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Gerir lugares

Ultima atualização: Abril 4, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Vendas Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise

Observação:

  • Em 5 de março de 2024, a HubSpot introduziu um modelo de preços baseado em licenças para todos os novos Hubs e níveis de subscrição. As contas criadas antes de 5 de março de 2024 só terão acesso a lugares pagos comprados no Sales Hub ou no Service Hub e devem utilizar a última secção deste artigo para contas antigas do Sales Hub e do Service Hub Starter, Professional, e Enterprise contas
  • Se estiver a atualizar das ferramentas gratuitas da HubSpot para uma subscrição Starter, os seus 5 lugares gratuitos serão removidos após a atualização. Terá de comprar o número de lugares de que necessita no momento do checkout. Saiba como atualizar a sua subscrição da HubSpot ou adicionar lugares pagos adicionais.

 

Um seat é a forma e o nível de acesso que os seus utilizadores têm aos seus serviços de subscrição. A HubSpot oferece diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você compra. Veja estas breves descrições de cada tipo de licença:

  • Licença principal: fornece ao seu usuário acesso às funcionalidades e ferramentas dos serviços de assinatura que você adquiriu.
  • Licença do Sales Hub: fornece ao usuário acesso ao Sales Hub e ao uso dos recursos do Sales Hub Professional e do Sales Hub Enterprise.
  • Licença do Service Hub : fornece ao usuário acesso ao Service Hub e ao uso de recursos avançados para assinaturas Professional e Enterprise.
  • Licença somente visualização: permite que o usuário visualize os seus serviços de assinatura sem fazer alterações na conta.
  • Assento de parceiro: um assento gratuito que dá aos funcionários elegíveis do parceiro de soluções HubSpot e do fornecedor acesso a todas as funcionalidades da conta de um cliente. 

Para entender o escopo completo do que cada licença inclui, saiba mais no Catálogo de Produtos e Serviços da HubSpot.

Antes de começar

Para adicionar e Atribuir a lugares pagos, tem de fazer o seguinte:

Adicionar ou remover licenças pagas

Os utilizadores com Modificar faturação permissões podem adicionar ou remover licenças pagas para alterar o número de licenças disponíveis que podem ser atribuídas a utilizadores. 

Observação:

  • Quando uma licença paga for removida, sua cobrança será ajustada após a data de renovação, no início do seu próximo período de assinatura. Saiba mais sobre as implicações de faturação e pagamento do quando adiciona ou remove lugares. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de vendas da HubSpot.
  • As licenças que estão atribuídas aos usuários não podem ser removidas da sua conta. Saiba como anular a atribuição de lugares pagos.
  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Usuários e equipes.
  • Na parte superior, clique no separador Seats. Aqui pode ver a atribuição de lugares, o estado dos convites e as datas da última atividade dos utilizadores na sua conta. Utilize a barra de pesquisa e os filtros  na parte superior da tabela para ver utilizadores específicos.

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  • Para adicionar mais licenças:
    • Clique em Adicionar licenças abaixo do tipo de licença que você deseja comprar.
    • Na página de compra Lugares, clique nas setas para cima para aumentar o número de lugares e, em seguida, clique em Comprar agora.

add-seats

  • Remover licenças não atribuídas:
    • Clique em Remover licenças não atribuídas para aceder ao separador Subscrições do ecrã Conta e faturação.
    • Clique em Remover licenças não atribuídas ao lado do nome da assinatura ou do tipo de licença.

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    • Na caixa de diálogo, utilize as setas para indicar quantos lugares pagos não atribuídos pretende remover. A caixa Assinatura atual mostrará o número que possui atualmente e a caixa Renovação automática refletirá o ajuste de cobrança que entrará em vigor no início do próximo período de assinatura.

how-many-seats-do-you-want-to-remove

    • Para confirmar a alteração, clique em Remover [#] licenças.
    • Uma confirmação será exibida mostrando a alteração. Clique na caixa de diálogo Fechar para fechar.
    • Após programar a remoção de licenças, será exibida uma confirmação ao lado da assinatura. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Confirme o cancelamento desta remoção clicando em Cancelar esta remoção.

Observação: reatribuir licenças pagas canceladas antes da data efetiva cancelará o downgrade.

  • Para transferir um lugar principal se só tiver um na sua conta:
    • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
    • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Usuários e equipes.
    • Na parte superior, clique no separador Seats.
    • Na tabela de utilizadores, passe o cursor do rato sobre o utilizador e clique em Transferir assento.
    • Na caixa de diálogo, clique no menu pendente Escolher um utilizador e seleccione o utilizador para o qual pretende transferir o lugar. Clique em Transferir lugar e, em seguida, no ecrã de confirmação, clique em Transferir lugar.

assento do núcleo de transferência

Atribuir, adicionar ou remover Sales Hub ou Service Hub lugares (Legado Sales HubService Hub Starter, Professional,Enterprise contas)

Observação: em 5 de março de 2024, a HubSpot introduziu um modelo de preços baseado em licenças para todos os novos Hubs e categorias de assinatura. As contas criadas antes de 5 de março de 2024 devem utilizar esta secção para saber como atribuir, adicionar ou remover postos de trabalho pagos.

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
  • No menu superior, clique no separador Seats
  • Atribuir a um lugar pago:
    • Passe o cursor sobre o utilizador e clique em Alterar licença

change-paid-seat

    • No painel Alterar licença, utilize os menus pendentes para selecionar utilizadores e licenças. 
    • Clique em Salvar como
  • Para adicionar à fila de tarefas:
    • Passe o cursor sobre o utilizador e clique em Alterar licença.
    • Na caixa de diálogo Alterar licença, utilize os menus pendentes  para selecionar utilizadores e licenças.
    • Clique em Checkout.
processo de checkout dos legacy-seats
    • No painel Purchase Users , reveja os detalhes da sua compra e, em seguida, clique em Complete purchase
  • Para retirar os bancos:
    • Na parte superior, clique em Remover licenças não atribuídas para aceder ao ecrã Conta e faturação e rever as suas opções de subscrição. 

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    • Regressar ao separador Seats para ver o número atualizado de lugares.

Observação:

  • Só é possível anular a atribuição do lugar pago de um utilizador se a respectiva conta estiver ativa. Se a conta de utilizador estiver desactivada, pode reativar o utilizador para anular a atribuição do seu lugar pago e, em seguida, desativar novamente o utilizador
  • Para remover utilizadores com um posto de trabalho da sua conta, deve primeiro remover qualquer acesso ao Sales Hub e/ou ao Service Hub que eles tenham.
  • Excluir o lugar pago de um utilizador em Sales Hub ou Service Hub não elimina o lugar. Em vez disso, a licença permanecerá na sua conta da HubSpot como uma licença não atribuída. Você continuará a pagar pela licença até a próxima data de renovação do contrato, mesmo que ela permaneça não atribuída.

 

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