Gestire l'abbonamento a HubSpot

Scoprite come visualizzare e gestire il vostro attuale abbonamento a HubSpot, trovare i limiti di abbonamento e di servizio e avviare una prova del software di HubSpot.

Attenzione: alcune funzioni potrebbero essere limitate o non disponibili durante la prova. Se avete domande sulla disponibilità di una funzione specifica, rivolgetevi al rappresentante che gestisce la vostra prova.

Esaminate altri articoli relativi al pagamento della fattura HubSpot:

• Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot
• Aggiornare i dati dell'azienda nella fattura e nella ricevuta di HubSpot
• Aggiornare il metodo di pagamento e i contatti per la fatturazione

Per apportare modifiche relative alla fatturazione al proprio account HubSpot è necessario essere un amministratore della fatturazione.

Trovare gli abbonamenti e i limiti di servizio di HubSpot

Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi correnti:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei componenti aggiuntivi correnti. I limiti applicabili vengono visualizzati sotto ogni abbonamento:
  • Per gli abbonamenti a Marketing Hub , questo include il limite di contatti di marketing e il limite di invio mensile di e-mail.
  • Per tutti gli abbonamenti, sono inclusi il numero di postazioni disponibili nell'abbonamento e gli eventuali componenti aggiuntivi per le postazioni.
  • Per gestire i singoli abbonamenti, fate clic su Gestisci abbonamenti. Si accede così alla scheda Abbonamenti.

• Nella sezione Postazioni, vedere quante postazioni sono assegnate sul totale per livello di abbonamento. Fare clic su Gestisci postazioni e utenti per accedere alle impostazioni degli utenti.
• Nella sezione Contatti di marketing, vedere quanti contatti di marketing sono assegnati sul totale per livello di contatto. Per impostare i contatti come non marketing o per visualizzare l'utilizzo e i limiti, fare clic su Visualizza utilizzo e limiti.

Gestione degli abbonamenti individuali

Per visualizzare i dettagli, aggiornare o annullare un abbonamento:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
• Nella parte superiore della pagina, visualizzare la durata dell'abbonamento in corso, la data di fatturazione successiva e il metodo di pagamento collegato all'abbonamento.
• Nella sezione Termini impegnati, visualizzare il termine impegnato e il rinnovo automatico, il costo attuale, gli eventuali sconti applicati e la frequenza di fatturazione di ciascun abbonamento sul proprio account. Se l'abbonamento include uno sconto legacy, è possibile saperne di più qui.

• Per aggiornare un abbonamento, fare clic su Aggiorna a destra dell'abbonamento.
• Per disattivare il rinnovo automatico di un abbonamento, fare clic su Annulla rinnovo automatico se non è stato annullato il rinnovo, oppure fare clic su Annulla. Per saperne di più sull'annullamento dell'abbonamento a HubSpot.

Domande frequenti

Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio account?

Se hai domande specifiche relative alla fatturazione del tuo account HubSpot, puoi inviare un'e-mail del team di HubSpot dedicato alla fatturazione all'indirizzo billing@hubspot.com. Per saperne di più sui team HubSpot da contattare in base al vostro obiettivo.

Come posso modificare il numero di postazioni del mioabbonamento ?

Se aggiungete una postazione al vostro abbonamento HubSpot, potrete immediatamente assegnare un utente alla nuova postazione. L'account verrà addebitato con un importo proporzionale alla data di fatturazione successiva. Ad esempio, la fattura viene emessa il 25 di ogni mese per un totale di 5 postazioni e il 7 del mese si acquista una postazione aggiuntiva. Per quel periodo di fatturazione, si pagherà un costo prorogato dal 7 al 25 per la postazione aggiuntiva, oltre alla normale tariffa per i 5 utenti.

Se si rimuove l'accesso di un utente alla postazione, questa continuerà ad esistere per la vostra flessibilità d'uso e continuerete a pagare per la postazione. Per non pagare più la postazione ed eliminarla durante il processo di rinnovo, contattate il vostro Customer Success Manager per informarlo. Scopri come gestire le postazioni in HubSpot.

Se avete acquistato postazioni aggiuntive, potete rimuoverle in qualsiasi momento dalla pagina Account e fatturazione. Una volta rimossi, la fatturazione verrà adeguata all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Scopri come rimuovere le postazioni aggiuntive.

Nota bene: quando si aggiungono nuove postazioni, consultare la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il costo attuale per postazione.

Perché vedo uno sconto legacy applicato al mio abbonamento?

Quando si rivedono i dettagli di fatturazione, è possibile che venga applicato uno sconto legacy ad alcuni abbonamenti. Questo accade se si è acquistato un abbonamento prima che venisse modificato l'attuale modello di prezzi. Consultate la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per ogni livello di abbonamento.

Come posso iniziare una prova di uno qualsiasi degli strumenti di HubSpot?

Per iniziare una prova di qualsiasi strumento e software di HubSpot:

• Nel tuo HubSpot, fai clic sul nome dell‘account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
• Sotto l'abbonamento che si desidera provare, fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizierà automaticamente.

In alternativa, è possibile fare clic su uno qualsiasi degli strumenti che si desidera provare (ad esempio, le sequenze) e fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. Oppure, contattate il vostro Customer Success Manager.

Mi verrà addebitato un costo dopo la fine del processo?

Se siete in prova per un qualsiasi abbonamento HubSpot, non vi verrà addebitato automaticamente il costo al termine della prova.

Come si annulla una prova?

Le prove terminano automaticamente dopo 14 giorni. Per annullare le prove associate al vostro account HubSpot, contattate il Contatto HubSpot.