在 HubSpot 中设置用户通知

二月 13, 2025

当您的账户中发生各种操作或活动时,用户通知会提醒您。您可以设置并控制从 HubSpot 收到的通知。

企业账户的超级管理员可以为其他用户设置默认通知首选项。如果设置了默认通知,单个用户设置的首选项将优先于默认值。

请注意:由于某些用户通知(如 HubSpot 支持或 HubSpot 账单电子邮件)提供了重要的账户管理详细信息,因此无法将其关闭。

设置并关闭 HubSpot 通知

设置或关闭 HubSpot 通知:

  • 在左侧边栏菜单中,导航至通知
  • 单击 "电子邮件"、"桌面"、"其他应用程序"和 "移动应用程序"选项卡,设置希望接收的通知类型。
  • 要打开通知,请搜索或展开通知主题并选择通知 复选框。要清除所有通知,请选择 "您收到的通知 "部分顶部的 "清除所有首选项"。
  • 要关闭通知,请搜索或展开通知主题,然后取消选择通知 复选框。您还可以单击弹出式通知或铃声通知,然后选择ellipses 椭圆形图标,以选择 "不要再向我显示这些 通知"、"关闭声音"或 "转到通知首选项"。

电子邮件

打开开关,即可在收件箱中收到电子邮件通知。

请注意: 用户每天收到的每种通知类型的电子邮件通知不会超过 1,000 次。如果通知在同一天内向同一电子邮件地址发送了 1,000 次,任何额外的发送都将被取消。

台式机

如何获得通知

桌面通知有三种不同类型。点击即可打开或关闭以下每种通知类型的开关

  • 铃声: 通知会以红色徽章的形式出现在导航栏的铃声上。点击铃声查看最近的通知。选择复选框,当有未读铃声通知时,在浏览器标签页中显示一个红点

    请注意: 通知图标将出现在支持 favicon 的浏览器标签页中。

  • 弹出式:当你登录并激活HubSpot 帐户时,通知会出现在屏幕上。您可以 为每个通知设置不同的声音
  • 浏览器:当你在 HubSpot 中活动,但你的 HubSpot 账户在浏览器的另一个标签页或窗口中打开时,通知将发送到你的浏览器。例如,如果你打开了两个标签页,其中一个是 HubSpot,但你在非 HubSpot 标签页中处于活动状态,就会触发通知。单击 "允许通知",允许 HubSpot 在浏览器中显示通知。
请注意
  • 如果您使用其他浏览器登录 HubSpot 帐户,则需要在新浏览器中启用通知功能。
  • 如果点击允许通知后无法在浏览器中查看通知,您可能还需要在操作系统设置中授予通知显示权限。
  • 要编辑 Chrome 浏览器销售通知,请在 Chrome 扩展中修改通知设置

 

为每个通知设置不同的声音

您可以在桌面上选择六种不同的通知声音。

  • 在左侧边栏菜单中,导航至通知
  • 在顶部,单击桌面选项卡。
  • 弹出窗口部分,单击声音选择下拉菜单,为弹出通知选择默认声音。单击playerPlayPlay预览声音。

  • 在 "您收到的通知"部分,单击通知以更改其声音。然后,选择声音下拉菜单来选择声音。单击playerPlayPlay预览声音。

移动应用程序

推送通知和应用内通知将发送到您的移动设备上。您可以在移动应用程序的设置中配置您的通知首选项

通知类型

单击通知组进一步展开,或使用右上角的搜索栏查找要编辑的通知主题。以下是通知部分及其包含的通知:

