在 HubSpot 中设置用户通知
二月 13, 2025
当您的账户中发生各种操作或活动时,用户通知会提醒您。您可以设置并控制从 HubSpot 收到的通知。
企业账户的超级管理员可以为其他用户设置默认通知首选项。如果设置了默认通知,单个用户设置的首选项将优先于默认值。
请注意:由于某些用户通知(如 HubSpot 支持或 HubSpot 账单电子邮件)提供了重要的账户管理详细信息,因此无法将其关闭。
设置并关闭 HubSpot 通知
设置或关闭 HubSpot 通知:
- 在左侧边栏菜单中,导航至通知。
- 单击 "电子邮件"、"桌面"、"其他应用程序"和 "移动应用程序"选项卡,设置希望接收的通知类型。
- 要打开通知,请搜索或展开通知主题并选择通知 复选框。要清除所有通知,请选择 "您收到的通知 "部分顶部的 "清除所有首选项"。
- 要关闭通知,请搜索或展开通知主题,然后取消选择通知 复选框。您还可以单击弹出式通知或铃声通知,然后选择ellipses 椭圆形图标,以选择 "不要再向我显示这些 通知"、"关闭声音"或 "转到通知首选项"。
电子邮件
打开开关,即可在收件箱中收到电子邮件通知。
请注意: 用户每天收到的每种通知类型的电子邮件通知不会超过 1,000 次。如果通知在同一天内向同一电子邮件地址发送了 1,000 次,任何额外的发送都将被取消。
台式机
如何获得通知
桌面通知有三种不同类型。点击即可打开或关闭以下每种通知类型的开关。
- 铃声: 通知会以红色徽章的形式出现在导航栏的铃声上。点击铃声查看最近的通知。选择复选框,当有未读铃声通知时,在浏览器标签页中显示一个红点。
请注意: 通知图标将出现在支持 favicon 的浏览器标签页中。
- 弹出式:当你登录并激活HubSpot 帐户时,通知会出现在屏幕上。您可以 为每个通知设置不同的声音。
- 浏览器:当你不在 HubSpot 中活动,但你的 HubSpot 账户在浏览器的另一个标签页或窗口中打开时,通知将发送到你的浏览器。例如,如果你打开了两个标签页,其中一个是 HubSpot,但你在非 HubSpot 标签页中处于活动状态,就会触发通知。单击 "允许通知",允许 HubSpot 在浏览器中显示通知。
- 如果您使用其他浏览器登录 HubSpot 帐户,则需要在新浏览器中启用通知功能。
- 如果点击允许通知后无法在浏览器中查看通知,您可能还需要在操作系统设置中授予通知显示权限。
- 要编辑 Chrome 浏览器销售通知,请在 Chrome 扩展中修改通知设置。
为每个通知设置不同的声音
您可以在桌面上选择六种不同的通知声音。
- 在左侧边栏菜单中,导航至通知。
- 在顶部,单击桌面选项卡。
- 在弹出窗口部分,单击声音选择下拉菜单,为弹出通知选择默认声音。单击playerPlayPlay预览声音。
- 在 "您收到的通知"部分,单击通知以更改其声音。然后,选择声音下拉菜单来选择声音。单击playerPlayPlay预览声音。
移动应用程序
推送通知和应用内通知将发送到您的移动设备上。您可以在移动应用程序的设置中配置您的通知首选项。
通知类型
单击通知组进一步展开,或使用右上角的搜索栏查找要编辑的通知主题。以下是通知部分及其包含的通知:
- 学院: 收到有关认证、奖项和练习更新的通知。
- 广告: 当您的广告序列广告开始或暂停时接收通知。
- 博客:当您的博客文章草稿有新评论时、当用户与您共享博客草稿时、当您的博客文章有新评论时、当 HubSpot 完成扫描您的博客时,以及当您在博客文章草稿的评论中收到 @-ment 时,都会收到通知。
- 呼叫:当您的 HubSpot 电话号码记录了呼入电话时接收通知。
- 聊天和电子邮件会话:从会话收件箱接收聊天和电子邮件会话通知。当会话分配给你、重新分配给你、会话有回复、你在会话中@-提及以及收件箱中有新的未分配会话时,都会收到通知。即使打开了这些通知,用户也只有在浏览过收件箱后才会收到通知。对于团队中可以访问收件箱的用户,只有团队的主要成员才会收到未分配对话通知。
