Lizenzen verwalten

Lizenzen in HubSpot definieren die Zugriffsrechte von Benutzern auf Funktionen, die in ihrem Abonnement enthalten sind, während Berechtigungen steuern, was der Benutzer innerhalb dieser Funktionen anzeigen, erstellen, bearbeiten oder löschen kann.

Je nach Abonnement sind verschiedene Lizenztypen verfügbar, die Nutzenden bestimmte Zugriffsebenen auf die Tools und Funktionen in Ihrem Account gewähren. Jedem Benutzer in einem Starter-, Professional- oder Enterprise-Abonnement wird eine Lizenz zugewiesen. Die Art der Lizenz bestimmt, was sie in Ihren Abonnementdiensten anzeigen, worauf sie zugreifen und was sie tun können.

Von Leselizenzen, mit denen Nutzende Daten anzeigen können, ohne Änderungen vorzunehmen, bis hin zu Basis- und Vertriebs-, Service- oder Commerce-Lizenzen, die den Zugriff auf bestimmte Funktionen ermöglichen Die Zuweisung der richtigen Lizenz stellt sicher, dass Ihre Teammitglieder über die richtige Zugriffsebene für ihre Rolle verfügen.

Um die Anzahl der Lizenzen anzupassen, die Ihnen in Rechnung gestellt werden, erfahren Sie in diesem Artikel mehr über das Verwalten der Abrechnung für Lizenzen.

Das lizenzbasierte Preismodell gilt nur für neue Accounts und Abonnements, die nach dem 5. März 2024 erstellt werden. Accounts, die vor dem 5. März 2024 erstellt wurden und nicht auf das neue Preismodell migriert wurden, haben nur Zugriff auf erworbene kostenpflichtige Sales- oder Service-Lizenzen für alte Sales Hub und Service Hub Starter-, Professional- und Enterprise-Accounts . 

Bitte beachten: Als Super-Admin können Sie Ihren Account für die Beta-Version der verbesserten Benutzertabellenseiten & anmelden.

Lizenz-Typen

HubSpot bietet je nach erworbenen Abonnement-Services verschiedene Arten von Lizenzen an, wobei jeder Lizenz-Typ den Benutzern einen unterschiedlichen Zugriff bietet. 

Jeder Benutzer in einem Starter-, Professional- oder Enterprise-Abonnement erhält eine Lizenz. Nachfolgend finden Sie Beschreibungen der einzelnen Lizenz-Typen:

• Leselizenz : ermöglicht es Ihrem Benutzer, Ihre Abonnementdienste anzuzeigen. Benutzer mit einer Leselizenz können keine Änderungen am Account vornehmen. Es gibt bestimmte Tools, auf die Leselizenzen nicht zugreifen können (z. B. Beiträge in Social Media , Formulare).

• Basislizenz: Bietet Zugriff auf die wichtigsten Funktionen und Tools der von Ihnen erworbenen Abonnementdienste.
  • Für Sales Hub Starter und Service Hub Starter haben Benutzer mit einer zugewiesenen Basislizenz Zugriff auf Sales Hub- bzw. Service Hub-Funktionen . Sales Hub - und Service Hub-Lizenzen werden nur bei gültigen Professional - oder Enterprise-Abonnements angewendet. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der Produkte & und Dienstleistungen von HubSpot.

• • Für Commerce Hub Professional undEnterprise können Benutzer mit einer zugewiesenen Basislizenz Angebote anzeigen, nicht erstellen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der Produkte & und Dienstleistungen von HubSpot.

• Sales-Lizenz (Sales Hub Professional oder Enterprise): bietet Zugriff auf alle Funktionen, die in Sales Hub Professional oder Enterprise enthalten sind.
• Service-Lizenz (Service Hub Professional oder Enterprise): Gewährt Zugriff auf alle Funktionen, die in Service Hub Professional oder Enterprise enthalten sind. 
  
• Commerce-Lizenz (Commerce Hub Professional oder Enterprise): bietet Zugriff auf alle Funktionen, die in Commerce Hub Professional oder Enterprise enthalten sind. 
• Partnerlizenz: eine kostenlose Lizenz, die berechtigten Mitarbeitern von HubSpot Solutions Partnern und Providern Zugriff auf alle Funktionen im Account eines Kunden gibt.
• Entwicklerlizenz: eine kostenlose Lizenz, die nur Zugriff auf die Entwicklerplattform bietet.

Bitte beachten: Entwicklerlizenzen können nicht mit anderen Lizenzen oder Super-Admin-Berechtigungen kombiniert werden. Wenn Sie einem Benutzer mit einer Lizenz Zugriff auf die Entwicklerplattform gewähren möchten, kann ein Super-Admin dem Benutzer die Berechtigung für den Zugriff auf Entwicklertools erteilen. 

Weitere Informationen zum vollen Umfang der einzelnen Lizenzen erfahren Sie in der Übersicht der Produkte & und Dienstleistungen von HubSpot.

Lizenzen zuweisen, entfernen und ändern

Durch das Zuweisen einer Lizenz zu einem Benutzer wird dessen Lizenztyp geändert, die Änderung der Lizenz eines Benutzers ändert jedoch nicht automatisch seine Berechtigungen.

Um Basis-, Sales-, Service- oder Commerce-Lizenzen zuweisen zu können, müssen Sie über ein kostenpflichtiges HubSpot-Abonnement verfügen und das lizenzbasierte Preismodell anwenden.

Bitte beachten: Wenn Sie die Lizenz eines Benutzers von einer Basis-, Sales-, Service- oder Basislizenz in eine Leselizenz ändern, muss der Account aktiv sein. Wenn der Account des Benutzers deaktiviert ist, können Sie den Benutzer reaktivieren, um die Zuweisung seiner kostenpflichtigen Lizenz aufzuheben, und dann den Benutzer wieder deaktivieren.

So weisen Sie eine Lizenz zu:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
3.  Bewegen Sie den Mauszeiger in der Tabelle Benutzer (BETA) auf den Benutzer, klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie dann Lizenz ändern aus.
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Lizenzen und wählen Sie den Lizenztyp aus. Die verfügbaren Lizenztypen hängen von Ihrem Abonnement ab (z. B. Basis- und Leselizenz für Starter-Abonnements , Sales oder Service für Professional - und Enterprise-Abonnements ).
5. Um eine Lizenz für einen Benutzer zu entfernen, klicken Sie auf x neben der Lizenz.
6. Klicken Sie unten auf Speichern. 

Sie können auch Lizenzen zuweisen, indem Sie zu den Einstellungen für "Benutzer & Teams " gehen, auf die Registerkarte "Lizenzen " klicken, den Mauszeiger über einen Benutzer bewegen und dann auf "Lizenz ändern" klicken.

Übertragen Sie eine Basislizenz

So übertragen Sie eine Basislizenz auf einen anderen Benutzer, wenn Sie nur eine in Ihrem Account besitzen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
3. Klicken Sie oben auf den Tab Lizenzen .
4. Bewegen Sie den Mauszeiger in der Benutzertabelle auf den Benutzer und klicken Sie auf Lizenz übertragen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Benutzer auswählen und wählen Sie den Benutzer aus, auf den die Lizenz übertragen werden soll. Klicken Sie auf Lizenz übertragen. Klicken Sie dann auf Lizenz übertragen.