Paikkojen jakaminen ja hallinta

HubSpotissa käyttöoikeudet määrittävät, mihin työkaluihin käyttäjä pääsee tilauksesi perusteella, kun taas käyttöoikeudet määrittävät, mitä toimintoja käyttäjä voi suorittaa, kuten tietojen katselemisen, muokkaamisen tai poistamisen.

Jokainen Starter-, Professional- tai Enterprise -tilaukselle määritetään käyttäjätyyppi, joka vaihtelee pelkästä katseluoikeudesta erikoistuneisiin myynti-, palvelu- tai tulokäyttäjiin. Oikean käyttäjätyypin valitseminen varmistaa, että tiimilläsi on roolinsa kannalta tarvittavat työkalut, ja auttaa sinua hallitsemaan tilauskustannuksiasi tehokkaasti.

Ttilauksesi mukaan on saatavilla erilaisia käyttäjäpaikkatyyppejä, jotka tarjoavat käyttäjille tiettyjä käyttöoikeustasoja tilisi työkaluihin ja ominaisuuksiin. Jokaisella Starter-, Professional- tai Enterprise -tilaukselle määritetään käyttöoikeus, ja käyttöoikeuden tyyppi määrittää, mitä käyttäjät voivat tarkastella, käyttää ja tehdä tilauspalveluissasi.

Valikoima ulottuu View-Only-käyttöoikeuksista, joiden avulla käyttäjät voivat tarkastella tietoja ilman muutoksia, Core-käyttöoikeuksiin sekä myynti-, palvelu- tai tulokäyttöoikeuksiin, jotka antavat pääsyn tiettyihin ominaisuuksiin. Oikean käyttöoikeuden määrittäminen varmistaa, että tiimisi jäsenillä on rooliinsa sopiva käyttöoikeustaso. Käyttöoikeuksien lisääminen tiliisi ja käyttämättömien käyttöoikeuksien poistaminen voivat vaikuttaa tilauksesi laskutukseen. 

Käyttöoikeuspaikkoihin perustuva hinnoittelumalli koskee vain uusia tilejä ja tilauksia, jotka on luotu 5. maaliskuuta 2024 jälkeen. Ennen 5. maaliskuuta 2024 luoduilla tileillä, joita ei ole siirretty uuteen hinnoittelumalliin, on pääsy vain ostettuihin myynti-tai palvelukäyttöoikeuspaikkoihin Legacy Sales Hub ja Service Hub Starter-, Professional- ja Enterprise -tileillä. 

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin alat käyttää tätä ominaisuutta, tutustu seuraaviin seikkoihin:

• Käyttöoikeudet on vapautettava ennen kuin ne voidaan poistaa.
• Käyttöoikeuksien määrää ei voi vähentää alle tilauksesi vähimmäismäärän. Jos tilauksesi sisältää esimerkiksi viisi käyttöoikeutta, et voi vähentää niitä neljään.
• Paikkojen poistaminen ei muuta nykyistä laskuasi. Lue lisää siitä, miten paikkamuutokset vaikuttavat laskutukseen.
• Ennen kuin poistat käyttäjän, siirrä tarvittaessa hänelle kuuluvat tietueet, resurssit tai vastuut uudelle käyttäjälle. Käyttäjän poistaminen tai poistaminen poistaa hänen pääsynsä tiliin.

Käyttöoikeustyypit

Saatavilla on erilaisia käyttöoikeustyyppejä riippuen siitä, mitkä tilauspalvelut olet hankkinut, ja kukin käyttöoikeustyyppi tarjoaa käyttäjille erilaiset käyttöoikeudet. 

Jokaisella Starter-, Professional- tai Enterprise -tilauksen käyttäjällä on käyttöoikeus. Seuraavassa on kuvaus kustakin käyttöoikeustyypistä:

• Vain katseluoikeus: antaakäyttäjille oikeuden tarkastella tilauspalveluitasi. Nämä käyttöoikeudet ovat ilmaisia ja rajoittamattomia Starter-, Professional- ja Enterprise-tilauksissa. Vain katseluoikeuden omaavat käyttäjät voivat:

• Tarkastele tietueita, koontinäyttöjä, asiakastietoja ja raportteja sekä suodata raportteja.
• Kirjaa muistiinpanoja CRM-tietueisiin, joita he voivat tarkastella.
• Superjärjestelmänvalvoja voi myöntää heille laskutusjärjestelmänvalvojan oikeudet.

