Lue, miten voit tarkastella ja hallita nykyistä HubSpot-tilaustasi, selvittää tilaus- ja palvelurajoituksesi ja aloittaa HubSpot-ohjelmiston kokeilujakson.
Tutustu muihin HubSpot-laskun maksamiseen liittyviin artikkeleihin:
Sinun on oltava laskutuksen ylläpitäjä, jotta voit tehdä laskutukseen liittyviä muutoksia HubSpot-tilillesi.
Etsi HubSpot-tilauksesi ja palvelurajasi
Voit tarkastella nykyisiä tilauksiasi ja lisäosia:
- Napsauta HubSpot-tilissäsi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
- Näytä nykyisten tilausten ja lisäosien tiedot Tuotteet ja lisäosat -osiossa.
- Sovellettavat rajoitukset näkyvät kunkin tilauksen alla:
- Marketing Hub -tilausten osalta tämä sisältää yhteydenottorajoituksen ja kuukausittaisen sähköpostin lähetysrajan.
- Myynti- ja palvelukeskustilausten osalta tämä sisältää paikkaa kohdennettujen käyttäjien määrän.
- Voit hallita yksittäisiä tilauksia valitsemalla Hallitse tilauksia. Tämä vie sinut Tilaukset-välilehdelle.
Yksittäisten tilausten hallinta
Voit tarkastella tilauksen tietoja, päivittää tai peruuttaa tilauksen:
- Napsauta HubSpot-tilissäsi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
- Napsauta Tilaukset-välilehteä.
- Näytä sivun yläreunassa nykyinen tilauskausi, seuraava laskutuspäivä ja tilaukseen liitetty maksutapa.
- Voit tarkastella tilauksen tietoja valitsemalla Laskutustiedot.
- Näytä oikeassa paneelissa sidotut ja automaattisesti uusittavat ehdot, tilausten tämänhetkiset kustannukset, sovelletut alennukset ja laskutusväli.
- Jos tilaukseesi sisältyy perintöalennus, saat lisätietoja siitä täältä.
- Voit päivittää tilauksen valitsemalla tilauksen oikealla puolella Päivitä.
- Jos haluat peruuttaa tilauksen, valitse Peruuta automaattinen uusiminen, jos et ole peruuttanut uusimista, tai valitse Peruuta.
- Voit peruuttaa maksullisen tilauksen milloin tahansa. Jos kuitenkin peruutat maksullisen tilauksen tai alennat sen luokitusta, sinua veloitetaan edelleen sopimuksessa määritellyn sitoutumisaikasi ajan, joka voi poiketa laskutusvälistäsi. Lisätietoja HubSpot-tilauksen peruuttamisesta.
Usein kysytyt kysymykset
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos minulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä tilistäni?
Jos sinulla on erityisiä laskutukseen liittyviä kysymyksiä HubSpot-tilistäsi, voit lähettää sähköpostia suoraan HubSpotin laskutustiimille osoitteeseen billing@hubspot.com.
Yleiset tilikysymykset voi osoittaa Customer Success Managerille. Jos sinulla ei ole Customer Success Managerin yhteystietoja, ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen napsauttamalla HubSpot-tilisi oikeassa alakulmassa olevaa Help-painiketta.
Miten voin muuttaa Sales - tai ServiceHub -tilaukseni paikkamäärää?
Joslisäät paikan HubSpot Sales Hub- tai Service Hub -tilillesi, voit välittömästi määrittää käyttäjän uudelle paikalle. Tiliäsi laskutetaan suhteutetulla summalla seuraavana laskutuspäivänäsi. Sinua laskutetaan esimerkiksi joka kuukauden 25. päivä yhteensä 5 maksullisesta käyttäjästä, ja ostat lisäpaikan 7. päivänä kuussa. Kyseisen laskutuskauden aikana maksat 7.-25. päivän välisenä aikana lisäpaikasta suhteutetun hinnan sekä 5 käyttäjän normaalin hinnan.
Jos poistat käyttäjän pääsyn maksullisiin työkaluihin, paikka säilyy edelleen joustavaa käyttöä varten, ja maksat edelleen paikasta. Jos haluat lopettaa istuimen maksamisen ja poistaa istuimen uusimisprosessin aikana, ota yhteyttä Customer Success Manageriin ja ilmoita siitä hänelle. Lue, miten voit hallita maksullisia käyttäjiäsi HubSpotissa.
Jos olet ostanut lisää maksullisia paikkoja, voit poistaa ne milloin tahansa Account & Billing -sivulta. Kun olet poistanut ne, laskutuksesi mukautetaan seuraavan tilauskauden alussa. Lue, miten lisämaksulliset paikat poistetaan.
Huomaa: kun lisäät uusia paikkoja, katso HubSpotin hinnoittelusivulta senhetkiset paikkakohtaiset kustannukset .
Miksi Sales Hub Professional -tilaukseeni on sovellettu perintöalennusta?
Kun tarkastelet Sales Hub Professional -laskutustietojasi, saatat nähdä, että joihinkin paikkoihin on sovellettu vanhaa alennusta. Näin tapahtuu, jos olet ostanut Sales Hub Professional -paikkoja ennen kuin nykyiseen paikkakohtaiseen hintaan on tehty muutos. Katso HubSpotin hinnoittelusivulta nykyinen paikkakohtainen hinta.
Miten aloitan jonkin HubSpotin työkalun kokeilun?
Voit aloittaa minkä tahansa HubSpotin työkalun ja ohjelmiston kokeilukokeilun:
- Napsauta HubSpot-tilissäsi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Hinnoittelu ja ominaisuudet.
- Valitse kokeiltavaksi haluamasi tilauksen kohdalla Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu. Kokeiluversio alkaa automaattisesti.
Vaihtoehtoisesti voit myös napsauttaa mitä tahansa työkalua, jota haluat kokeilla (esimerkiksi sekvenssejä), ja napsauttaa Start a free 14-day trial. Tai ota yhteyttä Customer Success Manageriin.
Laskutetaanko minua kokeilujakson päätyttyä?
Jos olet parhaillaan jonkin HubSpot-tilauksen kokeilussa, sinulta ei veloiteta automaattisesti kokeilun päätyttyä.
Miten voin peruuttaa kokeilujakson?
Kokeilujaksot päättyvät automaattisesti 14 päivän kuluttua. Jos haluat peruuttaa kaikki HubSpot-tiliisi liittyvät kokeilujaksot, ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun.
