Accedere a HubSpot

Esistono diversi modi per accedere a HubSpot: inserendo un indirizzo e-mail e una password, accedendo con Google, accedendo con Microsoft o utilizzando il single sign-on se si dispone di un account Enterprise. Se l'SSO è attivato, si verrà disconnessi da HubSpot dopo 24 ore di inattività.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, è necessario tenere presente quanto segue:

• Solo i clienti HubSpot, gli utenti gratuiti o gli utenti in prova possono accedere a HubSpot. Se vi siete iscritti per ricevere un ebook o vi siete registrati per un webinar, ma non avete un account attivo, non potrete accedere.
• Se si tenta di accedere e viene visualizzato il messaggio Non hai account , è possibile che l'account sia stato disattivato. Per saperne di più sugli account disattivati.
• Se HubSpot non riconosce il vostro browser o dispositivo, vi verrà chiesto di confermare la vostra identità con un codice di verifica inviato via e-mail. Questo codice è diverso da quello che si riceve quando si accede con l' autenticazione a due fattori. Per saperne di più sulle conferme di accesso e sulla sicurezza dell'account.
• Se avete dimenticato la password:
  • Dalla pagina di accesso è possibile reimpostare la password.
  • Se l'e-mail di reimpostazione della password non viene visualizzata nella casella di posta elettronica, aggiungere hubspot.com alla lista dei destinatari delle e-mail.

Risoluzione dei problemi di accesso

• Verificare che il browser sia supportato da HubSpot.
• Se avete più indirizzi e-mail, assicuratevi di utilizzare l'indirizzo e-mail associato al vostro account HubSpot.
• Cancellare la cache e i cookie del browser e riprovare.
• Controllare il sito status.hubspot.com per verificare la presenza di un problema di accesso noto. HubSpot continuerà ad aggiornare questa pagina con qualsiasi nuova informazione.
• Provare ad accedere da un'altra rete, ad esempio una rete cellulare, per verificare se il problema è legato alla rete. Se si riesce ad accedere da un'altra rete, contattare il reparto IT o l'amministratore di rete per risolvere il problema di rete.
• Abilitare i cookie di terze parti nelle impostazioni di Chrome:
  • In alto a destra del browser Chrome, fare clic sui tre punti verticali, quindi selezionare Impostazioni.

• • Nella sezione Privacy e sicurezza, fare clic su Cookie e altri dati del sito.
  • Assicurarsi che sia selezionato Consenti tutti i cookie.

• • Riprovate ad accedere a HubSpot.
    

Impossibile rimanere connessi

Se si utilizza un metodo di accesso di terze parti, come ad esempio Microsoft, il cookie verrà perso alla chiusura del browser o dell'estensione di Outlook e verrà richiesto di effettuare nuovamente l'accesso.

Si consiglia invece di accedere con l'e-mail e la password e di utilizzare l'opzione Ricordami nell'accesso.

Ulteriore guida all'accesso

Se non riuscite a effettuare il login dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, inviate le vostre informazioni al team di supporto di HubSpot tramite il modulo sottostante.