在 HubSpot 中設定使用者通知

使用者通知功能可讓您隨時掌握 HubSpot 帳戶中的重要動態，例如當您被指派記錄、表單提交或匯出完成時。您可自訂接收的通知類型及接收方式（涵蓋電子郵件、桌面端與行動裝置），協助您專注於與工作最相關的更新資訊。

舉例而言，您可選擇透過桌面彈出視窗接收新指派對話通知，同時採用電子郵件接收安全活動通知。每種通知類型皆可獨立設定，讓您打造專屬的使用體驗。

若已啟用電子郵件通知卻未收到訊息，請參閱通知郵件疑難排解指南。

開始使用前

開始使用通知功能前，請務必充分理解此功能的限制。

瞭解限制與注意事項

• 基於重要帳戶管理資訊之考量，部分使用者通知（例如 HubSpot 支援或 HubSpot 帳務電子郵件）無法關閉。
• 企業帳戶的超級管理員 可透過通知設定檔為其他使用者設定預設通知偏好。若已設定預設通知，個別使用者設定的偏好將優先於預設值。

設定與關閉 HubSpot 通知

若要設定或關閉您的 HubSpot 通知：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，導覽至「通知」。
3. 點擊 電子郵件與 桌面、其他應用程式及 行動應用程式 標籤頁，設定您希望接收的通知類型。
4. 若要開啟通知，請搜尋或展開通知主題，並勾選通知 核取方塊。若要清除所有通知，請在「您會收到哪些通知」區段頂端選取「關閉所有主題」。 
5. 若要關閉通知，請搜尋或展開通知主題並取消勾選通知核取方塊。您亦可點擊彈出式或鈴鐺通知，選擇省略號圖示以選取「不再顯示」、「關閉聲音」或「前往通知偏好設定」。

電子郵件

開啟開關即可接收電子郵件通知至您的收件匣。
 

 

請注意：使用者 每日接收的電子郵件通知不會超過 1,000 封。當同一天內向同一電子郵件地址發送的某封通知達到 1,000 封時，後續發送將自動中止。 

桌面端

通知方式

桌面通知分為三種類型。點擊切換開關即可啟用或停用下列各類通知。

• 鈴鐺：通知 將以紅色徽章形式顯示於導覽列的鈴鐺圖示上。點擊鈴鐺可查看近期通知。支援網站圖示的瀏覽器中，通知圖示將顯示於瀏覽器分頁頁籤。
  
• 彈出視窗：當您登入並活躍於 HubSpot 帳戶時，通知將顯示於螢幕。您可 為每種通知設定不同提示音。 
• 瀏覽器通知：當您未在 HubSpot 進行操作，但 HubSpot 帳戶於瀏覽器其他分頁或視窗開啟時，通知將發送至瀏覽器。例如：若開啟兩個分頁，其中一個為 HubSpot 分頁，但您正在非 HubSpot 分頁操作時，通知將觸發。點擊「允許通知」即可讓 HubSpot 在瀏覽器顯示通知。

請注意：

• 若您在不同瀏覽器登入 HubSpot 帳戶，需於新瀏覽器重新啟用通知功能。
• 若點擊允許通知後仍無法在瀏覽器中查看通知，您可能還需在作業系統設定中授予通知顯示權限。 
• 若要編輯您的 Chrome 銷售通知，請在 Chrome 擴充功能中修改通知設定。

為每種通知設定不同聲音

您可在桌面端選擇六種不同的通知音效。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於側邊欄選單中導覽至「通知」。
3. 於「彈出視窗」區段中，點擊「聲音選項」下拉式選單以設定彈出通知預設音效。點擊播放器圖示預覽音效。

