HubSpotサブスクリプションを管理する

HubSpotの［アカウントと請求］セクションで、現在のサブスクリプションと請求の詳細を表示して管理できます。請求関連の変更を行うには、 ［請求先を変更して契約上の名前を変更］権限が必要です。

請求書と領収書を表示してダウンロードする方法について詳細をご確認ください。 

アカウントの概要

現在のサブスクリプションと追加オプションを確認するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［製品と追加オプション］セクションで、現在のサブスクリプションと追加オプションについて、自動更新日、Eメールとコンタクトの使用状況、有料ユーザーの割り当てなどの詳細を確認できます。
• サブスクリプションの完全な詳細を表示するには、サブスクリプションの横にある［サブスクリプションを管理］をクリックします。これにより、個々の購読を管理することができる「購読」タブが表示されます。
  
  
• Sales HubまたはService Hubサブスクリプションの有料シートを管理するには、［ユーザーとチームを管理］をクリックします。Sales HubとService Hubの有料シートを管理する方法について詳細をご確認ください。
• 余っている未割り当ての有料シートを削除するには、シート数の横にある［削除］をクリックします。未割り当ての有料シートの削除について詳細をご確認ください。

個別のサブスクリプションを管理する

サブスクリプションの詳細を表示するか、サブスクリプションをアップグレード、キャンセルするには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［サブスクリプション］タブをクリックします。
• ページの上部で、現在のサブスクリプション期間、次回の請求日、サブスクリプションに関連付けられた支払い方法を確認できます。 
• 購読の詳細を表示するには、購読の右側にある「請求の詳細」をクリックします。

注：サブスクリプションに従来の割引が適用される場合は、請求に関するよくある質問で詳細をご確認ください。

• サブスクリプションをアップグレードするには、サブスクリプションの右側にある［アップグレード］をクリックします。
• サブスクリプションをキャンセルするには、サブスクリプションの下にある［キャンセル］をクリックします。サブスクリプションをキャンセルする方法の詳細をご確認ください。

有料会員登録はいつでも解約できます。ただし、有料会員を解約またはダウングレードした場合、お客様の契約書に記載されたコミットメント期間中は継続して課金され、お客様の課金頻度とは異なる場合があります。解約やダウングレードが支払いに与える影響についてご紹介します。

支払い方法を追加または更新する

支払い方法を更新する際は、既存の支払い方法を編集または削除することも、新しい支払い方法を追加することもできます。

請求書や領収書の会社名を変更する方法をご紹介します。

ご注意：お客様のアカウントでクレジットカードの自動支払いが設定されていない場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせいただくか、1回限りのクレジットカード支払いの方法をご確認ください。

支払い方法を追加する

新しい支払い方法を追加するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• 支払方法」タブをクリックします。
• ［支払い方法を追加］をクリックします。
• 右側のパネルにクレジットカードの情報を入力します。今後、管理者がこの支払い方法を利用できるようにするには、「すべての管理者にこの支払い方法を利用させる」を選択します。
  
  
• ［追加］をクリックします。

支払い方法と請求先住所を更新する 

支払い方法が共有に設定されている場合、どのユーザーも課金方法の変更権限を持つユーザーであれば、誰でも変更することができます。場合によっては、ユーザーがクレジットカードを追加して、支払い方法を共有しないことを選択できます。その場合、カード情報の変更はそのユーザーしかできませんが、他の管理者は閲覧することができます。 

既存の支払い方法を編集する場合：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• 支払方法」タブをクリックします。 
• クレジットカードの右側にある「アクション」をクリックすると、支払い方法の変更・削除ができます。

• 必要に応じて、カード情報や請求先住所を編集します。
• アカウントに複数の商品が含まれている場合、この支払い方法で支払うべき商品の横にあるチェックボックスを選択します。 
• ［更新］をクリックします。 

請求連絡先を設定する

請求先コンタクトは、すべてのサブスクリプションの請求書や領収書など、HubSpotの請求と更新の通知を受け取ります。

請求連絡先を設定するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［会社情報］タブをクリックします。
• Points of Contactセクションで、Billing contactの隣にあるドロップダウンメニューを使用して、Billing contactを選択します。
  
• 複数の請求連絡先を追加するには、［+もう１つ追加］をクリックし、ドロップダウンメニューからユーザーを選択します。

選択されたユーザーは、HubSpotからの請求関連の通知先となります。