  • 学院: 收到有关认证、奖项和练习更新的通知。
  • 广告: 当您的广告序列广告开始或暂停时接收通知。
  • 博客:当您的博客文章草稿有新评论时、当用户与您共享博客草稿时、当您的博客文章有新评论时、当 HubSpot 完成扫描您的博客时,以及当您在博客文章草稿的评论中收到 @-ment 时,都会收到通知。
  • 呼叫:当您的 HubSpot 电话号码记录了呼入电话时接收通知。
  • 聊天和电子邮件会话:会话收件箱接收聊天和电子邮件会话通知当会话分配给你、重新分配给你、会话有回复、你在会话中@-提及以及收件箱中有新的未分配会话时,都会收到通知。即使打开了这些通知,用户也只有在浏览过收件箱后才会收到通知。对于团队中可以访问收件箱的用户,只有团队的主要成员才会收到未分配对话通知。
  • 评论:当您参与了某项活动或您在评论中被 @ 提到时,您会收到通知。了解更多有关了解和管理评论通知的信息。
  • 联系人和公司:当有公司或联系人分配给你、有重复记录、你在公司或联系人记录中被 @ 提到时接收通知。在默认的 "联系人所有者"属性或 "公司所有者 " 属性以及任何自定义用户属性中选择的用户都会收到通知。
  • 自定义对象: 当有自定义对象记录分配给你或你在自定义对象记录中被 @ 提到时,将收到通知。
  • 仪表盘: 当您在仪表盘的备注中被 @ 提到时,或当您被分配了查看或编辑仪表盘的权限时,会收到通知。
  • 数据质量: 检测到属性异常或发现重复记录时接收通知。
  • 交易:当交易分配给你、你拥有或关注的交易进入不同的交易阶段以及你在交易记录中被 @ 提到时,都会收到通知。

请注意: 分配通知会在分配时间后延迟五分钟。如果您在同一时间被分配了多个记录或任务,相同类型的分配会在延迟后合并为一个通知(例如,您被分配了 [x] 个联系人、[x] 个任务等)。

也有发送任务通知的情况。 以下情况下,您将 不会收到通知



  • 电子邮件:当有人点击、打开或回复您的电子邮件时接收通知。
  • 反馈调查:当有新的客户忠诚度、客户满意度、客户支持或自定义调查提交时接收通知。
  • 提交表单访客或联系人提交表单时接收通知。此通知类型只会出现在可访问表单工具的用户中。
  • 一般:接收某些工具和记录更新的通知。在以下情况下接收通知:
    • 市场:当您在 "解决方案 "或 "应用程序市场 "中撰写或报告的评论已更新、cookie 扫描已完成以及导入回滚已完成时。
    • 批准:当队友请求您的批准、取消批准请求或批准您的请求时。
    • 项目:指派给您的项目有了更新,或者您在某个项目上被 @ 提到。
    • 记录更新:当你拥有或关注的记录与另一条记录关联时,当你拥有的记录有新活动记录时,或当有人查看你拥有的文档时。
  • 线索:在线索分配给您时接收通知。
  • 列表:当列表处理完毕可以使用时接收通知。
  • 登录警报:当以不熟悉或有风险的方式访问您的账户时接收通知,例如不熟悉的地理位置或时间检查。
  • 市场: 接收市场资产和购买的通知。在资产更新可用、请求退款、确认购买、退款、取消退款请求或拒绝退款请求时接收通知。
  • 付款(仅限超级管理员):在启动付款或付款失败、收到付款以及创建赔付或赔付失败时接收通知。
  • 报价: 接收报价通知。在需要会签、报价已付款、报价已由客户签署、您会签的报价已完全签署或您拥有的报价已完全签署时接收通知。

请注意:报价通知只会发送给拥有报价的用户。

  • 搜索引擎优化扫描:在您的域完成搜索引擎优化扫描时接收通知。
  • 系统通知: 在初始数据同步完成时、导出准备下载时、导入完成时、Salesforce 集成暂停或出现同步错误时,或 Salesforce 用户请求访问 HubSpot 中的记录时接收通知。

请注意:您可以在导入和导出设置中设置大型导出通知。了解如何设置大型导出通知

请注意: 通过 HubSpot 的 API 创建的任务不会触发通知。


  • 票单:当您被分配一个票单时,当您拥有或关注的票单移动到不同的票单 状态时,或当您在票单记录中被 @ 提到时,都会收到通知。在默认票单所有者属性和任何自定义用户属性中选择的用户都会收到通知。
  • 转录和分析: 在通话中发现跟踪术语录音转录准备就绪以及跟踪术语准备用于报告时接收通知。
  • 网站访问(仅限电子邮件):联系人公司潜在客户访问您的网站时接收通知。
  • 工作流:当您的用户在工作流中触发 "发送通知 "操作或工作流 "需要审核 "时接收通知。如果工作流程中的注册人数发生变化,您还可以选择每周五接收一封电子邮件。
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