4. 在「通知內容」區段中，點擊通知類別「 」以變更其提示音。接著從提示音下拉選單中選擇音效，點擊播放器圖示預覽音效。

行動應用程式

推播通知與應用程式內通知將發送至您的行動裝置。您可在瀏覽器設定或行動應用程式內調整通知偏好設定。

通知類型

點擊通知主題可展開詳細內容，或使用左上角搜尋欄位查找欲編輯的通知主題。以下為各通知區塊及其涵蓋項目：

• 學院：當您的認證、獎項及練習項目有更新時，將收到「 」通知。 
• 帳戶：當您的帳戶已設定單一登入（SSO）但尚未啟用 啟用「要求單一登入」 勾選框。 
• 廣告：當廣告系列廣告開始或暫停時接收通知。
• 分析：當客戶旅程報告所建立或更新的清單完成填充時，您將收到通知。
  
• 稽核日誌：當帳戶發生多次匯出操作，或使用者管理員權限遭移除時接收通知。 
• 部落格：當草稿文章收到新留言、使用者與您共享部落格草稿、文章收到新留言、HubSpot 完成部落格掃描，以及您在文章草稿留言中被 @ 提及時接收通知。
• Breeze：接收代理活動通知，包含自動或手動執行完成、自動或手動執行失敗、工具核准請求、資料測試及ABM著陸頁建立。
• CRM：當安裝的應用程式存取物件庫中目前停用的物件類型時，以及自訂資料轉換匯入完成時接收通知。 
• 來電通知：當 HubSpot 電話號碼接獲來電並完成記錄時接收通知。
• 聊天與郵件對話：從對話收件匣接收聊天及郵件對話通知。當對話被指派給您、重新指派給您、對話出現回覆、您在對話中被@提及，或收件匣出現新未指派對話時，皆會收到通知。即使啟用這些通知，使用者僅在先前曾瀏覽過收件匣時才會收到通知。 團隊成員若具備收件匣存取權限，僅團隊主要成員會收到未指派對話通知。
• 留言通知：當您參與的活動有更新，或在留言中被@提及時接收通知。深入瞭解如何管理留言通知設定。 
• 聯絡人與公司：當公司或聯絡人被指派給您時、出現重複記錄時、或您在公司/聯絡人記錄中被@提及時，您將收到通知。通知將發送給預設聯絡人擁有者屬性中選定的使用者，或 公司擁有者 屬性以及任何自訂使用者屬性中選取的使用者。
• 自訂物件：當自訂物件記錄指派給您，或您在自訂物件記錄中被@提及時接收通知。
• 儀表板：當您在儀表板筆記中被@提及，或獲賦予儀表板檢視/編輯權限時接收通知。
• 資料品質：當偵測到屬性異常或發現重複記錄時接收通知。
• 交易：當交易指派給您、您擁有或追蹤的交易進入不同階段，或您在交易記錄中被@提及時接收通知。

• 電子郵件：當有人點擊、開啟或回覆您的郵件時接收通知。 
• 匯出設定：當匯出內容遭修改時接收通知。 
• 意見回饋調查：當收到新的客戶忠誠度、客戶滿意度、客戶支援或自訂調查提交時接收通知。
• 表單提交：當訪客或聯絡人提交表單時接收通知。此通知類型僅對擁有表單工具存取權限的使用者顯示。 
• 一般通知：針對特定工具及記錄更新接收通知，包含：
  • 市集：當您在解決方案或應用程式市集撰寫或回報的評論被更新時、Cookie 掃描完成時，以及匯入還原操作完成時。 
  • 核准流程：當團隊成員請求您核准、取消核准請求或核准您的請求時。 
  • 專案：當 您所屬專案有更新，或您在專案中被 @ 提及時。
  • 記錄更新：當 您擁有或追蹤的記錄與其他記錄建立關聯時 、您擁有的記錄新增活動記錄時，或有人檢視您擁有的文件時。預設情況下您會追蹤自己擁有的記錄，但若取消追蹤則不會收到通知。
• 成長：當您的剪輯創作者影片無法生成時接收通知。 
• 整合：接收HubSpot帳戶中已安裝整合工具的通知，包含： 
  
