Gestionar licencias

Las licencias en HubSpot definen el nivel de acceso que tienen los usuarios a las funciones incluidas en su suscripción, mientras que los permisos controlan lo que el usuario puede ver, crear, editar o eliminar dentro de esas funciones.

Hay diferentes tipos de licencia disponibles en función de su suscripción que proporcionan a los usuarios niveles específicos de acceso a las herramientas y funciones de su cuenta. A cada usuario de una suscripción Starter, Professional o Enterprise se le asigna una plaza, y el tipo de plaza determina lo que pueden ver, acceder y hacer dentro de sus servicios de suscripción.

Desde licencias de solo lectura que permiten a los usuarios ver los datos sin realizar cambios, hasta licencias Core y de Ventas, Servicios o Comercio que permiten el acceso a funciones específicas. Asignar la licencia correcta garantiza que los miembros de su equipo tengan el nivel de acceso adecuado para su función.

Para ajustar el número de licencias que se le facturan, obtenga más información sobre la gestión de la facturación de licencias.

El modelo de precios basado en licencias sólo se aplica a las nuevas cuentas y suscripciones creadas después del 5 de marzo de 2024. Las cuentas creadas antes del 5 de marzo de 2024, que no hayan migrado al nuevo modelo de precios, sólo tendrán acceso a las licencias deSales o Service Pro adquiridas para las cuentas Legacy Sales Hub y Service Hub Starter, Professional y Enterprise . 

Nota: si eres superadministrador, puedes incluir tu cuenta en la versión beta de la tabla de usuarios mejorada & Pages .

Tipos de licencia

HubSpot ofrece diferentes tipos de Licencias en función de los servicios de suscripción que adquiera, y cada tipo de Licencia proporciona un acceso diferente a los usuarios. 

Cada usuario de una suscripción Starter, Pro o Enterprise tendrá una licencia. A continuación se describe cada tipo de licencia:

• Licencia de solo lectura : permite al usuario ver sus servicios de suscripción. Los usuarios con una licencia de solo lectura no pueden realizar cambios en la cuenta. Hay ciertas herramientas inaccesibles para las licencias de solo lectura (por ejemplo, publicaciones en redes sociales, formularios).

• Licencia principal: proporciona acceso a las funciones y herramientas principales de los servicios de suscripción que haya adquirido.
  • Para Sales Hub Starter y ServiceHub Starter, los usuarios con un Core Seat asignado tendrán acceso a las funciones de Sales Huby Service Hub respectivamente. Las licencias de Sales Hub y Service Hub sólo se aplicarán a las suscripciones Professional o Enterprise . Más información en el catálogo de productos de HubSpot & Servicios.

• • Para Commerce Hub Professional yEnterprise, los usuarios con una licencia principal asignada tendrán acceso para ver cotizaciones, no para crearlas o editarlas. Más información en el catálogo de productos de HubSpot & Servicios.

• Sales Seat (Sales Hub Pro o Enterprise): proporciona acceso a todas las funciones incluidas en Sales Hub Pro o Enterprise.
• Service Seat (Service Hub Pro o Enterprise): proporciona acceso a todas las funciones incluidas en Service Hub Pro o Enterprise.
  
• Commerce Seat (Commerce Hub Professional o Enterprise): proporciona acceso a todas las funciones incluidas en Commerce Hub Professional o Enterprise.
• Partner Seat: una licencia de partner gratuita que permite a los Solutions Partner de HubSpot y a los empleados del proveedor acceder a todas las funciones de la cuenta del cliente.
• Licencia de desarrollador: licencia gratuita que da acceso únicamente a la plataforma de desarrollador.

Nota: las licencias de desarrollador no pueden combinarse con otras licencias o permisos de superadministrador. Si desea dar a un usuario con una licencia de acceso a la plataforma de desarrollador, un superadministrador puede dar al usuario el permiso de acceso a las herramientas de desarrollador. 

Para comprender el alcance completo de lo que incluye cada licencia, obtén más información en el catálogo de productos de HubSpot & Services.

Asignar, quitar y cambiar licencias

Al asignar una licencia a un usuario, cambia su tipo de licencia, pero al cambiar la licencia de un usuario no cambian automáticamente sus permisos.

Para asignar licencias de Core, Sales, Service o Commerce , debes tener una suscripción de pago a HubSpot y estar en el modelo de precios basado en licencias.

Tenga en cuenta lo siguiente: si cambia la plaza de un usuario de una plaza Core, Sales, Service o Core a una plaza View-Only, su cuenta debe estar activa. Si la cuenta del usuario está desactivada, puede reactivar al usuario para desasignar su licencia de pago y, a continuación, volver a desactivar al usuario.

Para asignar una licencia:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
3.  En la tabla Usuarios (BETA), pase el ratón por encima del usuario y haga clic en Acciones; a continuación, seleccione Cambiar licencia.
4. En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable Licencias y seleccione el tipo de licencia. Los tipos de licencia disponibles dependerán de su suscripción (por ejemplo, Core y View-Only para las suscripciones Starter , Sales o Service para las suscripciones Professional y Enterprise ).
5. Para eliminar una licencia de un usuario, haga clic en x junto a la licencia.
6. En la parte inferior, haz clic en Guardar. 

También puede asignar asientos accediendo a la configuración de Usuarios & Equipos , haciendo clic en la pestaña Asientos , pasando el ratón por encima de un usuario y haciendo clic en Cambiar asiento.

Transferencia de una licencia principal

Para transferir una licencia principal a otro usuario, si sólo tiene una en su cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Plazas .
4. En la tabla de usuarios, pase el ratón por encima del usuario y haga clic en Transferir licencia.
5. En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Elegir un usuario y seleccione el usuario al que desea transferir la licencia. Haga clic en Transferir licencia. A continuación, haz clic en Transferir licencia.