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未收到 HubSpot 系統或通知電子郵件

上次更新時間：三月 24, 2025

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所有產品和版本

HubSpot 會發送通知郵件，告知您測試行銷電子郵件、表單提交、領導重訪和檔案匯出等事件。當您首次註冊 HubSpot 帳戶，或為了安全起見需要驗證身份時，您也會收到電子郵件。

如果您發現您沒有收到 HubSpot 電子郵件，請按照以下疑難排解步驟來確認您的 HubSpot 通知、電子郵件收件箱和允許列表設定是否正確。

如果從 HubSpot 發送的電子郵件被退回或落入您的 SPAM/junk 資料夾，您可以調整您的垃圾郵件過濾器設定以改善傳送性。大多數垃圾郵件過濾器都允許您透過添加發件人的網域或 IP 位址來將其列入允許列表。

請注意：如果您遇到行銷電子郵件的遞送問題，請在完成以下步驟之前確認您的電子郵件發送網域已連接。

檢查您的 HubSpot 通知設定

為確保您已正確設定您的通知偏好設定，請查看設定使用者通知指南。確認您已針對想要接收的特定電子郵件通知，將每個電子郵件開關切換開啟，或按一下在全局通知下切換電子郵件開關，以接收收件匣中的所有通知。

在電子郵件收件匣中搜尋 HubSpot 通知

如果您有幾分鐘沒有收到HubSpot通知郵件，您的電子郵件提供商可能會自動過濾您的通知。您可以嘗試在收件匣中搜尋下列其中一個 HubSpot 電子郵件地址 (例如：noreply@notifications.hubspot.com )，以尋找任何可能已被移動的現有通知。

檢查您的電子郵件收件箱設定

根據您使用的電子郵件用戶端，您可能需要更新某些設定，以確保來自 HubSpot 的電子郵件不會被過濾出您的收件箱。如果您預期會收到來自 HubSpot 的註冊、通知或驗證電子郵件，但收件匣中沒有出現任何內容，請檢查您的垃圾郵件或垃圾信件匣，看看您的電子郵件供應商是否錯誤地將它們從您的主收件匣中過濾掉。

如果您使用 Microsoft Outlook，您可以按照以下步驟確認 HubSpot 電子郵件未被隔離，或者如果您啟用了Focused Inbox，則確認它們被傳送到您的Focused Inbox。

釋放 Outlook 收件匣或 Office 365 帳戶中被隔離的 HubSpot 電子郵件

Office 365 和 Outlook 可能會自動隔離 HubSpot 通知郵件。要解決這個問題，您應該檢查您的隔離訊息，並從隔離中釋放任何 HubSpot 電子郵件。導覽到 Office 365 安全與合規中心的隔離區部分，然後根據以下指示將任何 HubSpot 電子郵件移回收件匣。

將 HubSpot 電子郵件移到 Microsoft Outlook 的「集中收件匣」中

如果您已啟用 Microsoft Outlook 的「集中收件匣」 ，Outlook 有可能過濾掉來自 HubSpot 的電子郵件。要解決這個問題，您可以遵循Microsoft 文件中的以下步驟。

設定允許列表

如果您已檢查過您的 HubSpot 通知設定，並確認您的電子郵件用戶端沒有過濾 HubSpot 電子郵件，那麼您可能需要與您的 IT 團隊合作，更新您的允許列表或將 HubSpot 新增為「安全寄件者」。如果您使用的是 Gmail 等免費電子郵件供應商，您可以在他們的說明文件中找到允許列表說明。

允許列表 HubSpot 電子郵件地址

以下是 HubSpot 用於內部電子郵件通知的完整電子郵件地址清單：

請注意：當您傳送測試行銷電子郵件時，其顯示名稱將為行銷電子郵件預覽傳送。

允許列出 HubSpot IP 位址

將您的傳送 IP 位址和hubspotemail.net加入您的網路層級允許清單，以確保所有 HubSpot 的應用程式內通訊都能由您公司的伺服器傳送。

Marketing Hub工具：54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.85, 3.93.157.86, 3.93.157.87, 3.93.157.88
銷售中樞工具：52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
服務樞紐工具：54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
對話收件匣：54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31

如果您使用電子郵件安全軟體 (例如 Mimecast)，您可以將 HubSpot 加入SPF 記錄，以允許列表。

檢查 HubSpot 帳戶中的聯絡人記錄

如果您在 HubSpot 帳戶中將自己加入為聯絡人，而您過去寄給自己的電子郵件被退件，您需要導覽到您的聯絡人記錄，並移除退件。當您移除退件並驗證上述步驟後，您應該會收到來自 HubSpot 的新通知。

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