• Core Seat: tarjoaa pääsyn ostamiesi tilauspalveluiden keskeisiin ominaisuuksiin ja työkaluihin.
  • For Sales HubStarter- ja Service HubStarter-palveluissa käyttäjillä, joille on osoitettu Core Seat -käyttöoikeus, on pääsy Sales Hub ja Service Hub -ominaisuuksiin. Sales Hub ja Service Hub -käyttöoikeudet koskevat vain Professional- tai Enterprise -tilauksia.
  • Mitä tulee Revenue HubProfessional- ja Enterprise-tasoilla käyttäjillä, joille on osoitettu Core-käyttöoikeus, on oikeus tarkastella tarjouksia, mutta he eivät voi luoda tai muokata niitä.
  • Lisätietoja löytyy HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta.
• Myyntilisenssi (Sales Hub Professional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Sales HubProfessional- tai Enterprise-vers ioon.
• Service Seat (Service Hub Professional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Service HubProfessional- tai Enterprise-versioon.
• Revenue Seat (Revenue HubProfessional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Revenue HubProfessional- tai Enterprise-vers ioon.
• Partner-käyttöoikeus: ilmainen käyttöoikeus, joka antaa HubSpot Solutions Partners -kumppanien kelpoisille työntekijöille pääsyn kaikkiin asiakkaan tilin ominaisuuksiin.
• Developer Seat: ilmainen käyttöoikeus, joka tarjoaa pääsyn ainoastaan kehittäjäalustaan.

Huomaa: Kehittäjäpaikkoja ei voi yhdistää toiseen paikkaan tai pääkäyttäjän oikeuksiin. Jos haluat antaa paikan saaneelle käyttäjälle pääsyn kehittäjäalustalle, pääkäyttäjä voi myöntää käyttäjälle kehittäjätyökalujen käyttöoikeuden.

Voit tutustua kunkin käyttöoikeuden sisältöön tarkemmin HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelossa.

Käyttöoikeuksien laskutus

Tilauksesi sisältää tietyn määrän käyttöoikeuksia, ja voit ostaa lisää milloin tahansa tilauspakettisi voimassa olevan hinnan mukaan. Kun käyttöoikeudet on ostettu, niiden kokonaismäärää ei voi vähentää ennen seuraavaa uudistamispäivään. Määrittämättömien käyttöoikeuksien poistaminen ajoittaa muutoksen voimaan seuraavalle laskutusjaksolle, eikä nykyistä laskuasi muuteta.

Jos olet päivittämässä HubSpotin ilmaisia työkaluja Starter -tilaukseen, ilmaiset käyttöoikeudet poistetaan heti, kun olet päivittänyt tilauksesi. Sinun tulee valita kassalla tiimisi tarvitsema käyttöoikeuksien kokonaismäärä. Lue, miten päivittää HubSpot-tilauksesi.

Jotta ymmärrät, minkä tyyppisiä käyttöoikeuksia käyttäjät tarvitsevat, lue lisää käyttöoikeustyypeistä. Jos tarvitset apua käyttäjien tarvitsemien käyttöoikeuksien valinnassa ja määrän määrittämisessä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiin tai asiakkuuspäällikköön.

Lisää käyttöoikeuksia

Voit ostaa lisää käyttöoikeuksia seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläreunassa Käyttöoikeudet- välilehteä. Tarkista tilisi käyttäjien käyttöoikeuksien myöntämiset, kutsujen tilat ja viimeiset aktiivisuuspäivät.
4. Voit lisätä lisää käyttöoikeuksia napsauttamalla keskellä, sen käyttöoikeustyypin alla, johon haluat lisätä käyttöoikeuksia, kohtaa Lisää käyttöoikeuksia.
   
   
   
5. Napsauta Käyttöoikeuksien ostosivulla ylöspäin osoittavia nuolia lisätäksesi käyttöoikeuksien määrää ja napsauta sitten Jatka.
   
   
   
6. Tarkista lisätyt käyttöoikeudet kassalla ja napsauta Tallenna ja jatka.
7. Vahvista valinta napsauttamalla Viimeistele ostos.

Poista määrittämättömät käyttöoikeudet

Poista käyttämättömät käyttöoikeudet tilauksestasi , kun ne on vapautettu. Käyttöoikeuksien poistot ajoitetaan seuraavalle laskutuskaudelle. Lue lisää siitä, miten käyttöoikeuksien muutokset vaikuttavat laskutukseen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä HubSpotin myyntitiimiin tai sopimushallintatiimiin.

Huomaa: jos poistat käyttäjiä, joille on osoitettu käyttöoikeus, sinun on ensin poistettava kaikki Sales Hub - tai Service Hub -käyttöoikeudet myynti- tai palvelutyökaluihin käyttäjäoikeuksista.

Määrittämättömien käyttöoikeuksien poistaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläreunassa Käyttöoikeudet- välilehteä. Tarkista tilisi käyttäjien käyttöoikeuksien myöntämiset, kutsujen tilat ja viimeiset aktiivisuuspäivät.
4. Voit tarkistaa tiettyjä käyttäjiä taulukon yläosassa olevan hakupalkin ja suodattimien avulla.
5. Napsauta keskellä, sen käyttöoikeustyypin alla, josta haluat poistaa käyttöoikeuksia, Poista määrittämättömät käyttöoikeudet.
   
