Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025
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Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025
HubSpot invia e-mail di notifica per informare l'utente di eventi quali e-mail di test marketing, invio di moduli, rivisitazione di lead ed esportazione di file. Riceverete inoltre un'e-mail alla prima registrazione di un account HubSpot o quando dovrete verificare la vostra identità per motivi di sicurezza.
Se notate che non ricevete le e-mail di HubSpot, seguite la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito per verificare che le notifiche di HubSpot, la casella di posta elettronica e le impostazioni di allowlisting siano corrette.
Se le e-mail inviate da HubSpot risultano rimbalzate o finiscono nella cartella SPAM/spazzatura, è possibile modificare le impostazioni del filtro antispam per migliorare la deliverability. La maggior parte dei filtri antispam consente di inserire un mittente nell'elenco aggiungendo il suo dominio o indirizzo IP.
Nota bene: se si verificano problemi di recapito con le e-mail di marketing, prima di completare i passaggi seguenti è necessario verificare che il dominio di invio delle e-mail sia collegato. La connessione di un dominio di invio e-mail è disponibile per gli account conabbonamento Starter, Professional o Enterprise .
Per assicurarvi di aver configurato correttamente le preferenze di notifica, consultate la guida all'impostazione delle notifiche per gli utenti. Confermate di aver attivato ogni interruttore e-mail per le notifiche e-mail specifiche che desiderate ricevere, oppure fate clic per attivare l'interruttore e-mail sotto Notifiche globali per ricevere tutte le notifiche nella vostra casella di posta.
Se non hai ricevuto alcuna email di notifica di HubSpot per diversi minuti, il tuo provider di posta elettronica potrebbe filtrare automaticamente le notifiche. Si può provare a cercare nella casella di posta elettronica uno degli indirizzi e-mail di HubSpot indicati di seguito (ad esempio , noreply@notifications.hubspot.com ) per trovare le notifiche esistenti che potrebbero essere state spostate.
A seconda del client di posta elettronica utilizzato, potrebbe essere necessario aggiornare alcune impostazioni per assicurarsi che le e-mail di HubSpot non vengano filtrate dalla casella di posta. Se vi aspettate di ricevere un'e-mail di iscrizione, notifica o verifica da HubSpot e non compare nulla nella vostra casella di posta, controllate le cartelle spam o spazzatura per verificare se il vostro provider di posta elettronica le ha erroneamente filtrate dalla vostra casella di posta principale.
Se si utilizza Microsoft Outlook, è possibile seguire i passaggi seguenti per confermare che le e-mail di HubSpot non sono state messe in quarantena o che sono state inviate alla casella di posta focalizzata, se è stata attivata.
Office 365 e Outlook possono mettere in quarantena automaticamente le e-mail di notifica di HubSpot. Per risolvere questo problema, è necessario controllare i messaggi in quarantena e rilasciare le e-mail di HubSpot dalla quarantena. Andate alla sezione Quarantena nel Centro sicurezza e conformità di Office 365, quindi seguite le seguenti istruzioni per spostare le e-mail di HubSpot nella vostra casella di posta.
Se avete attivato la Posta in arrivo mirata in Microsoft Outlook, è possibile che Outlook filtri le e-mail di HubSpot. Per risolvere questo problema, seguite i passaggi indicati nella documentazione di Microsoft.
Se hai controllato le impostazioni di notifica di HubSpot e hai confermato che il tuo client di posta elettronica non filtra le e-mail di HubSpot, potresti dover collaborare con il tuo team IT per aggiornare la tua allowlist o aggiungere HubSpot come "mittente sicuro". Se si utilizza un provider di posta elettronica gratuito come Gmail, è possibile trovare le istruzioni per l'inserimento nella allowlist nella documentazione della guida.
È possibile scaricare un elenco completo dei domini di invio e degli indirizzi IP da aggiungere alla propria allowlist qui. Si consiglia di chiedere al team IT di aggiungere tutti i domini e gli indirizzi dellasezione Collective , oltre a quelli del centro dati regionale utilizzato dall'account.
Se vi siete aggiunti come contatto nel vostro account HubSpot e un'e-mail che avete inviato in passato è stata respinta, dovrete accedere al vostro record di contatto e rimuovere il rimbalzo. Una volta rimosso il bounce e verificati i passaggi precedenti, dovreste ricevere nuove notifiche da HubSpot.