen din, kan du kontakte HubSpot Support.
