Gerenciar licenças

Uma licença é a forma e o nível de acesso que seus usuários têm aos serviços de assinatura. A HubSpot oferece diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você compra. Veja estas breves descrições de cada tipo de licença:

• Licença principal: fornece ao usuário o acesso aos recursos e ferramentas dos serviços de assinatura que você adquiriu.

Observação: para Sales Hub Starter e Service Hub Starter, os usuários com uma Licença principal (Starter) terão acesso aos recursos do Sales Hub e do Service Hub respectivamente. As licenças do Sales Hub e Service Hub somente se aplicarão às assinaturas Professional ou Enterprise. Saiba mais no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.

• Licença do Sales Hub (Sales Hub Professional ou Enterprise): fornece ao usuário acesso para usar recursos avançados do Sales Hub Professional ou Enterprise.
• Licença do Service Hub (Service Hub Professional ou Enterprise): fornece ao usuário acesso para usar recursos avançados do Service Hub Professional ou Enterprise.
• Licença somente visualização: permite que o usuário visualize os seus serviços de assinatura. Os usuários com uma licença somente de visualização não podem fazer alterações na conta. Algumas ferramentas são inacessíveis às Licenças somente visualização (por exemplo, posts em redes sociais, formulários).
  
• Licença de parceiro: uma licença gratuita que dá aos funcionários elegíveis de um Parceiro ou Provedor de Soluções da HubSpot acesso a todos os recursos da conta da HubSpot de um cliente.

Para entender o escopo completo do que cada licença inclui, saiba mais no Catálogo de Produtos e Serviços da HubSpot.

Antes de começar

Antes de gerenciar seus lugares, observe o seguinte:

• Para adicionar e atribuir licenças pagas, você deve fazer o seguinte:
  • Adquira uma assinatura do HubSpot.
  • Configurar sua conta da HubSpot.
• Você somente poderá cancelar a atribuição da licença paga de um usuário se a conta estiver ativa. Se a conta de usuário for desativada, você poderá reativar o usuário para cancelar a atribuição da sua licença paga e, em seguida, desativar o usuário novamente.

Adicionar ou remover licenças pagas

Os usuários com permissões para Modificar a cobrança podem adicionar ou remover licenças pagas para alterar o número de licenças disponíveis que podem ser atribuídas aos usuários. 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• Na parte superior, clique na guia Licenças. Você pode revisar as atribuições de estações, os status de convites e as datas de ativação mais recentes para os usuários em sua conta.
• Para revisar usuários específicos, use a barra de pesquisa e os filtros na parte superior da tabela. 

. 

• Para adicionar mais licenças:
  • Clique em Adicionar licenças abaixo do tipo de licença que você deseja comprar.
  • Na página de compras de estações, clique nas setas para cima para aumentar o número de estações e, em seguida, clique em Continuar .
    
    

• Para remover licenças não atribuídas:
  • Na janela Produtos & e complementos clique em Remover ao lado do tipo de encaixe que deseja remover. Você será direcionado para a guia Assinaturas do Conta & Faturamento tela.
  • Clique em Remover estações não atribuídas ao lado do nome da assinatura ou do tipo de estação.
    
    

• • Na caixa de diálogo, use as setas para indicar quantas licenças pagas não atribuídas você deseja remover.
    • A caixa Assinatura Atual mostrará o número que você possui no momento. 
    • A caixa Renovação automática refletirá o ajuste de faturamento que estará em vigor no início do próximo período de assinatura.
      
      

• • Para confirmar a alteração, clique em Remover [#] usuário adicional.
  • Na caixa de diálogo, revise a alteração nas licenças. Clique na caixa de diálogo Fechar para fechar.
  • Após programar a remoção de licenças, será exibida uma confirmação ao lado da assinatura. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Em seguida, clique em Cancelar esta remoção.

Observação: se licenças pagas canceladas forem reatribuídas antes da data efetiva do rebaixamento, o rebaixamento será cancelado.

Atribuir estações Core ou View-only

Para atribuir um núcleo ou uma Licença somente visualização: 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• No menu superior, clique na guia Licenças.
• Para atribuir um assento:

• Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença. 
• No painel direito, clique no menu suspenso Assentos e selecione Licença principal ou Licença somente visualização . 
• Na parte inferior, clique Salvar . 
   

Transferir uma Licença principal

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• Na parte superior, clique na guia Licenças.
• Na tabela de usuários, passe o mouse sobre o usuário e clique em Transferir licença.
• Na caixa de diálogo, clique no botão Escolher um usuário e selecione o usuário para o qual transferir a licença. Clique em Transferir licença. Em seguida, clique em Transferir assento.
  
  

Atribuir, adicionar ou remover licenças do Sales Hub ou Service Hub (contas antigas do Sales Hub e do Service Hub Starter, Professionale Enterprise)

Para atribuir, adicionar ou remover um assento: 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• No menu superior, clique na guia Licenças.
• Para atribuir uma licença paga:

• Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença. 

• • No painel Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças. 
  • Clique em Salvar
     

• Para adicionar mais licenças:
  
  • Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença.
  • Na caixa de diálogo Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças.
  • No canto inferior, clique em  Finalizar compra.
     .

• • No painel  Comprar usuários, revise os detalhes da sua compra e clique em  Concluir compra. 
• Para remover licenças:

• • Clique em Remover licenças não atribuídas abaixo do tipo de licença que você deseja remover. Serei direcionado para a tela Conta e cobrança para revisar as opções de assinatura. 

• • Retorne para a guia Licenças para ver o número atualizado de licenças.