Hantera din HubSpot-prenumeration

Lär dig hur du visar och hanterar din nuvarande HubSpot-prenumeration, hittar dina prenumerations- och servicegränser och startar en testversion av HubSpots programvara.

Observera att vissa funktioner kan vara begränsade eller inte tillgängliga under en testperiod. Om du har frågor om tillgängligheten för en viss funktion ska du tala med den representant som hanterar din testperiod.

Läs andra artiklar relaterade till att betala din HubSpot-faktura:

• Visa, ladda ner och betala din HubSpot-faktura
• Uppdatera företagsuppgifterna på din HubSpot-faktura och ditt kvitto
• Uppdatera din betalningsmetod och dina fakturakontakter

Du måste vara en faktureringsadministratör för att göra några faktureringsrelaterade ändringar i ditt HubSpot-konto.

Hitta dina HubSpot-prenumerationer och servicegränser

Så här visar du dina aktuella prenumerationer och tillägg:

• I avsnittet Products & Add-ons kan du visa detaljer för dina aktuella prenumerationer och tillägg. Tillämpliga gränser visas under varje abonnemang:
  • För Marketing Hub prenumerationer inkluderar detta din kontaktgräns och månadsgräns för e-postutskick.
  • För alla prenumerationer inkluderar detta antalet tillgängliga platser i din prenumeration och eventuella ytterligare platstillägg.
  • Om du vill hantera dina enskilda prenumerationer klickar du på Hantera prenumerationer. Då kommer du till fliken Prenumerationer.

• I avsnittet Seats kan du se hur många platser som tilldelats av det totala antalet per abonnemangsnivå. Klicka på Manage Seats & Users för att komma till användarinställningarna.
• I avsnittet Marketing Contacts visas hur många marknadsföringskontakter som har tilldelats av det totala antalet per kontaktnivå. Om du vill ange kontakter som kontakt ej för marknadsföring eller visa användning och gränser klickar du på Visa användning och gränser.

Hantera enskilda prenumerationer

För att visa detaljer om, uppgradera eller säga upp en prenumeration:

• Klicka på fliken Subscriptions (Abonnemang ).
• Längst upp på sidan visas den aktuella prenumerationsperioden, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen.
• I avsnittet Avtalade villkor visas den avtalade perioden och perioden för automatisk förnyelse, den aktuella kostnaden, eventuella rabatter och faktureringsfrekvensen för varje prenumeration på ditt konto. Om din prenumeration innehåller en äldre rabatt kan du läsa mer om den här.

• Om du vill uppgradera en prenumeration klickar du på Upgrade till höger om prenumerationen.
• För att stänga av automatisk förnyelse för en prenumeration, klicka på Avbryt automatisk förnyelse om du inte har avbrutit din förnyelse, eller klicka på Avbryt. Läs mer om hur du säger upp din HubSpot-prenumeration.

Vanliga frågor och svar

Vem ska jag kontakta om jag har faktureringsrelaterade frågor om mitt konto?

Om du har specifika faktureringsrelaterade frågor angående ditt HubSpot-konto kan du skicka ett e-postmeddelande till HubSpots Billing Team på billing@hubspot.com. Läs mer om vilka HubSpot-team du ska kontakta baserat på ditt mål.

Hur ändrar jag antalet platser i mittabonnemang på ?

Om du lägger till en plats i din HubSpot-prenumeration kommer du omedelbart att kunna tilldela en användare till den nya platsen. Ditt konto kommer att faktureras med ett proportionellt belopp på ditt nästa faktureringsdatum. Till exempel, du faktureras den 25:e varje månad för totalt 5 platser och den 7:e i månaden köper du en extra plats. För den faktureringsperioden kommer du att betala en proportionell kostnad från den 7:e till den 25:e för den extra platsen, tillsammans med den normala kostnaden för de 5 användarna.

Om du tar bort en användares åtkomst till en plats kommer platsen fortfarande att finnas kvar för din flexibla användning och du kommer att fortsätta att betala för platsen. Om du vill sluta betala för platsen och ta bort platsen under din förnyelse, kontakta din Customer Success Manager för att informera dem. Lär dig hur du hanterar platser i HubSpot.

Om du har köpt ytterligare platser kan du när som helst ta bort dem från sidan Konto och fakturering. När du har tagit bort dem kommer din fakturering att justeras i början av din nästa prenumerationsperiod. Läs mer om hur du tar bort ytterligare platser.

Observera: när du lägger till nya platser, se HubSpots prissättningssida för aktuell kostnad per plats.

Varför ser jag en äldre rabatt på min prenumeration?

När du granskar dina faktureringsuppgifter kan du se en äldre rabatt som tillämpas på vissa av dina prenumerationer. Detta inträffar om du köpte en prenumeration innan det gjordes en ändring av den nuvarande prismodellen. Se HubSpots prissida för aktuellt pris per abonnemangsnivå.

Hur startar jag en testversion av något av HubSpots verktyg?

För att starta en testversion av något av HubSpots verktyg och programvara:

• Klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars provperiod under den prenumeration du vill prova. Testperioden börjar automatiskt.

Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill testa (t.ex. sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars test period. Eller så kan du kontakta din Customer Success Manager.

Kommer jag att debiteras efter att min provperiod har avslutats?

Om du för närvarande är på en provperiod för någon HubSpot-prenumeration kommer du inte att debiteras automatiskt efter att provperioden har avslutats.

Hur avbryter jag en provperiod?

Försök avslutas automatiskt efter 14 dagar. Kontakta HubSpot Support för att avbryta alla tester som är kopplade till ditt HubSpot-konto.