Lär dig hur du visar hantera din nuvarande HubSpot-prenumeration, hitta dina prenumerations- och servicegränser och starta en testversion av HubSpots programvara.
Läs andra artiklar om hur du betalar din HubSpot-faktura:
Du måste vara faktureringsadministratör för att kunna göra faktureringsrelaterade ändringar i ditt HubSpot-konto.
Hitta dina HubSpot-prenumerationer och tjänstegränser
För att se dina aktuella prenumerationer och tillägg:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
- I avsnittet Produkter och tillägg kan du se information om dina aktuella prenumerationer och tillägg.
- Tillämpliga gränser visas under varje prenumeration:
- För prenumerationer på Marketing Hub inkluderar detta din kontaktgräns och månatliga gräns för e-postutskick.
- För prenumerationer på Sales and Service Hub inkluderar detta antalet användare som tilldelats en plats.
- Om du vill hantera dina enskilda prenumerationer klickar du på Hantera prenumerationer. Då kommer du till fliken Prenumerationer.
Hantera enskilda prenumerationer
Visa information om, uppgradera eller avbryta en prenumeration:
- Klicka på fliken Prenumerationer.
- Överst på sidan visas din nuvarande prenumerationsperiod, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen.
- Klicka på Faktureringsuppgifter för att visa detaljer om en prenumeration.
- I den högra panelen visas dina villkor för bindning och automatisk förnyelse, den aktuella kostnaden för dina prenumerationer, eventuella rabatter och faktureringsfrekvensen.
- Om din prenumeration innehåller en äldre rabatt kan du läsa mer om den här.
- Om du vill uppgradera en prenumeration klickar du på Uppgradera till höger om prenumerationen.
- Om du vill avbryta en prenumeration klickar du på Avbryt automatisk förny else om du inte har avbrutit förnyelsen eller på Avbryt.
- Du kan när som helst säga upp en betald prenumeration. Om du säger upp eller nedgraderar en betald prenumeration fortsätter du dock att debiteras för den bindningstid som anges i ditt avtal, vilket kan skilja sig från din faktureringsfrekvens. Läs mer om hur du avbryter din HubSpot-prenumeration.
Vanliga frågor och svar
Vem ska jag kontakta om jag har faktureringsrelaterade frågor om mitt konto?
Om du har specifika faktureringsrelaterade frågor om ditt HubSpot-konto kan du skicka ett e-postmeddelande direkt till HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.
Allmänna frågor om kontot kan ställas till din Customer Success Manager. Om du inte har kontaktuppgifterna till din Customer Success Manager kan du kontakta HubSpot Support genom att klicka på Hjälp-knappen längst ner till höger på ditt HubSpot-konto.
Hur ändrar jag antalet platser i min prenumeration på Sales eller ServiceHub ?
Om du lägger till en plats i ditt HubSpot Sales Hub- eller Service Hub-konto kan du omedelbart tilldela en användare till den nya platsen. Ditt konto kommer att faktureras med ett proportionellt belopp på ditt nästa faktureringsdatum. Du faktureras t.ex. den 25:e varje månad för totalt 5 betalda användare och den 7:e varje månad köper du en extra plats. För den faktureringsperioden kommer du att betala en proportionell kostnad från den 7:e till den 25:e för den extra platsen, tillsammans med den normala kostnaden för de 5 användarna.
Om du tar bort en användares tillgång till de betalda verktygen kommer platsen fortfarande att finnas kvar för din flexibla användning och du kommer att fortsätta att betala för platsen. Om du vill sluta betala för platsen och ta bort platsen under din förnyelseprocess kontaktar du din Customer Success Manager för att informera dem. Lär dig hur du hanterar dina betalda användare i HubSpot.
Om du har köpt ytterligare betalda platser kan du när som helst ta bort dem från sidan Konto och fakturering. När du har tagit bort dem kommer din fakturering att justeras i början av din nästa prenumerationsperiod. Lär dig hur du tar bort ytterligare betalda platser.
Observera: När du lägger till nya platser, se HubSpots prissida för aktuell kostnad per plats.
Varför ser jag att en äldre rabatt tillämpas på min Sales Hub Professional-prenumeration?
När du granskar faktureringsuppgifterna för Sales Hub Professional kan du se att en äldre rabatt har tillämpats på vissa av dina platser. Detta inträffar om du köpte Sales Hub Professional-platser innan det aktuella priset per plats ändrades. Se HubSpots prissättningssida för det aktuella priset per plats.
Hur startar jag en testversion av något av HubSpots verktyg?
För att starta en testversion av något av HubSpots verktyg och programvara:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Prissättning och funktioner.
- Under den prenumeration du vill testa klickar du på Starta en gratis 14-dagars testperiod. Testperioden påbörjas automatiskt.
Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill testa (t.ex. sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars testperiod. Du kan också kontakta din Customer Success Manager.
Kommer jag att debiteras efter att min testperiod är slut?
Om du för närvarande testar en HubSpot-prenumeration kommer du inte att debiteras automatiskt efter att testperioden har löpt ut.
Hur avbryter jag en testperiod?
Trials avslutas automatiskt efter 14 dagar. Kontakta HubSpot Support för att avbryta alla testversioner som är kopplade till ditt HubSpot-konto.
