Administrer HubSpot-abonnementet ditt

Finn ut hvordan du viser og administrerer det gjeldende HubSpot-abonnementet, finner abonnements- og tjenestegrenser og starter en prøveversjon av HubSpots programvare. 

Merk: Noen funksjoner kan være begrensede eller ikke tilgjengelige under en prøveperiode. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten til en bestemt funksjon, kan du snakke med representanten som administrerer prøveperioden.

Se gjennom andre artikler relatert til betaling av HubSpot-faktura:

• Vis, last ned og betal HubSpot-fakturaen din
• Oppdater firmadetaljene på din HubSpot-faktura og kvittering
• Oppdater betalingsmåte og faktureringskontakter

Du må være faktureringsadministrator for å gjøre eventuelle faktureringsrelaterte endringer i HubSpot-kontoen din. 

Finn HubSpot-abonnementene og tjenestegrensene 

Slik viser du gjeldende abonnementer og tillegg:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• I delen Produkter og tillegg kan du se informasjon om gjeldende abonnementer og tillegg. Gjeldende grenser vises under hvert abonnement:
  • For Marketing Hub-abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og den månedlige grensen for sending av e-post.
  • For alle abonnementer inkluderer dette antall tilgjengelige seter i abonnementet og eventuelle ekstra setetillegg.
  • Hvis du vil administrere individuelle abonnementer, klikker du på Administrer abonnementer. Dette tar deg til fanen Abonnementer.

• I delen Seter kan du se hvor mange seter som tildeles av det totale antallet per abonnementsnivå. Klikk på Administrer seter og brukere for å gå til brukerinnstillinger.
• I delen Markedsføringskontakter kan du se hvor mange markedsføringskontakter som er tildelt av det totale antallet per kontaktnivå. Hvis du vil angi kontakter som ikke-markedsføring eller vise bruk og grenser, klikker du på Vis bruk og grenser.

Administrer individuelle abonnementer 

Slik viser, oppgraderer eller avslutter du et abonnement:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk på fanen Abonnementer.
• Øverst på siden kan du se gjeldende abonnementsperiode, neste faktureringsdato og betalingsmåten som er knyttet til abonnementet. 
• I delen Forpliktede vilkår viser du den forpliktede og automatiske fornyelsesperioden, gjeldende kostnad, eventuelle rabatter og faktureringsfrekvensen for hvert abonnement på kontoen din. Hvis abonnementet inkluderer en eldre rabatt, kan du lese mer om det her. 

• Hvis du vil oppgradere et abonnement, klikker du på Oppgrader til høyre for abonnementet.
• Hvis du vil deaktivere automatisk fornyelse for et abonnement, klikker du på Avbryt automatisk fornyelse hvis du ikke har avbrutt fornyelsen, eller klikker på Avbryt. Finn ut mer om hvordan du kansellerer HubSpot-abonnementet. 

Ofte stilte spørsmål

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har faktureringsrelaterte spørsmål om kontoen min? 

Hvis du har spesifikke faktureringsrelaterte spørsmål om HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com. Finn ut mer om hvilke HubSpot-team du skal kontakte basert på målet ditt.

Hvordan endrer jeg antall plasser i abonnementet mitt?

Hvis du legger til et sete i HubSpot-abonnementet, vil du umiddelbart kunne tilordne en bruker til det nye setet. Kontoen din vil bli fakturert med et forholdsmessig beløp på neste faktureringsdato. For eksempel faktureres du den 25. i hver måned for totalt 5 seter og den 7. i måneden kjøper du et ekstra sete. For den faktureringsperioden betaler du en forholdsmessig kostnad fra 7. til 25. for det ekstra setet, sammen med den normale prisen for de 5 brukerne. 

Hvis du fjerner en brukers tilgang til setet, vil setet fortsatt eksistere for din fleksible bruk, og du vil fortsette å betale for setet. For å slutte å betale for setet og slette setet under fornyelsesprosessen, ta kontakt med Customer Success Manager for å informere dem. Finn ut hvordan du administrerer seter i HubSpot.

Hvis du har kjøpt flere seter, kan du fjerne dem når som helst fra siden Konto og fakturering. Når den er fjernet, justeres faktureringen ved starten av neste abonnementsperiode. Lær hvordan du fjerner ekstra seter.

Merk: Når du legger til nye seter, se HubSpots prisside for gjeldende kostnad per sete. 

Hvorfor ser jeg en eldre rabatt brukt på abonnementet mitt? 

Når du gjennomgår faktureringsopplysningene dine, kan det hende du ser en eldre rabatt på noen av abonnementene dine. Dette skjer hvis du kjøpte et abonnement før den gjeldende prismodellen ble endret. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per abonnementsnivå. 

Hvordan starter jeg en prøveversjon av noen av HubSpots verktøy?

Slik starter du en prøveversjon av HubSpots verktøy og programvare:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Priser og funksjoner.
• Klikk på Start en gratis 14-dagers prøveperiode under abonnementet du vil prøve. Prøveperioden starter automatisk.

Du kan også klikke på et av verktøyene du vil prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Eller ta kontakt med sjefen for kundesuksess. 

Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er over?

Hvis du for øyeblikket har en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, blir du ikke belastet automatisk etter at prøveperioden er avsluttet.

Hvordan kansellerer jeg en prøveperiode?

Prøveversjoner avsluttes automatisk etter 14 dager. Hvis du vil avbryte prøveversjoner som er knyttet til HubSpot-kontoen, kan du kontakte HubSpot-støtte.