HubSpotにログインする

HubSpotにログインするには複数の方法があります。Eメールアドレスとパスワードを入力する、Googleを使用してサインインする、、Microsoftを使用してサインインする、、シングルサインオンを使用する、Enterpriseアカウントをお持ちの場合は、。 SSO がオンになっている場合、 24時間操作がないとHubSpotからサインアウトされます。

始める前に

始める前に、次の点にご注意ください。

• HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客さま、無料ユーザー、トライアルユーザーのみです。eBookを受け取ったりウェビナーに登録したりするためのサインアップを行ったことがあっても、有効なアカウントを持っていない場合は、ログインできません。
• ログインを試して「アカウントはありません」というメッセージが表示される場合、アカウントが無効化された可能性があります。、無効化されたアカウントについて詳しくはこちら。
• お使いのブラウザーまたはデバイスがHubSpotによって認識されない場合、Eメールで送信される認証コードによる本人確認が求められます。これは、二要素認証でログインする際に受け取る確認コードとは別のものです。ログイン確認とアカウントのセキュリティーについての詳細はこちらをご覧ください。
• パスワードをお忘れの場合：
  • ログインページから、パスワードのリセットができます。 
  • パスワードリセットのEメールが受信トレイに表示されない場合は、 hubSpot.comをEメール許可リストに追加してください。

ログインの問題のトラブルシューティング

• ブラウザーがHubSpotに対応していることをご確認ください。
• 複数のEメールアドレスをお使いの場合、HubSpotアカウントに関連付けたEメールアドレスを使用していることを確認します。
• ブラウザーのキャッシュとCookieをクリア して再試行してください。
• ログインに関する問題が報告されていないか、status.hubspot.comを参照してください。このページは随時新しい情報で更新されます。
• 別のネットワーク（携帯電話ネットワークなど）からログインを試して、ネットワークに関連した問題かどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、ネットワークの問題をトラブルシューティングするためにIT部門またはネットワーク管理者に連絡します。
• Chrome設定でサードパーティーのCookieを有効にします。
  • Chromeブラウザーの右上にある3つの縦に並んだドットをクリックし、［設定］をクリックします。

• • ［プライバシーとセキュリティー］セクションで、［Cookieと他のサイトデータ］をクリックします。
  • ［全てのCookieを許可しますか？］がオンになっていることを確認します。

• • HubSpotにもう一度ログインしてみてください。
     

ログイン状態を維持することはできません

HubSpotおよび Outlookプラグインなどの使用している拡張機能またはプラグインでログイン状態を維持するには、ログイン中に[ログイン情報を記憶]チェックボックスを選択することをお勧めします。

ログインに関する追加のヘルプ

上記の手順を実行してもログインできない場合は、以下のフォームを使ってHubSpotサポートチームに情報を送信してください。