   
   
6. Valitse valintaikkunassa Määrittämättömät käyttöoikeudet -pudotusvalikosta se määrä käyttöoikeuksia, jonka haluat poistaa.
   • Nykyinen tilaus -kentässä näkyy nykyinen käyttöoikeuksien määrä.
   • Automaattinen uusinta -kenttä näyttää laskutusmuutoksen, joka astuu voimaan seuraavan tilauskauden alussa.
7. Napsauta Poista [#] paikkaa.
   
   
   
8. Tarkista valintaikkunassa paikkojen muutokset. Napsauta Palaa tiliin ja laskutukseen sulkeaksesi valintaikkunan.
9. Kun olet ajoittanut paikkojen poistamisen, tarkista vahvistusbanneri. Voit peruuttaa paikkojen poistamisen napsauttamalla Peruuta tämä poisto. Napsauta sitten Peruuta tämä poisto.

Huomaa: jos määrität uudelleen käyttöoikeuden, joka on määrä poistaa ennen alennuksen voimaantulopäivää, alennus peruutetaan.

Vaihda määrittämättömät käyttöoikeudet HubSpot-krediitteihin tai toiseen käyttöoikeustyyppiin

Jos tililläsi on määrittämättömiä käyttöoikeuksia, voit ohjata kyseisen summan HubSpot-krediitteihin tai toiseen käyttöoikeustyyppiin ottamatta yhteyttä tilitiimiisi.

Esimerkiksi, jos tililläsi on kolme varaamatonta myyntilisenssiä, voit muuntaa ne HubSpot-krediiteiksi, joita voit käyttää tilisi ominaisuuksiin ja asiakaspalvelijoihin.

Tutustu käyttöoikeuksien vaihtamiseen HubSpot-krediitteihin tai muihin käyttöoikeuksiin

• Kun vaihdat käyttämättömiä käyttöoikeuksia, niiden arvo hyvitetään HubSpot-krediitteihin tai johonkin muuhun tilaukseesi sisältyvään käyttöoikeustyyppiin. Esimerkiksi, jos vaihdat Core Professional -käyttöoikeuden, jonka arvo on 45,00 $/kk, kyseiset 45,00 $ muuttuvat käytettävissä olevaksi budjetiksi, jonka voit käyttää HubSpot-krediitteihin tai johonkin muuhun käyttöoikeustyyppiin.

• Jos lisäämäsi käyttöoikeudet ovat kalliimpia kuin vaihdettavat käyttöoikeudet, sinulta veloitetaan erotus kassalla. Esimerkiksi, jos vaihdat yhden Core Professional -käyttöoikeuden, jonka arvo on 45,00 $/kk, kahteen Sales-käyttöoikeuteen, joiden arvo on 90,00 $/kk kumpikin, laskusi kasvaa 135,00 $/kk, mikä on uusien käyttöoikeuksien hinta vähennettynä vaihdettavan käyttöoikeuden arvolla.
• Jos vaihdat käyttöoikeudet kokonaan HubSpot-krediitteihin, vaihdettujen käyttöoikeuksien koko arvo muunnetaan krediiteiksi.
• Voit myös jakaa arvon uuden käyttöoikeustyypin ja HubSpot-krediittien kesken. Esimerkiksi, jos vaihdat yhden Core Professional -käyttöoikeuden ja yhden Sales Professional -käyttöoikeuden, joiden yhteisarvo on 135,00 $, voit käyttää 90,00 $ toisenlaiseen käyttöoikeustyyppiin (esim. Service-käyttöoikeuteen, jos se on saatavilla tilauksessasi) ja muuntaa jäljellä olevan saldon 5 000 HubSpot-krediitiksi.
• Jos uudet valintasi eivät käytä vaihdettujen käyttöoikeuksien koko arvoa, jäljelle jäävä summa muunnetaan HubSpot-krediiteiksi, pyöristettynä ylöspäin lähimpään krediittipakettiin.

Huomaa: ennen kuin vaihdat käyttöoikeuksia HubSpot-krediitteihin, varmista, että et enää tarvitse kyseisiä käyttöoikeuksia. HubSpot-krediittejä ei voi vaihtaa takaisin käyttöoikeuksiksi.

