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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
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Gerenciar sua assinatura da HubSpot

Ultima atualização: Março 12, 2021

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Na seção Conta e cobrança do HubSpot, você pode visualizar e gerenciar suas assinaturas e detalhes de cobrança. Um usuário deve ter a permissão para Modificar a cobrança e alterar o nome no contrato para fazer alterações relacionadas à cobrança.

Saiba mais sobre como visualizar e baixar suas faturas e recibos

Visão geral da conta

Para visualizar suas assinaturas atuais e complementos:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Em Produtos e complementos, visualize os detalhes das suas assinaturas e complementos atuais, incluindo a data de renovação automática, o e-mail e a utilização do contato e as atribuições de usuário pagas.
  • Para exibir os detalhes completos da assinatura, clique em Gerenciar assinatura ao lado da assinatura. Isso vai encaminhá-lo para a guia Assinaturas, onde você pode gerenciar as assinaturas individuais.

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  • Para gerenciar licenças pagas de uma assinatura do Sales Hub ou Service Hub , clique em Gerenciar usuários e equipes. Saiba mais sobre como gerenciar licenças pagas do Sales Hub e Service Hub.
  • Para remover licenças pagas não atribuídas adicionais, ao lado do número de licenças, clique em Remover. Saiba mais sobre como remover licenças pagas não atribuídas adicionais.

Gerenciar assinaturas individuais

Para exibir detalhes, atualizar ou cancelar uma assinatura:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Assinaturas.
  • No canto superior da página, veja seu termo de assinatura atual, a próxima data de cobrança e o método de pagamento anexado à assinatura. 
  • Para exibir os detalhes da assinatura, clique em Detalhes de cobrança à direita da assinatura.

Observação: se sua assinatura incluir um desconto antigo, confira nossas perguntas frequentes sobre cobrança para saber mais.

  • Para atualizar uma assinatura, clique em Atualizar à direita da assinatura.
  • Para cancelar uma assinatura, clique em Cancelar na assinatura. Saiba mais sobre como cancelar sua assinatura.

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Adicionar ou atualizar os métodos de pagamento

Ao atualizar seus métodos de pagamento, você pode editar ou remover os métodos de pagamento existentes ou adicionar um novo.

Saiba como alterar o nome da empresa na fatura e no recibo.

Observação: se sua conta não estiver configurada para pagamentos automáticos com cartão de crédito, entre em contato com seu Gerente de sucesso do cliente ou saiba como fazer um pagamento único com cartão de crédito.

Adicione um método de pagamento

Para adicionar um novo método de pagamento:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Métodos de pagamento.
  • Clique em Adicionar um método de pagamento.
  • No painel direito, insira suas informações de cartão de crédito. Para permitir que os administradores usem esse método de pagamento no futuro, selecione Permitir que todos os administradores usem esse método de pagamento

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  • Clique em Adicionar.

Atualizar um método de pagamento e endereço de cobrança 

Se um método de pagamento estiver definido como compartilhado, qualquer usuário com permissões para Modificar a cobrança poderá fazer alterações. Em alguns casos, um usuário pode adicionar um cartão de crédito e escolher não compartilhá-lo. Nesse caso, apenas esse usuário pode fazer alterações nas informações do cartão, mas outros administradores ainda podem visualizá-las. 

Para editar um método de pagamento existente:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Métodos de pagamento
  • Clique em Ações , à direita de um cartão de crédito, para fazer alterações ou excluir o método de pagamento.
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  • Faça todas as edições necessárias às informações do cartão e/ou endereço de cobrança.
  • Se sua conta incluir mais de um produto, marque a caixa de seleção ao lado dos produtos que devem ser pagos para usar esse método de pagamento. 
  • Clique em Atualizar


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Definir um contato de cobrança

Um contato de cobrança receberá notificações de cobrança e renovação da HubSpot, incluindo faturas e recibos para todas as assinaturas.

Para definir um contato de contato de cobrança:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Informações da empresa.
  • Na seção Pontos de contato, ao lado do contato de cobrança, use o menu suspenso para selecionar um contato de cobrança.
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  • Para adicionar vários contatos de cobrança, clique em + Adicionar outro e selecione um usuário no menu suspenso.

Os usuários selecionados serão qualificados para receber as notificações relacionadas a cobrança da HubSpot.