Gestire l'abbonamento a HubSpot

Nella sezione Account e fatturazione di HubSpot è possibile visualizzare e gestire gli abbonamenti in corso e i dettagli di fatturazione. Un utente deve avere l'autorizzazione a modificare la fatturazione e cambiare il nome del contratto per apportare modifiche relative alla fatturazione.

Per saperne di più sulla visualizzazione e il download di fatture e ricevute.

Panoramica dell'account

Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi correnti:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• In Prodotti e componenti aggiuntivi, è possibile visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei componenti aggiuntivi correnti, tra cui la data di rinnovo automatico, l'utilizzo di e-mail e contatti e l'assegnazione di utenti a pagamento.
• Per visualizzare i dettagli completi di un abbonamento, fare clic su Gestisci abbonamento accanto all'abbonamento. Si accede così alla scheda Abbonamenti, dove è possibile gestire i singoli abbonamenti.
  
  
• Per gestire i posti a pagamento di unHub di vendita oService Hubfare clic su Gestisci utenti e team. Per saperne di più sulla gestione dei posti a pagamento di Sales Hub e Service Hub.
• Per rimuovere altri posti a pagamento non assegnati, accanto al conteggio dei posti, fate clic su Rimuovi. Per saperne di più sulla rimozione dei posti a pagamento aggiuntivi non assegnati.

Gestione dei singoli abbonamenti

Per visualizzare i dettagli, aggiornare o annullare un abbonamento:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
• Nella parte superiore della pagina, è possibile visualizzare la durata dell'abbonamento corrente, la prossima data di fatturazione e il metodo di pagamento collegato all'abbonamento.
• Per visualizzare i dettagli di un abbonamento, fare clic su Dettagli di fatturazione a destra dell'abbonamento.

Nota bene: se l'abbonamento include uno sconto legacy, consultate le nostre FAQ sulla fatturazione per saperne di più.

• Per aggiornare un abbonamento, fare clic su Aggiorna a destra dell'abbonamento.
• Per annullare un abbonamento, fare clic su Annulla sotto l'abbonamento. Per saperne di più su come annullare l'abbonamento.

È possibile annullare un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Tuttavia, se si annulla o si declassa un abbonamento a pagamento, continuerà a essere addebitato per la durata dell'impegno previsto dal contratto, che potrebbe essere diverso dalla frequenza di fatturazione. Scopri come l'annullamento o il downgrade influiscono sui tuoi pagamenti.

Aggiungere o aggiornare i metodi di pagamento

Quando si aggiornano i metodi di pagamento, è possibile modificare o rimuovere i metodi di pagamento esistenti o aggiungere un nuovo metodo di pagamento.

Scoprite come modificare il nome della società sulla fattura e sulla ricevuta.

Nota bene: se il vostro account non è impostato per i pagamenti automatici con carta di credito, contattate il vostro Customer Success Manager o scoprite come effettuare un pagamento una tantum con carta di credito.

Aggiungere un metodo di pagamento

Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Metodi di pagamento.
• Fare clic su Aggiungi un metodo di pagamento.
• Nel pannello di destra, inserire i dati della carta di credito. Per consentire agli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento in futuro, selezionare l'opzione Consenti a tutti gli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento.
  
  
• Fare clic su Aggiungi.

Aggiornare un metodo di pagamento e un indirizzo di fatturazione

Se un metodo di pagamento è impostato come condiviso, qualsiasi utente con Modifica fatturazionepuò modificarlo. In alcuni casi, un utente può aggiungere una carta di credito e scegliere di non condividerla. In questo caso, solo l'utente in questione può apportare modifiche alle informazioni della carta, ma gli altri amministratori possono comunque visualizzarle.

Per modificare un metodo di pagamento esistente:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Metodi di pagamento .
• Fare clic su Azioni a destra della carta di credito per modificare o eliminare il metodo di pagamento.

• Modificare i dati della carta e/o l'indirizzo di fatturazione.
• Se l'account include più di un prodotto, selezionare la casella di controllo accanto ai prodotti che devono essere pagati con questo metodo di pagamento.
• Fare clic su Aggiorna.

Impostare un contatto per la fatturazione

Un contatto per la fatturazione riceverà le notifiche di fatturazione e rinnovo di HubSpot, comprese le fatture e le ricevute di tutti gli abbonamenti.

Per impostare un contatto di fatturazione:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Informazioni sulla società .
• Nella sezione Punti di contatto, accanto a Contatto per la fatturazione, utilizzare il menu a discesa per selezionare un contatto per la fatturazione.
  
• Per aggiungere più contatti di fatturazione, fare clic su + Aggiungi un altro, quindi selezionare un utente dal menu a discesa.

Gli utenti selezionati potranno quindi ricevere le notifiche di HubSpot relative alla fatturazione.