Hantera din HubSpot-prenumeration

Lär dig hur du visar och hanterar din nuvarande HubSpot-prenumeration, hittar dina prenumerations- och servicegränser och startar en testversion av HubSpots programvara.

Observera: vissa funktioner kan vara begränsade eller inte tillgängliga under en testperiod. Om du har frågor om tillgängligheten av en specifik funktion, tala med den representant som hanterar din testperiod.

Läs andra artiklar om hur du betalar din HubSpot-faktura:

• Visa, ladda ner och betala din HubSpot-faktura
• Uppdatera företagsuppgifterna på din HubSpot-faktura och ditt kvitto
• Uppdatera din betalningsmetod
• Uppdatera kontaktpunkterna för ditt konto

Hitta dina HubSpot-prenumerationer och servicegränser

Så här visar du dina aktuella prenumerationer och tillägg:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. På fliken Översikt, i avsnittet Produkter och tillägg, visa detaljer för dina aktuella prenumerationer och tillägg. Tillämpliga gränser visas under varje abonnemang:

• • För Marketing Hub-prenumerationer inkluderar detta din kontaktgräns och månadsgräns för e-postutskick.
  • För alla prenumerationer inkluderar detta antalet tillgängliga platser i din prenumeration och eventuella ytterligare platstillägg.
  • Om du vill hantera dina enskilda prenumerationer klickar du på Hantera prenumerationer. Då kommer du till fliken Prenumerationer.

3. I avsnittet Platser ser du hur många platser som har tilldelats av det totala antalet per abonnemangsnivå. Klicka på Manage Seats & Users för att komma till användarinställningarna.
4. I avsnittet Marketing Contacts visas hur många marknadsföringskontakter som har tilldelats av det totala antalet per kontaktnivå. Klicka på Visa användning och gränser om du vill ange kontakter som icke-marknadsföring eller visa användning och gränser .

Hantera enskilda prenumerationer

För att visa detaljerna för din prenumeration och göra ändringar, t.ex. uppgradera eller avbryta automatisk förnyelse:

2. Klicka på fliken Prenumerationer.
3. Längst upp på sidan visas din aktuella prenumerationsperiod, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen.

• • I avsnittet Bekräftade villkor visas aktuella villkor, kostnad och faktureringsfrekvens för varje prenumeration på ditt konto. Om din prenumeration innehåller en äldre rabatt kan du läsa mer om äldre rabatter.

• • I avsnittet Villkor för automatisk förnyelse kan du se villkoren för förnyelse av din prenumeration.

• • Om du vill uppgradera en prenumeration klickar du på Visa priser till höger om prenumerationen.
  • Om du vill stänga av automatisk förnyelse för en prenumeration klickar du på Avbryt automatisk förnyelse om du inte redan har avbrutit din förnyelse. Eller klicka på Avbryt. Läs mer om hur du säger upp din HubSpot-prenumeration.

Vanliga frågor och svar

Vem ska jag kontakta om jag har faktureringsrelaterade frågor om mitt konto?

Om du har specifika faktureringsrelaterade frågor om ditt HubSpot-konto kan du skicka e-post till HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com. Lär dig mer om vilka HubSpot-team du ska kontakta baserat på ditt mål.

Var hittar jag kontraktet för min prenumeration?

För att hitta det befintliga kontraktet för din HubSpot-prenumeration:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Klicka på Orders i menyn till vänster.

• • Klicka på Visa för att visa orderinformationen i ett nytt fönster.
  • Klicka på Download för att ladda ner ordern som en PDF.

Hur ändrar jag antalet platser i mittabonnemang?

Om du lägger till en plats i din HubSpot-prenumeration kommer du omedelbart att kunna tilldela en användare till den nya platsen. Ditt konto kommer att faktureras med ett proportionellt belopp på ditt nästa faktureringsdatum. Till exempel, du faktureras den 25:e varje månad för 5 platser. Den 7:e i månaden köper du ytterligare en plats. För den faktureringsperioden betalar du en proportionell kostnad från den 7:e till den 25:e för den extra platsen, tillsammans med den ordinarie kostnaden för de 5 platserna.

Om du tar bort en användare från en plats kommer platsen fortfarande att finnas kvar på ditt konto och du kommer att fortsätta att betala för den. Du kan ta bort otilldelade platser från sidan Konto och fakturering. Läs mer om hur du tar bort otilldelade platser. När en otilldelad plats har tagits bort kommer din fakturering att justeras efter ditt förnyelsedatum i början av din nästa prenumerationsperiod. För ytterligare information, kontakta HubSpots säljteam eller Contract Management-teamet.

Observera: när du lägger till nya platser, se HubSpots prissättningssida för aktuell kostnad per plats.

Varför ser jag en äldre rabatt tillämpas på min prenumeration?

När du granskar dina faktureringsuppgifter kan du se att en äldre rabatt tillämpas på vissa av dina prenumerationer. Detta inträffar om du köpte en prenumeration innan det gjordes en ändring till den nuvarande prismodellen. Se HubSpots prissida för aktuellt pris per prenumerationsnivå.

Hur startar jag en testversion av något av HubSpots verktyg?

För att starta en testversion av något av HubSpots verktyg och programvara:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Prissättning och funktioner.
2. Under den prenumeration du vill testa, klicka på Starta en gratis 14-dagars testperiod. Testperioden börjar automatiskt.

Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill prova (t.ex. sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars testperiod. Eller så kan du kontakta din Customer Success Manager.

Kommer jag att debiteras när min testperiod är slut?

Om du för närvarande är på en testperiod för någon HubSpot-prenumeration kommer du inte att debiteras automatiskt efter att testperioden har avslutats.

Hur avbryter jag en provperiod?

Testversioner avslutas automatiskt efter 14 dagar. Du kommer inte att debiteras automatiskt efter att provperioden har avslutats.