HubSpotにログインする

HubSpotにログインするには複数の方法があります。Eメールアドレスとパスワードを入力する、Googleを使用してサインインする、、Microsoftを使用してサインインする、、シングルサインオンを使用する、Enterpriseアカウントをお持ちの場合は、。 SSO がオンになっている場合、 24時間操作がないとHubSpotからサインアウトされます。

始める前に

始める前に、次の点にご注意ください。

• HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客さま、無料ユーザー、トライアルユーザーのみです。eBookを受け取ったりウェビナーに登録したりするためのサインアップを行ったことがあっても、有効なアカウントを持っていない場合は、ログインできません。
• ログインを試して「アカウントはありません」というメッセージが表示される場合、アカウントが無効化された可能性があります。、無効化されたアカウントについて詳しくはこちら。
• お使いのブラウザーまたはデバイスがHubSpotによって認識されない場合、Eメールで送信される認証コードによる本人確認が求められます。これは、二要素認証でログインする際に受け取る確認コードとは別のものです。ログイン確認とアカウントのセキュリティーについての詳細はこちらをご覧ください。
• パスワードをお忘れの場合：
  • ログインページから、パスワードのリセットができます。 
  • パスワードリセットのEメールが受信トレイに表示されない場合は、 hubSpot.comをEメール許可リストに追加してください。

ログインの問題のトラブルシューティング

• ブラウザーがHubSpotに対応していることをご確認ください。
• 複数のEメールアドレスをお使いの場合、HubSpotアカウントに関連付けたEメールアドレスを使用していることを確認します。
• ブラウザーでキャッシュとCookieをクリアし、再試行してください。
• ログインに関する問題が報告されていないか、status.hubspot.comを参照してください。このページは随時新しい情報で更新されます。
• 別のネットワーク（携帯電話ネットワークなど）からログインを試して、ネットワークに関連した問題かどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、ネットワークの問題をトラブルシューティングするためにIT部門またはネットワーク管理者に連絡します。
• Chrome設定でサードパーティーのCookieを有効にします。
  • Chromeブラウザーの右上にある3つの縦に並んだドットをクリックし、［設定］をクリックします。

• • ［プライバシーとセキュリティー］セクションで、［Cookieと他のサイトデータ］をクリックします。
  • ［全てのCookieを許可しますか？］がオンになっていることを確認します。

• • HubSpotにもう一度ログインしてみてください。
     

ログイン状態を維持できない

Microsoftのようなサードパーティのログイン方法を使用している場合、ブラウザーやOutlook拡張機能を閉じるとCookieは失われ、再度ログインを求められます。 

その代わりに、Eメールとパスワードでログインし、サインイン時に "Remember me "オプションを使用することをお勧めします。 

ログインに関する追加のヘルプ

上記の手順を実行してもログインできない場合は、以下のフォームを使ってHubSpotサポートチームに情報を送信してください。