  • 資料同步 - 重新同步先前刪除的記錄：當先前刪除的記錄已恢復並重新同步時。 
  • 測試同步完成： 測試同步完成時 。 
  • 整合斷開連接：當整合服務斷開連接時。 
• 發票：當您擁有的發票已付款時接收通知。
• 知識庫：接收 知識庫相關通知，包含：
  • 知識庫匯入完成但含錯誤：當知識庫匯入完成但存在部分錯誤時。 
  • 知識庫匯入成功：當您的知識庫匯入成功時。 
  • 您的知識庫已更新：當知識庫成功遷移時。 
  • 您的知識庫未更新：當知識庫未成功更新時。 
  • 您的知識庫已更新但出現錯誤：當知識庫遷移過程中發生錯誤時。 
• 潛在客戶：當潛在客戶指派給您時接收通知。
• 清單：當清單處理完成且可供使用時接收通知。
• 市集：接收HubSpot 市集資產與購買通知。當資產更新可用、退款申請、購買確認、退款發放、退款申請取消或退款申請遭拒時接收通知。若您是應用程式、主題或模組創作者，亦可接收您商品列表的相關通知。 
• 訊息：當簡訊號碼重新格式化任務完成或失敗時接收通知。 
• 合作夥伴：當您是核准的合作夥伴管理員時接收通知。 
• 付款（僅限超級管理員）：在付款啟動或失敗、款項收到、以及付款生成或失敗時接收通知。
• 產品更新：接收產品更新與測試版通知，包含： 
  • 產品更新：當產品更新可用於您的帳戶時。 
  • 測試版申請狀態：當您的測試版申請獲准或遭拒時。 
• 專案：當您被指派專案、專案階段更新、狀態更新，或在專案記錄中被@提及時接收通知。

• 報價單：接收報價相關通知。當報價單需二次簽署、報價單付款完成、客戶簽署報價單、您二次簽署的報價單完成簽署，或您擁有的報價單完成簽署時，將收到通知。

請注意：報價通知僅會發送給該報價的擁有者。

• SEO掃描：當您網域的SEO掃描完成時接收通知。
• 安全防護：當帳戶發生可疑登入、入口網站資料備份完成可供下載，以及收到安全風險管理建議時接收通知。 
• 社群動態：當帳戶的社群收件匣有新活動時接收通知。
  • 社群收件匣動態：當您的社群收件匣有新動態時。
  • 社交收件匣新私訊：當任一社交檔案收到私訊時。
  • 社群收件匣新提及：當您的任一社群檔案被提及時。
  • 社群收件匣新回覆：當您的社群貼文獲得新回覆時。

• 系統通知： 在初始資料同步完成、匯出檔案準備下載、匯入完成、Salesforce 整合暫停或發生同步錯誤時接收 通知；當 Salesforce 使用者請求存取 HubSpot 中的記錄時亦會觸發通知。 

請注意：您可在「匯入與匯出設定」中設定大型匯出通知。瞭解如何設定大型匯出通知。

• 任務：當您被指派任務、指派任務到期或在任務備註中被@提及時接收通知。您亦可選擇每週一至五接收任務摘要郵件。 

請注意： 透過 HubSpot API 建立的任務不會觸發通知。

• 工單：當您被指派工單、您擁有或追蹤的工單狀態變更，或您在工單紀錄中被@提及時接收通知。通知將發送至預設「工單擁有者」屬性及 任何自訂使用者屬性中選取的用戶。
• 轉錄與分析：當通話中出現追蹤術語、錄音轉錄完成、或追蹤術語準備就緒可供報告時接收通知。
• 升級：當使用者申請座位時，帳戶管理員將收到通知。 
• 網站造訪（僅限電子郵件）： 當聯絡人、公司或潛在客戶造訪您的網站時接收 通知。
• 工作流程：當工作流程中觸發「發送通知」動作，或工作流程「需審核」時接收通知。您亦可選擇每週五接收電子郵件，以掌握工作流程註冊狀態的變更。