Zuletzt aktualisiert am: November 12, 2024
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
| Partner-Konto |
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Eine Lizenz bestimmt die Art und Weise und das Niveau des Zugriffs Ihrer Benutzer auf Abonnementdienste. HubSpot bietet je nach erworbenen Abonnementdiensten verschiedene Typen von Lizenzen an. Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Lizenztypen:
- Basislizenz: Ermöglicht Ihrem Benutzer Zugriff auf die Funktionen und Tools der von Ihnen erworbenen Abonnementdienste.
- Sales Hub-Lizenz: ermöglicht Ihrem Benutzer Zugriff auf Sales Hub und Zugriff auf die erweiterten Funktionen von Sales Hub Starter, Professional oder Enterprise.
- Service Hub-Lizenz: ermöglicht Ihrem Benutzer Zugriff auf Service Hub und Zugriff auf die erweiterten Funktionen von Service Hub Starter, Professional oder Enterprise.
- Leselizenz: ermöglicht es Ihrem Benutzer, Ihre Abonnementdienste anzuzeigen. Benutzer mit einer Leselizenz können keine Änderungen am Account vornehmen. Es gibt bestimmte Tools, auf die Leselizenzen nicht zugreifen können (z. B. Beiträge in Social Media, Formulare).
- Partnerlizenz: eine kostenlose Lizenz, die berechtigten Mitarbeitern von HubSpot Solutions Partners und Solutions Providers Zugriff auf alle Funktionen im Account eines Kunden gibt.
Weitere Informationen zum vollen Umfang der einzelnen Lizenzen erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot.
Bitte beachten:
- Das lizenzbasierte Preismodell gilt nur für neue Produkte und Abonnementstufen, die nach dem 5. März 2024 erstellt werden. Accounts, die vor dem 5. März 2024 erstellt wurden und noch nicht migriert wurden, haben nur Zugriff auf erworbene kostenpflichtige Sales Hub- oder Service Hub-Lizenzen für alte Sales Hub und Service Hub Starter-, Professional- und Enterprise-Accounts. Erfahren Sie, wie Sie kostenpflichtige Sales Hub- und Service Hub-Lizenzen zuweisen.
- Wenn Sie von den kostenlosen Tools von HubSpot auf ein Starter-Abonnement hochstufen, werden Ihre kostenlosen Lizenzen mit dem Upgrade entfernt. Sie müssen beim Checkout die erforderliche Anzahl von Lizenzen erwerben. Erfahren Sie, wie Sie Ihr HubSpot-Abonnement hochstufen oder zusätzliche kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen.
Bevor Sie loslegen
Um kostenpflichtige Lizenzen hinzuzufügen und zuzuweisen, müssen Sie Folgendes tun:
- Erwerben Sie ein HubSpot-Abonnement.
- Richten Sie Ihren HubSpot-Account ein.
Kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen
Benutzer mit Berechtigungen zum Ändern der Abrechnung können kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen, um die Anzahl der verfügbaren Lizenzen zu ändern, die Benutzern zugewiesen werden können.
Bitte beachten:
- Sobald eine kostenpflichtige Lizenz entfernt wurde, wird Ihre Abrechnung nach dem Verlängerungsdatum zu Beginn Ihrer nächsten Abonnementlaufzeit angepasst. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen auf die Abrechnung und Zahlungen, wenn Sie Lizenzen hinzufügen oder entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie vom HubSpot-Vertriebsteam.
- Lizenzen, die derzeit Benutzern zugewiesen sind, können nicht von Ihrem Account entfernt werden. Erfahren Sie, wie Sie die Zuweisung von kostenpflichtigen Lizenzen aufheben.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie oben auf die Registerkarte Lizenzen. Hier können Sie die Lizenzen, die Einladungsstatus und die letzten aktiven Daten für Ihre Benutzer in Ihrem Account anzeigen. Verwenden Sie die Suchleiste und die Filter am oberen Rand der Tabelle, um bestimmte Benutzer anzuzeigen.
- So fügen Sie zusätzliche Lizenzen hinzu:
- Klicken Sie unter dem gewünschten Lizenztyp auf Lizenzen hinzufügen.
- Klicken Sie auf der Seite für den Erwerb von Lizenzen auf die Pfeile nach oben, um die Anzahl der Lizenzen zu erhöhen, und klicken Sie dann auf Jetzt kaufen.
- So entfernen Sie nicht zugewiesene Lizenzen:
- Klicken Sie auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen, um zur Registerkarte Abonnements des Bildschirms Account & Abrechnung zu gelangen.
