Esaminate e gestite i vostri abbonamenti HubSpot, i dettagli di fatturazione e i limiti dell'account. Dalle impostazioni di Account e fatturazione è possibile visualizzare gli abbonamenti correnti, tenere traccia dell'utilizzo (ad esempio, crediti HubSpot e contatti di marketing), gestire i posti e aggiornare le funzioni di abbonamento come il rinnovo automatico o gli aggiornamenti.
Ad esempio, potete controllare quanti contatti contano per il vostro livello di contatti marketing, monitorare l'utilizzo dei crediti rispetto al vostro limite mensile o regolare il numero di posti assegnati agli utenti. È inoltre possibile accedere ai documenti di fatturazione, comprese le fatture e i contratti, e avviare o rivedere le prove.
Autorizzazioni richieste
I permessi di amministrazione per la fatturazione sono necessari per apportare qualsiasi modifica relativa alla fatturazione al vostro account HubSpot.
Rivedere gli abbonamenti e i limiti dei servizi di HubSpot
Attenzione: alcune funzionalità possono essere limitate o non disponibili quando si è in prova. Se avete domande sulla disponibilità di una specifica funzione, parlate con il rappresentante che gestisce la vostra prova.
Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi attuali:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Nella scheda Panoramica, visualizzare i dettagli e i limiti degli abbonamenti. I limiti applicabili vengono visualizzati sotto ogni abbonamento.
- Nella sezione Crediti HubSpot, vedere quanti crediti HubSpot sono stati utilizzati rispetto al proprio limite mensile. Fare clic su Aggiungi crediti per acquistare altri crediti. Oppure fare clic su Gestisci utilizzo per visualizzare leimpostazionideicreditiHubSpot.
- Nella sezione Contatti marketing, visualizzate il vostro livello di contatti marketing e quanti contatti sono impostati come contatti marketing nel vostro account. Fare clic su Visualizza utilizzo e limiti per visualizzare ulteriori informazioni sull'utilizzo dei contatti di marketing, compreso il limite e tutti i contatti programmati per diventare non di marketing in una data futura.
- Nella sezione Posti a sedere, vedere quanti posti sono assegnati sul totale per livello di abbonamento. Fare clic su Gestisci posti e utenti per visualizzare le impostazioni degli utenti.
- Nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizzare gli abbonamenti HubSpot e gli eventuali componenti aggiuntivi.
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- Per gli abbonamenti a Marketing Hub, questo include il limite di contatti e il limite di invio mensile di e-mail.
- Per tutti gli abbonamenti, sono inclusi il numero di posti disponibili nell'abbonamento e gli eventuali componenti aggiuntivi.
- Per gestire i singoli abbonamenti, fate clic su Gestisci abbonamenti.
Gestione dei singoli abbonamenti HubSpot
Per visualizzare i dettagli dell'abbonamento e apportare modifiche come l'aggiornamento o l'annullamento del rinnovo automatico:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
- Nella parte superiore della pagina, è possibile visualizzare la durata dell'abbonamento in corso, la data di fatturazione successiva e il metodo di pagamento associato all'abbonamento. Per saperne di più sui termini di fatturazione e di impegno.
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- Nella sezione Termini di impegno, si visualizzano i termini, il costo e la frequenza di fatturazione di ciascun abbonamento del proprio account. Se l'abbonamento include uno sconto legacy, per saperne di più sugli sconti legacy.
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- Nella sezione Condizioni di rinnovo automatico, visualizzare le condizioni per il rinnovo dell'abbonamento. Per saperne di più sulle opzioni di rinnovo.
Esaminare il contratto per l'abbonamento a HubSpot
Per visualizzare o scaricare il contratto esistente per il vostro abbonamento HubSpot:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Transazioni.
- Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Ordini.
- Per visualizzare i dettagli dell'ordine in una nuova finestra, fare clic su Visualizza.
- Per scaricare l'ordine in formato PDF, fare clic su Scarica.
Domande frequenti
Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio conto?
Se hai domande specifiche sulla fatturazione del tuo account HubSpot, puoi inviare un'e-mail al team di fatturazione di HubSpot all'indirizzo billing@hubspot.com.
Per saperne di più sui team HubSpot da contattare in base al tuo obiettivo.
Perché vedo uno sconto legacy applicato al mio abbonamento?
Quando si esaminano i dettagli di fatturazione, è possibile che venga applicato uno sconto legacy ad alcuni abbonamenti. Questo accade se avete acquistato un abbonamento prima che venisse modificato l'attuale modello di prezzo. Consultate la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale di ciascun livello di abbonamento.
Come posso iniziare una prova di uno strumento di HubSpot?
Per avviare una prova di qualsiasi strumento e software di HubSpot:
- Nel tuo HubSpot, fai clic sul nome dell‘account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
- Sotto l'abbonamento che si desidera provare, fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizierà automaticamente.
In alternativa, è possibile fare clic su uno qualsiasi degli strumenti che si desidera provare (ad esempio le sequenze) e fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. Oppure, contattate il vostro Customer Success Manager.
Mi verrà addebitato un costo al termine della prova?
Se siete in prova per un abbonamento HubSpot, non vi verrà addebitato automaticamente il costo al termine della prova.
Come posso cancellare una prova?
La prova termina automaticamente dopo 14 giorni. Non verrà addebitato automaticamente alcun costo al termine della prova.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori dettagli su rinnovi, modifiche specifiche agli abbonamenti e fatturazione, consultare le seguenti risorse.
Rinnovo e modifiche dell'abbonamento
Per ulteriori informazioni sulla comprensione e la gestione del vostro abbonamento a HubSpot, consultate le seguenti risorse:
Fatturazione e pagamenti
Consultate le seguenti risorse per ottenere assistenza nel pagamento o nell'aggiornamento dei dettagli di fatturazione del vostro account:
Marketing Hub
Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Data Hub
Starter, Professional, Enterprise
Content Hub
Professional, Enterprise
CRM HubSpot intelligente
Professional, Enterprise