- 评论:当您参与了某项活动或您在评论中被 @ 提到时,您会收到通知。了解更多有关了解和管理评论通知的信息。
- 联系人和公司:当有公司或联系人分配给你、有重复记录、你在公司或联系人记录中被 @ 提到时接收通知。在默认的 "联系人所有者"属性或 "公司所有者 " 属性以及任何自定义用户属性中选择的用户都会收到通知。
- 自定义对象: 当有自定义对象记录分配给你或你在自定义对象记录中被 @ 提到时,将收到通知。
- 仪表盘: 当您在仪表盘的备注中被 @ 提到时,或当您被分配了查看或编辑仪表盘的权限时,会收到通知。
- 数据质量: 检测到属性异常或发现重复记录时接收通知。
- 交易:当交易分配给你、你拥有或关注的交易进入不同的交易阶段以及你在交易记录中被 @ 提到时,都会收到通知。
请注意: 分配通知会在分配时间后延迟五分钟。如果您在同一时间被分配了多个记录或任务,相同类型的分配会在延迟后合并为一个通知(例如,您被分配了 [x] 个联系人、[x] 个任务等)。
也有不发送任务通知的情况。在 以下情况下,您将 不会收到通知
- 将联系人、公司、交易或任务手动分配给自己。
- 通过 联系人导入、 从对象索引页面批量编辑记录或从 Salesforce 同步设置[对象]所有者或自定义所有者属性。
- 通过联系人和公司之间的所有权同步,成为联系人或公司记录的所有者。
- 由于记录活动(如电子邮件、电话或会议)而成为记录所有者。
- 在[对象] 所有者分配之前已被分配给记录上的HubSpot 用户属性(例如,如果自定义属性 "联系人创建者"存在HubSpot 用户字段类型,而您在被设置为联系人所有者之前已被设置为 联系人创建者,则不会收到通知)。
- 电子邮件:当有人点击、打开或回复您的电子邮件时接收通知。
- 反馈调查:当有新的客户忠诚度、客户满意度、客户支持或自定义调查提交时接收通知。
- 提交表单:访客或联系人提交表单时接收通知。此通知类型只会出现在可访问表单工具的用户中。
- 一般:接收某些工具和记录更新的通知。在以下情况下接收通知:
- 市场:当您在 "解决方案 "或 "应用程序市场 "中撰写或报告的评论已更新、cookie 扫描已完成以及导入回滚已完成时。
- 批准:当队友请求您的批准、取消批准请求或批准您的请求时。
-
- 项目:指派给您的项目有了更新,或者您在某个项目上被 @ 提到。
- 记录更新:当你拥有或关注的记录与另一条记录关联时,当你拥有的记录有新活动记录时,或当有人查看你拥有的文档时。
- 线索:在线索分配给您时接收通知。
- 列表:当列表处理完毕可以使用时接收通知。
- 登录警报:当以不熟悉或有风险的方式访问您的账户时接收通知,例如不熟悉的地理位置或时间检查。
- 市场: 接收市场资产和购买的通知。在资产更新可用、请求退款、确认购买、退款、取消退款请求或拒绝退款请求时接收通知。
- 付款(仅限超级管理员):在启动付款或付款失败、收到付款以及创建赔付或赔付失败时接收通知。
- 报价: 接收报价通知。在需要会签、报价已付款、报价已由客户签署、您会签的报价已完全签署或您拥有的报价已完全签署时接收通知。
请注意:报价通知只会发送给拥有报价的用户。
- 搜索引擎优化扫描:在您的域完成搜索引擎优化扫描时接收通知。
- 系统通知: 在初始数据同步完成时、导出准备下载时、导入完成时、Salesforce 集成暂停或出现同步错误时,或 Salesforce 用户请求访问 HubSpot 中的记录时接收通知。
请注意:您可以在导入和导出设置中设置大型导出通知。了解如何设置大型导出通知。
- 任务:当您被分配任务、分配给您的任务到期或您在任务备注中被@时,都会收到通知。您还可以选择每周日接收一封电子邮件,作为您的任务摘要。
请注意: 通过 HubSpot 的 API 创建的任务不会触发通知。