- Klicken Sie neben dem Abonnementnamen oder Lizenztyp auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen.
-
- Geben Sie im Dialogfeld mit den Pfeilen an, wie viele nicht zugewiesene kostenpflichtige Lizenzen Sie entfernen möchten. Im Feld Aktuelles Abonnement wird die derzeitige Zahl angezeigt, und im Feld Automatische Verlängerung wird die Abrechnungsanpassung angezeigt, die zu Beginn der nächsten Abonnementlaufzeit wirksam wird.
-
- Um die Änderung zu bestätigen, klicken Sie auf [#] Lizenzen entfernen.
- Es wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Änderung angezeigt. Klicken Sie auf Schließen, um das Dialogfeld zu schließen.
- Nach der Planung des Entfernens von Lizenzen wird neben dem Abonnement eine Bestätigung angezeigt. Um das Entfernen der Lizenz abzubrechen, klicken Sie auf Dieses Entfernen abbrechen. Bestätigen Sie das Abbrechen dieses Entfernens, indem Sie auf Dieses Entfernen abbrechen klicken.
Bitte beachten: Durch eine Neuzuweisung stornierter Lizenzen vor dem Inkrafttreten der Herabstufung wird diese storniert.
- So übertragen Sie eine Benutzerlizenz, wenn Sie nur eine in Ihrem Account besitzen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie oben auf die Registerkarte Lizenzen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger in der Benutzertabelle auf den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz übertragen.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Benutzer auswählen und wählen Sie den Benutzer aus, auf den die Lizenz übertragen werden soll. Klicken Sie auf Lizenz übertragen und dann auf dem Bestätigungsbildschirm nochmals auf Lizenz übertragen.
Sales Hub- oder Service Hub-Lizenzen zuweisen, hinzufügen oder entfernen (alte Sales Hub und Service Hub Starter-, Professional- und Enterprise-Accounts)
Bitte beachten: Am 5. März 2024 führte HubSpot ein auf Lizenzen basierendes Preismodell für alle neuen Produkte und Abonnementstufen ein. Accounts, die vor dem 5. März 2024 erstellt wurden, sollten sich in diesem Abschnitt informieren, wie Sie kostenpflichtige Lizenzen zuweisen, hinzufügen oder entfernen können.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
- Klicken Sie im oberen Menü auf die Registerkarte Lizenzen.
- So weisen Sie eine kostenpflichtige Lizenz zu:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz ändern.
-
- Verwenden Sie im Dialogfeld Lizenz ändern die Dropdown-Menüs, um Benutzer und Lizenzen auszuwählen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- So fügen Sie zusätzliche Lizenzen hinzu:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz ändern.
- Verwenden Sie im Dialogfeld Lizenz ändern die Dropdown-Menüs, um Benutzer und Lizenzen auszuwählen.
- Klicken Sie unten auf Checkout.
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- Überprüfen Sie im Bereich Benutzerlizenzen kaufen die Details Ihres Kaufs und klicken Sie dann auf Kauf abschließen.
- So entfernen Sie Lizenzen:
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- Klicken Sie oben auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen, um zum Bildschirm Account & Abrechnung zu gelangen und Ihre Abonnementoptionen zu überprüfen.
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- Kehren Sie zur Registerkarte Lizenzen zurück, um die aktualisierte Anzahl der Lizenzen anzuzeigen.
- Kehren Sie zur Registerkarte Lizenzen zurück, um die aktualisierte Anzahl der Lizenzen anzuzeigen.
Bitte beachten:
- Sie können die Zuweisung einer kostenpflichtigen Lizenz nur aufheben, wenn der Account des Benutzers aktiv ist. Wenn der Benutzer-Account deaktiviert ist, können Sie den Benutzer reaktivieren, um die Zuweisung seiner kostenpflichtigen Lizenz aufzuheben, und dann den Benutzer wieder deaktivieren.
- Um Benutzer mit einer Lizenz von Ihrem Account zu entfernen, müssen Sie zunächst jeglichen Zugriff des jeweiligen Benutzers auf Sales Hub oder Service Hub entfernen.
- Durch Entfernen der kostenpflichtigen Sales Hub- oder Service Hub-Lizenz eines Benutzers wird die Lizenz nicht gelöscht. Stattdessen bleibt die Lizenz in Ihrem HubSpot-Account als nicht zugewiesene Lizenz. Sie bezahlen weiterhin bis zu Ihrem nächstem Datum der Vertragsverlängerung für die Lizenz, selbst wenn sie nicht zugewiesen bleibt.
