HubSpotサブスクリプションを管理する

現在ご契約中のHubSpotサブスクリプションを表示して管理し、サブスクリプションとサービスの上限を確認し、HubSpotソフトウェアのトライアルを開始する方法について説明します。 

注：トライアルでは、一部の機能が制限されたり、使用できなかったりする場合があります。特定の機能が利用可能かどうかについてご不明な点がある場合は、トライアルを管理する担当者にご相談ください。

HubSpotからの請求書のお支払いに関するその他の記事をご覧ください：

• HubSpot請求書の表示、ダウンロード、支払い
• HubSpotの請求書と領収証で会社の詳細を更新します
• 支払い方法と請求先コンタクトを更新する

HubSpotアカウントに対する請求関連の変更を行うには、 請求管理者 である必要があります。 

HubSpotサブスクリプションおよびサービスの制限を確認する 

現在のサブスクリプションと追加オプションを確認するには：

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［製品と追加オプション］セクションで、現在ご契約中のサブスクリプションと追加オプションの詳細を表示します。各サブスクリプションの下に、適用される制限が表示されます。

• • Marketing Hub サブスクリプションの場合、コンタクト数上限と Eメール送信月間上限が含まれます。
  • 全てのサブスクリプションの場合、サブスクリプションで利用可能なシート数、および追加オプションが含まれます。
  • 個々のサブスクリプションを管理するには、［サブスクリプションの管理］をクリックします。［サブスクリプション］タブが表示されます。

3. ［シート］セクションでは、サブスクリプションティアごとの合計のうち、割り当てられているシート数を表示します。［シートとユーザーを管理］をクリックすると、ユーザー設定に移動します。
4. ［マーケティングコンタクト］セクションでは、コンタクト契約ごとの合計のうち、割り当てられているマーケティングコンタクトの数を表示します。コンタクトをマーケティング対象外に設定する場合、または利用状況と上限を表示する場合は、［利用状況と上限を表示］をクリックします。

個別のサブスクリプションを管理する 

サブスクリプションの詳細を表示するか、サブスクリプションをアップグレード、キャンセルするには：

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［配信登録］タブをクリックします。
3. ページの上部には、現在のサブスクリプション期間、次回の請求日、サブスクリプションに付随する支払い方法が表示されます。 

• • ［契約期間］セクションで、アカウントの各サブスクリプションの契約期間および自動更新期間、現在の費用、適用されている割引、および請求頻度を表示します。サブスクリプションに旧割引が含まれている場合は、こちらで詳細をご確認ください。 

• • サブスクリプションをアップグレードするには、サブスクリプションの右側にある［アップグレード］をクリックします。
  • サブスクリプションの自動更新をオフにするには、［キャンセル］をクリックするか、まだ更新をキャンセルしていない場合は［契約の自動更新をキャンセル］をクリックします。HubSpotサブスクリプションのキャンセルについての詳細をご確認ください。 

よくあるご質問

アカウントに関する請求関連の質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか？ 

HubSpotアカウントの請求に関するご質問は、billing@hubspot.comから、HubSpot請求チームに直接Eメールで問い合わせください。目標に応じて問い合わせるHubSpotチームの詳細をご覧ください。

契約内容はどこで確認できますか? 

HubSpotサブスクリプションの既存の契約を確認するには: 

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [請求・支払履歴]タブをクリックします。
3. 左のサイドバーメニューで、[ 注文]をクリックします。 

• • 注文の横にある[表示]をクリックして、注文の詳細を新しいウィンドウで表示します。
  • [ダウンロード]をクリックして注文をPDFでダウンロードします。

サブスクリプションのシート数を変更するにはどうすればよいですか？

HubSpotサブスクリプションにシートを追加すると、すぐにユーザーを新しいシートに割り当てることができます。アカウントへの請求は、次の請求日に比例配分で行われます。例えば、合計5シートについて毎月25日に請求を受けており、ある月の7日に追加のシートを購入したとします。その請求期間中は、7ユーザー分の通常料金とともに、追加のシートに対して7日から25日までの日割り計算された料金を支払います。

シートへのユーザーのアクセス権を削除しても、柔軟に使用するためにシートは引き続き存在し、引き続きシートの料金を支払います。更新プロセス中にシートの支払いを停止してシートを削除するには、カスタマー サクセス マネージャーに連絡してその旨をお知らせください。HubSpotでシートを管理する方法をご紹介します。

追加のシートを購入された場合は、[ アカウント & 請求 ]ページからいつでも削除できます。削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に調整されます。未割り当てのシートを削除する方法をご確認ください。

注: 新しいシートを追加するときには、 HubSpotの価格ページで 現在のシートあたりの費用を確認してください。 

サブスクリプションに旧ディスカウント適用と表示されるのはなぜですか？

請求明細を確認しているときに、いくつかのサブスクリプションに旧ディスカウント適用と表示されることがあります。これは、現在の価格設定モデルに変更される前にサブスクリプションを購入した場合に発生します。サブスクリプションティアごとの現在の価格については、 HubSpotの価格ページを参照してください 。 

HubSpotのツールのトライアルを開始するにはどうすればよいですか？

HubSpotのツールやソフトウェアのトライアルを開始するには：

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［価格と機能］をクリックします。
2. 試用したいサブスクリプションの下で、［14日間の無料トライアルを開始］をクリックします。トライアルは自動的に開始されます。

あるいは、試用したいツール（シーケンスなど）をクリックし、［14日間の無料トライアルを開始］をクリックすることもできます。または、カスタマー サクセス マネージャーにご連絡ください。 

トライアルが終わった後に請求されることはありますか？

現在HubSpotサブスクリプションのトライアル中の場合、トライアル終了後に自動的に 請求されることはありません 。

トライアルをキャンセルするには？

トライアルは14日後に自動的に終了します。HubSpotアカウントに関連付けられたトライアルをキャンセルするには、HubSpotサポートにご連絡ください。