Scopri come visualizzare la gestione del tuo abbonamento HubSpot attuale, trovare i limiti di abbonamento e di servizio e avviare una prova del software HubSpot.
Esaminate altri articoli relativi al pagamento della fattura HubSpot:
Per apportare modifiche relative alla fatturazione al proprio account HubSpot è necessario essere un amministratore di fatturazione.
Trovare gli abbonamenti e i limiti di servizio di HubSpot
Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi correnti:
- Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei componenti aggiuntivi correnti.
- I limiti applicabili vengono visualizzati sotto ogni abbonamento:
- Per gli abbonamenti a Marketing Hub, questo include il limite di contatti e il limite di invio mensile di e-mail.
- Per gli abbonamenti a Sales and Service Hub, questo include il numero di utenti assegnati a una sede.
- Per gestire gli abbonamenti individuali, fare clic su Gestisci abbonamenti. Si accede così alla scheda Abbonamenti.
Gestione degli abbonamenti individuali
Per visualizzare i dettagli, aggiornare o annullare un abbonamento:
- Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
- Nella parte superiore della pagina, è possibile visualizzare la durata dell'abbonamento in corso, la data di fatturazione successiva e il metodo di pagamento associato all'abbonamento.
- Per visualizzare i dettagli di un abbonamento, fare clic su Dettagli di fatturazione.
- Nel riquadro di destra, è possibile visualizzare i termini di impegno e di rinnovo automatico, il costo attuale degli abbonamenti, gli eventuali sconti applicati e la frequenza di fatturazione.
- Se l'abbonamento include uno sconto legacy, è possibile saperne di più qui.
- Per aggiornare un abbonamento, fare clic su Aggiorna a destra dell'abbonamento.
- Per annullare un abbonamento, fare clic su Annulla rinnovo automatico se non è stato annullato il rinnovo, oppure fare clic su Annulla.
- È possibile annullare un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Tuttavia, se si annulla o si declassa un abbonamento a pagamento, continuerà a essere addebitato per la durata dell'impegno previsto dal contratto, che potrebbe essere diverso dalla frequenza di fatturazione. Per saperne di più sulla cancellazione dell'abbonamento a HubSpot.
Domande frequenti
Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio account?
Se avete domande specifiche sulla fatturazione del vostro account HubSpot, potete inviare un'e-mail direttamente al team di fatturazione di HubSpot all'indirizzo billing@hubspot.com.
Le domande generali sull'account possono essere rivolte al vostro Customer Success Manager. Se non disponete dei dati di contatto del vostro Customer Success Manager, contattate l'assistenza HubSpot cliccando sul pulsante Help nell'angolo in basso a destra del vostro account HubSpot.
Come posso modificare il numero di posti del mio abbonamento aSales o ServiceHub ?
Se aggiungete un posto al vostro account HubSpot Sales Hub o Service Hub , potrete immediatamente assegnare un utente al nuovo posto. L'account verrà addebitato con un importo proporzionale alla data di fatturazione successiva. Ad esempio, il 25 di ogni mese vi viene addebitato un totale di 5 utenti pagati e il 7 del mese acquistate un posto aggiuntivo. Per quel periodo di fatturazione, si pagherà un costo prorogato dal 7 al 25 per il posto aggiuntivo, oltre alla normale tariffa per i 5 utenti.
Se rimuovete l'accesso di un utente agli strumenti a pagamento, il posto continuerà a esistere per la vostra flessibilità d'uso e continuerete a pagare per il posto. Per non pagare più il posto e cancellarlo durante il processo di rinnovo, contattate il vostro Customer Success Manager per informarlo. Scopri come gestire gli utenti a pagamento in HubSpot.
Se avete acquistato altri posti a pagamento, potete rimuoverli in qualsiasi momento dalla pagina Account e fatturazione. Una volta rimossi, la fatturazione verrà adeguata all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Scopri come rimuovere i posti aggiuntivi a pagamento.
Nota bene: quando si aggiungono nuovi posti, consultare la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il costo attuale per posto.
Perché vedo uno sconto legacy applicato al mio abbonamento a Sales Hub Professional?
Quando si esaminano i dettagli di fatturazione di Sales Hub Professional , è possibile che venga applicato uno sconto legacy ad alcuni posti. Questo accade se si sono acquistati posti Sales Hub Professional prima che venisse modificato l'attuale prezzo per posto. Consultate la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per posto.
Come posso iniziare una prova di uno strumento di HubSpot?
Per avviare una prova di qualsiasi strumento e software di HubSpot:
- Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
- Sotto l'abbonamento che si desidera provare, fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizierà automaticamente.
In alternativa, è possibile fare clic su uno qualsiasi degli strumenti che si desidera provare (ad esempio, le sequenze) e fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. Oppure, contattate il vostro Customer Success Manager.
Mi verrà addebitato un costo al termine della prova?
Se siete in prova per un abbonamento HubSpot, non vi verrà addebitato automaticamente il costo al termine della prova.
Come faccio a cancellare una prova?
Le prove terminano automaticamente dopo 14 giorni. Per annullare qualsiasi prova associata al vostro account HubSpot, contattate il supporto HubSpot.