Vaihda käyttöoikeudet HubSpot-krediitteihin tai toiseen käyttöoikeustyyppiin

1. Siirry johonkin seuraavista:
   • Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus. Napsauta Yleiskatsaus-välilehden kohdassa Vaihda määrittämättömät käyttöoikeudet eri käyttöoikeustyyppeihin tai HubSpot-krediitteihin -osiossa Vaihda käyttöoikeudet ja krediitit.
   • Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus. Napsauta Tilaukset- välilehden Tilausyhteenveto -osiossa Vaihtaa käyttöoikeuksia ja krediittejä.
   • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta. NapsautaKäyttäjät ja tiimit. Napsauta Käyttöoikeudet -välilehdessä Vaihda määrittämättömiä käyttöoikeuksia.
2. Tarkista valintaikkunassa, mitkä käyttöoikeudet ovat vaihdettavissa.
3. Määritä vaihdettavien käyttöoikeuksien määrä nuolilla tai kirjoittamalla luku kenttään.
4. Napsauta oikeassa alakulmassa kohtaa Valitse, mitä saat vastineeksi.
5. Jos haluat vaihtaa paikkasi HubSpot-krediitteihin, aseta haluamasi krediittimäärä nuolilla tai kirjoittamalla luku numerokenttään.
6. Jos haluat vaihtaa käyttöoikeutesi toisen tyyppisiin käyttöoikeuksiin, aseta haluamasi käyttöoikeustyypin vieressä oleva määrä nuolilla tai kirjoittamalla luku numerokenttään.
7. Napsauta oikeassa alakulmassa Jatka.
8. Tarkista kohdassa Tarkista muutokset poistettavien ja lisättävien käyttöoikeuksien erittely.
9. Napsauta oikeassa alakulmassa Jatka kassalle.
10. Tarkista yrityksesi tiedot, maksutiedot sekä uusien tuotteiden käyttöehdot. Napsauta sitten alareunassa Suorita ostos.

Kun olet suorittanut maksun, uudet käyttöoikeudet ja HubSpot-krediitit ovat välittömästi käytettävissä tililläsi.

Paikkojen määrittäminen, määrittämisen poistaminen ja muuttaminen

Käyttäjälle myönnetty käyttöoikeus muuttaa hänen käyttöoikeustyyppiään, mutta käyttöoikeuden muuttaminen ei automaattisesti muuta käyttäjän käyttöoikeuksia. Esimerkiksi, jos käyttäjän käyttöoikeus vaihdetaan myyntikäyttöoikeudesta peruskäyttöoikeudeksi, käyttäjän pääsyä Sales Hubiin muutetaan, joten hän ei voi käyttää tiettyjä ominaisuuksia, vaikka niihin liittyvät käyttöoikeudet olisi otettu käyttöön. Käyttöoikeuden poistaminen käyttäjältä poistaa sen osoituksen, mutta siitä laskutetaan edelleen. Poista osoittamaton käyttöoikeus, jotta laskutus muuttuu.

Core-, myynti-, palvelu- tai tulolisenssien määrittämiseksi sinulla on oltava maksullinen HubSpot-tilaus ja sinun on oltava paikkaperusteisessa hinnoittelumallissa.

Huomaa: josmuutat käyttäjän käyttöoikeuden Core-, Sales-, Service- tai Revenue-käyttöoikeudesta View-Only-käyttöoikeudeksi, käyttäjän tilin on oltava aktiivinen. Jos käyttäjän tili on deaktivoitu, voit aktivoida käyttäjän uudelleen, poistaa maksullisen käyttöoikeuden ja deaktivoida käyttäjän uudelleen.

Voit määrittää, poistaa tai muuttaa käyttöoikeutta seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Vie hiiri käyttäjän päälle Käyttäjät -taulukossa, napsauta Toiminnot ja valitse sitten Vaihda käyttöoikeus.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Käyttöoikeudet- pudotusvalikkoa ja valitse käyttöoikeustyyppi. Käytettävissä olevat käyttöoikeustyypit riippuvat tilauksestasi (esim. Core ja Vain katselu Starter -tilauksissa, Myynti tai Palvelu Professional- ja Enterprise -tilauksissa).
5. Voit poistaa käyttäjän käyttöoikeuden napsauttamalla käyttöoikeuden vieressä olevaa x-painiketta.
6. Napsauta alareunassa Tallenna. 

Voit myös määrittää käyttöoikeuksia siirtymällä Käyttäjät ja tiimit -asetuksiin, napsauttamalla Käyttöoikeudet- välilehteä, viemällä hiiren käyttäjän päälle ja napsauttamalla Muuta käyttöoikeutta.

Core-käyttöoikeuden siirtäminen

Voit siirtää Core-käyttöoikeuden toiselle käyttäjälle, jos tililläsi on vain yksi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläosassa Käyttöoikeudet -välilehteä.
4. Vie hiiri käyttäjän päälle käyttäjätaulukossa ja napsauta Siirrä käyttöoikeus.
5. Napsauta valintaikkunassa Valitse käyttäjä -pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjä, jolle käyttöoikeus siirretään. Napsauta Siirrä käyttöoikeus. Napsauta sitten Siirrä käyttöoikeus.

Kunpääkäyttäjä siirtää käyttöoikeutensa, myös pääkäyttäjän oikeudet siirtyvät.