HubSpotサブスクリプションを管理する

現在のHubSpotサブスクリプションを確認および管理する方法、サブスクリプションとサービスの上限を確認する方法、HubSpotソフトウェアのトライアルを開始する方法について説明します。

注: 一部の機能は制限されていたり、トライアル中は利用できない場合があります。特定の機能が利用できることについてご質問がございましたら、トライアルを管理している担当者にお問い合わせください。

HubSpot請求書のお支払いに関するその他の記事をご覧ください。

• HubSpot請求書の表示、ダウンロード、支払い
• HubSpotの請求書と領収証で会社の詳細を更新します
• 支払い方法を更新
• アカウントの連絡先を更新

HubSpotのサブスクリプションとサービスの上限を確認する

現在のサブスクリプションと追加オプションを確認するには:

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [概要 ]タブの [製品 & 追加オプション ]セクションで、現在のサブスクリプションと追加オプションの詳細を確認します。適用される上限は、各サブスクリプションの下に表示されます。

• • Marketing Hub サブスクリプションの場合、コンタクト数上限と Eメール送信月間上限が含まれます。
  • 全てのサブスクリプションの場合、サブスクリプションで利用可能なシート数、および追加シート数が含まれます。
  • 個々のサブスクリプションを管理するには、[サブスクリプションを管理]をクリックします。これにより、[ サブスクリプション ]タブが表示されます。

3. [シート ]セクションで、サブスクリプションティアごとの合計数のうち何シートが割り当てられているかを確認します。[ シート & ユーザーの管理 ]をクリックして、 ユーザー設定に移動します。
4. [マーケティングコンタクト ]セクションで、コンタクト契約数ごとの合計のうち何件のマーケティングコンタクトが割り当てられているかを確認します。コンタクトをマーケティング対象外に設定する 場合、または利用状況と上限を表示する場合は、[利用状況 & 上限を表示]をクリックします。

個別のサブスクリプションを管理する

サブスクリプションの詳細を表示し、自動更新のアップグレードやキャンセルなどの変更を行うには:

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [配信登録 ]タブをクリックします。
3. ページの上部で、現在のサブスクリプション期間、次回の請求日、サブスクリプションに付随する支払い方法を確認できます。

• • [確定済みの条件 ]セクションで、アカウントの各サブスクリプションの現在の条件、費用、請求頻度を確認できます。サブスクリプションに従来の割引が適用される場合は、 従来の割引の詳細をご確認ください。

• • [自動更新条件 ]セクションで、サブスクリプションの更新条件を確認します。

• • サブスクリプションをアップグレードするには、サブスクリプションの右側にある[価格を表示 ]をクリックします。
  • サブスクリプションの自動更新をオフにするには、[ 契約の自動更新をキャンセル ]をクリックします(まだ更新をキャンセルしていない場合)。または、[ キャンセル]をクリックします。HubSpotサブスクリプションのキャンセルについての詳細をご確認ください。

よくあるご質問

アカウントに関する請求関連の質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか?

HubSpotアカウントに関する請求関連の具体的な質問がある場合は、HubSpotの請求チーム( billing@hubspot.com)までEメールでお問い合わせください。目標に基づいて連絡するHubSpotチームについて詳細をご確認ください。

契約内容はどこで確認できますか?

HubSpotサブスクリプションの既存の契約を確認するには:

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [請求・支払履歴]タブをクリックします。
3. 左のサイドバーメニューで、[ 注文]をクリックします。

• • [表示 ]をクリックして、注文の詳細を新しいウィンドウで表示します。
  • [ダウンロード]をクリックして注文をPDFでダウンロードします。

サブスクリプションのシート数を変更する にはどうすればよいですか?

HubSpotサブスクリプションにシートを追加すると、すぐにユーザーを新しいシートに割り当てることができます。アカウントへの請求は、次の請求日に比例配分で行われます。例えば、毎月25日に5シートの料金が請求されるとします。毎月7日に別のシートを購入するとします。この場合、7日から25日までは追加のシートの日割り計算料金と、5人分の通常料金をお支払いいただきます。

シートからユーザーの割り当てを解除しても、そのシートは引き続きアカウントに存在し、その分の料金を支払い続けることになります。未割り当てのシートは [アカウント & 請求 ]ページから削除できます。未割り当てのシートを削除する方法をご確認ください。未割り当てのシートを削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に更新日以降に調整されます。詳細については、HubSpotの営業チームまたは契約管理チームにお問い合わせください。

注: 新しいシートを追加するときには、 HubSpotの価格ページで 現在のシートあたりの費用を確認してください。

サブスクリプションに旧ディスカウント適用と表示されるのはなぜですか?

請求の詳細を確認すると、一部のサブスクリプションに従来の割引が適用される場合があります。これは、現在の価格設定モデルが変更される前にサブスクリプションを購入した場合に発生します。エディションごとの現行価格については、 HubSpotの価格表ページ をご参照ください。

HubSpotのツールのトライアルを開始するにはどうすればよいですか?

HubSpotのツールやソフトウェアのトライアルを開始するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［価格と機能］をクリックします。
2. 試用するサブスクリプションの下で、[ 14日間の無料トライアルを開始]をクリックします。トライアルは自動的に開始されます。

または、試してみるツール(シーケンスなど)をクリックし、[14日間の無料トライアルを開始] をクリックします。または、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

トライアル終了後も料金がかかりますか?

現在HubSpotサブスクリプションのトライアル中の場合、トライアル終了後に自動的に 請求されることはありません 。

トライアルをキャンセルするには?

トライアルは14日後に自動的に終了します。トライアル終了後に自動 課金されることはありません 。