Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zarządzanie subskrypcją HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: lutego 23, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Dowiedz się, jak wyświetlić zarządzanie bieżącą subskrypcją HubSpot, znaleźć limity subskrypcji i usług oraz rozpocząć okres próbny oprogramowania HubSpot.

Przejrzyj inne artykuły związane z opłacaniem faktur HubSpot:

Musisz być administratorem rozliczeń, aby wprowadzać jakiekolwiek zmiany związane z rozliczeniami na swoim koncie HubSpot.

Znajdź swoje subskrypcje HubSpot i limity usług

Aby wyświetlić bieżące subskrypcje i dodatki:

  • Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
  • W sekcji Produkty i dodatki wyświetl szczegóły dotyczące bieżących subskrypcji i dodatków. Odpowiednie limity zostaną wyświetlone pod każdą subskrypcją:
  • Aby zarządzać poszczególnymi subskrypcjami, kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami. Spowoduje to przejście do karty Subskrypcje.

Zarządzanie subskrypcjami indywidualnymi

Aby wyświetlić szczegóły subskrypcji, zaktualizować ją lub anulować:

  • Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
  • Kliknij kartę Subskrypcje.
  • W górnej części strony wyświetl bieżący okres subskrypcji, datę następnego rozliczenia i metodę płatności powiązaną z subskrypcją.
  • W sekcji Zatwierdzone warunki wyświetl zatwierdzony i automatycznie odnawiany okres, bieżący koszt, wszelkie zastosowane rabaty oraz częstotliwość rozliczeń każdej subskrypcji na koncie.
    • Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje starszą zniżkę, dowiedz się więcej na jej temat tutaj.
  • Aby uaktualnić subskrypcję, kliknij opcję Uaktualnij po prawej stronie subskrypcji.
  • Aby anulować subskrypcję, kliknij Anuluj automatyczne odnawianie, jeśli nie anulowałeś odnowienia, lub kliknij Anuluj.
    • Płatną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak w przypadku anulowania lub obniżenia wersji płatnej subskrypcji opłata będzie naliczana przez okres zobowiązania określony w umowie, który może różnić się od częstotliwości rozliczeń. Dowiedz się więcej o anulowaniu subskrypcji HubSpot.

committed-terms

Często zadawane pytania

Z kim powinienem się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące mojego konta?

Jeśli masz konkretne pytania dotyczące rozliczeń związanych z Twoim kontem HubSpot, możesz wysłać wiadomość e-mail bezpośrednio do zespołu ds. rozliczeń HubSpot na adres billing@hubspot.com.

Ogólne pytania dotyczące konta można kierować do swojego Customer Success Managera. Jeśli nie masz danych kontaktowych swojego Customer Success Managera, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, klikając przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu konta HubSpot.

Jak mogę zmienić liczbę stanowisk w mojej subskrypcjiSales lub ServiceHub ?

Jeśli dodasz miejscedo swojego konta HubSpot SalesHub lub ServiceHub , natychmiast będziesz mógł przypisać użytkownika do nowego miejsca. Twoje konto zostanie obciążone proporcjonalną kwotą w dniu następnego rachunku. Na przykład, opłata jest naliczana 25. dnia każdego miesiąca za łącznie 5 płatnych użytkowników, a 7. dnia miesiąca kupujesz dodatkowe miejsce. W tym okresie rozliczeniowym użytkownik zapłaci proporcjonalną kwotę za dodatkowe miejsce od 7. do 25. miesiąca, wraz z normalną stawką za 5 użytkowników.

Jeśli usuniesz dostęp użytkownika do płatnych narzędzi, miejsce będzie nadal istnieć dla Twojej elastyczności użytkowania i nadal będziesz za nie płacić. Aby przestać płacić za miejsce i usunąć miejsce podczas procesu odnawiania, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta, aby go o tym poinformować. Dowiedz się, jak zarządzać płatnymi użytkownikami w HubSpot.

Jeśli zakupiono dodatkowe płatne stanowiska, można je usunąć w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenia. Po ich usunięciu rozliczenie zostanie dostosowane na początku następnego okresu subskrypcji. Dowiedz się, jak usunąć dodatkowe płatne miejsca.

Uwaga: dodając nowe miejsca, zapoznaj się ze stroną cenową HubSpot, aby uzyskać aktualny koszt za miejsce .

Dlaczego do mojej subskrypcji Sales Hub Professional zastosowano starszą zniżkę?

Podczas przeglądania szczegółów rozliczenia Sales HubProfessional możesz zobaczyć starszą zniżkę zastosowaną do niektórych stanowisk. Dzieje się tak w przypadku zakupu stanowisk Sales Hub Professional przed zmianą aktualnej ceny za stanowisko. Aktualną cenę za miejsce można znaleźć na stronie cennika HubSpot.

Jak rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia HubSpot?

Aby rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia i oprogramowania HubSpot:

  • Na koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Ceny i funkcje..
  • Pod subskrypcją, którą chcesz wypróbować, kliknij przycisk Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Okres próbny rozpocznie się automatycznie.

Możesz także kliknąć dowolne narzędzie, które chcesz wypróbować (na przykład sekwencje) i kliknąć przycisk Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Możesz też skontaktować się ze swoim Customer Success Managerem.

Czy zostaną naliczone opłaty po zakończeniu okresu próbnego?

Jeśli obecnie korzystasz z wersji próbnej dowolnej subskrypcji HubSpot, nie zostaniesz automatycznie obciążony opłatą po zakończeniu okresu próbnego.

Jak anulować okres próbny?

Okres próbny kończy się automatycznie po 14 dniach. Aby anulować wszelkie wersje próbne powiązane z kontem HubSpot, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.