HubSpotサブスクリプションを管理する

現在のHubSpotサブスクリプションを表示および管理する方法、サブスクリプションとサービスの上限を確認する方法、HubSpotソフトウェアのトライアルを開始する方法をご紹介します。 

HubSpotからの請求書のお支払いに関するその他の記事をご覧ください：

• HubSpotからの請求書の表示、ダウンロード、お支払い
• HubSpotからの請求書と領収書にある会社情報を更新する
• 支払い方法と請求先住所を更新する

HubSpotアカウントで課金関連の変更を行うには、課金管理者である必要があります。 

HubSpotサブスクリプションおよびサービスの制限を確認する 

現在のサブスクリプションと追加オプションを確認するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［製品と追加オプション］セクションで、現在ご契約中のサブスクリプションと追加オプションの詳細を表示します。各サブスクリプションの下に、適用される制限が表示されます。
  • Marketing Hub配信登録の場合、これにはコンタクト上限と月間Eメール送信上限が含まれます。
  • すべてのサブスクリプションの場合、サブスクリプションで利用可能なシート数、および追加オプションが含まれます。
  • 個々のサブスクリプションを管理するには、［サブスクリプションの管理］をクリックします。［サブスクリプション］タブが表示されます。

• シートセクションでは、購読ティアごとの合計のうち、割り当て先のシート数を表示します。シートとユーザーの管理をクリックすると、ユーザー設定に移動します。
• マーケティングコンタクトセクションで、コンタクト数合計のうち、マーケティングコンタクトが割り当てられている数を表示します。コンタクトをマーケティング対象外のコンタクトに設定するまたは使用と制限を表示するには、使用と制限を表示をクリックしてください。

個別のサブスクリプションを管理する 

サブスクリプションの詳細を表示するか、サブスクリプションをアップグレード、キャンセルするには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［サブスクリプション］タブをクリックします。
• ページの上部には、現在のサブスクリプション期間、次回の請求日、サブスクリプションに付随する支払い方法が表示されます。 
• コミット条件セクションで、アカウントの各サブスクリプションのコミット期間および自動更新期間、現在のコスト、割引を適用した場合、および請求頻度を表示します。 
  • 購読料に旧割引が含まれている場合は、こちらで詳細をご確認ください。 

• サブスクリプションをアップグレードするには、サブスクリプションの右側にある［アップグレード］をクリックします。
• サブスクリプションをキャンセルするには、更新をまだキャンセルしていない場合は［契約の自動更新をキャンセル］をクリックするか、［キャンセル］をクリックします。
  • 有料会員はいつでも解約できます。ただし、有料会員を解約またはダウングレードした場合、お客さまの契約書に記載されたコミットメント期間中は継続して課金され、お客さまの課金頻度とは異なる場合があります。HubSpotサブスクリプションのキャンセルについて詳細をご確認ください。 

よくあるご質問（FAQ）

アカウントに関する請求関連の質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか？ 

HubSpotアカウントに関する具体的な請求関連のご質問がある場合は、billing@hubspot.comのHubSpot請求チームに直接Eメールで問い合わせることができます。

一般的なアカウントに関するご質問は、カスタマー サクセス マネージャーに直接お問い合わせください。カスタマー サクセス マネージャーのコンタクト情報をお持ちでない場合は、HubSpotアカウントの右下にある［ヘルプ］ボタンをクリックして、HubSpotサポートにお問い合わせください。

契約のシート数を変更するにはどうすればよいですか？

HubSpotサブスクリプションにシートを追加すると、すぐに新規シートにユーザーを割り当てることができます。アカウントへの請求は、次の請求日に比例配分で行われます。例えば、毎月25日に合計5シート分の請求先があり、当月7日に追加でシートを購入したとします。その請求期間については、通常の5ユーザーの料金に加え、追加のシートについて7日～25日の日割計算による費用をお支払いいただくことになります。

ユーザー別アクセス権を削除しても、シートはあなたへの柔軟な使用のために存在し続け、シートに対する支払いも継続されます。更新プロセス中にシートの支払いを停止してシートを削除するには、カスタマー サクセス マネージャーに連絡してその旨をお知らせください。HubSpotでシートを管理する方法をご紹介します。

追加でシートを購入した場合は、アカウントと請求先ページからいつでも削除できます。削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に調整されます。自分の学習追加シートの取り外し .

注：新しいシートを追加する場合は、HubSpotの価格ページで現在のシートあたりのコストをご確認ください。

レガシー割引が適用されているのはなぜですか？

請求先の詳細を表示すると、一部の購読にレガシー割引が適用されている場合があります。これは、現在の料金モデルに変更される前にサブスクリプションを購入した場合に発生します。現在のサブスクリプション価格については、HubSpotの登録ページ（）をご覧ください。 

HubSpotのツールのトライアルを開始するにはどうすればよいですか？

HubSpotのツールやソフトウェアのトライアルを開始するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［価格と機能］をクリックします。
• 試用したいサブスクリプションの下で、［14日間の無料トライアルを開始］をクリックします。トライアルは自動的に開始されます。

あるいは、試用したいツール（シーケンスなど）をクリックし、［14日間の無料トライアルを開始］をクリックすることもできます。または、カスタマー サクセス マネージャーにご連絡ください。 

トライアルが終わった後に請求されることはありますか？

HubSpotサブスクリプションのトライアルを現在ご利用中の場合、トライアル終了後に自動的に課金されることはありません。

トライアルをキャンセルするには？

トライアルは14日後に自動的に終了します。HubSpotアカウントに関連付けられたトライアルをキャンセルするには、HubSpotサポートにご連絡ください。