Ställ in användarnotifikationer i HubSpot

Användaraviseringar varnar dig när olika åtgärder eller aktiviteter inträffar i ditt konto. Du kan ställa in och styra de aviseringar du får från HubSpot.

Superadministratörer i Enterprise-konton kan ställa in standardaviseringspreferenser för andra användare. Om standardaviseringar ställs in kommer preferenser som ställs in av enskilda användare att ha företräde framför standardinställningarna.

Observera: det är inte möjligt att stänga av vissa användarmeddelanden (t.ex. e-postmeddelanden från HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grund av de viktiga kontohanteringsdetaljer som de tillhandahåller.

Ställa in och stänga av HubSpot-meddelanden

För att ställa in eller stänga av dina HubSpot-aviseringar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Notifieringar i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på flikarna E-post, & Skrivbord, Andra appar och Mobilapp för att ställa in vilken typ av aviseringar du vill få.
4. Du aktiverar en avisering genom att söka efter eller expandera aviseringsämnena och markera kryssrutan för aviseringen. Om du vill rensa alla aviseringar väljer du Stäng av alla ämnen högst upp i avsnittet Vad du får aviseringar om.
5. Du stänger av en avisering genom att söka efter eller expandera aviseringsämnena och avmarkera kryssrutan för avisering. Du kan också klicka på popup- eller klockaviseringen och välja ellipsikonen ellipses för att välja Visa inte dessa igen, Stäng av ljudet eller Gå till aviseringsinställningarna.

E-post

Slå på knappen för att få e-postmeddelanden till din inkorg.

Observera: användare kommer inte att få mer än 1 000 e-postmeddelanden per dag. När ett e-postmeddelande har skickats 1 000 gånger under samma dag, till samma e-postadress, kommer alla ytterligare sändningar att avbrytas.

Skrivbord

Hur du får aviseringar

Det finns tre olika typer av aviseringar på skrivbordet. Klicka för att slå på eller av strömbrytaren för var och en av följande aviseringstyper.

• Klocka: aviseringar visas som ett rött märke på klockan i navigeringsfältet. Klicka på klockan för att visa dina senaste aviseringar.
  

  Observera att aviseringsikonen visas i webbläsarflikarna i webbläsare med favicon-stöd.

• Pop-up: notiser visas på skärmen när du är inloggad och aktiv i ditt HubSpot-konto. Du kan ställa in olika ljud för varje avisering.
• Webbläsare: notiser skickas till din webbläsare när du inte är aktiv i HubSpot, men ditt HubSpot-konto är öppet i en annan flik eller ett annat fönster i webbläsaren. Till exempel kommer en avisering att utlösas om du har två flikar öppna, varav en är HubSpot, men du är aktiv i den flik som inte är HubSpot. Klicka på Tillåt aviseringar för att tillåta HubSpot att visa aviseringar i din webbläsare.

Ställ in ett annat ljud för varje avisering

Du kan välja mellan sex olika aviseringsljud på skrivbordet.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Meddelanden i menyn i sidofältet.
3. I avsnittet Popup klickar du på rullgardinsmenyn Ljudval för att välja ett standardljud för popup-aviseringar. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

4. I avsnittet Vad du får aviseringar om klickar du på aviseringen för att ändra ljudet för den. Välj sedan ljudet i rullgardinsmenyn för att välja ljud. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

Mobil app

Push- och in-app-meddelanden skickas till din mobila enhet. Du kan konfigurera dina aviseringspreferenser i inställningarna i din webbläsare eller i mobilappen.

Olika typer av aviseringar

Klicka på aviseringsämnena för att expandera ytterligare eller använd sökfältet längst upp till vänster för att hitta det aviseringsämne som du vill redigera. Nedan följer avsnitten för aviseringar och vilka aviseringar som ingår i dem:

• Academy: få ett meddelande när det finns en uppdatering om dina certifieringar, utmärkelser och övningar.
• Konto: få ett meddelande när ditt konto har konfigurerat SSO (Single Sign-On) men inte har kryssrutan Kräv Single Sign-On aktiverad.
• Annonser: få ett meddelande när annonserna i din annonssekvens startas eller pausas.
• Analytics: få ett meddelande när listor som skapats eller uppdaterats från en kundreserapport fylls i.
• Audit Logs: få ett meddelande när det finns flera exporter från ditt konto och när en användares administratörsbehörighet tas bort.
• Blogg: få meddelanden när det finns en ny kommentar till ditt utkast till blogginlägg, när en användare delar ett bloggutkast med dig, när det finns en ny kommentar till ditt blogginlägg, när HubSpot är klar med att skanna din blogg och när du får ett @-omnämnande i en kommentar i ett utkast till blogginlägg.
• CRM: få aviseringar när du installerar en app som har åtkomst till objekttyper som för närvarande är inaktiverade i objektbiblioteket och när din import av anpassade dataöversättningar är klar.
• Samtal: få meddelanden när ett inkommande telefonsamtal till ditt HubSpot-telefonnummer har loggats.
• Chatt- och e-postkonversationer: få aviseringar om chatt- och e-postkonversationer från konversationernas inkorg. Få en avisering när en konversation tilldelas dig, omfördelas till dig, när det finns ett svar på en konversation, när du @-mentionerar i en konversation och när det finns en ny otilldelad konversation i inkorgen. Även om dessa aviseringar är aktiverade får en användare bara en avisering om han eller hon tidigare har navigerat till inkorgen. För användare i ett team med åtkomst till inkorgen är det bara huvudmedlemmar i teamet som får aviseringar om otilldelade konversationer.
• Kommentarer: få aviseringar om en aktivitet som du är involverad i eller när du nämns med @ i en kommentar. Läs mer om hur du förstår och hanterar dina kommentarsaviseringar.
• Kontakter och företag: få aviseringar när ett företag eller en kontakt tilldelas dig, när det finns en duplicerad post, när du nämns med @ i en företags- eller kontaktpost. Meddelanden kommer att tas emot av användare som valts i standardegenskapenKontaktägare eller Företagsägare, och i eventuella anpassade användaregenskaper.
• Anpassadeobjekt: få aviseringar när en anpassad objektpost tilldelas dig eller när du nämns @ i en anpassad objektpost.
• Instrumentpaneler: få aviseringar när du nämns @ i en anteckning på en instrumentpanel eller när du tilldelas behörigheter att visa eller redigera en instrumentpanel.
• Datakvalitet: få meddelanden när en fastighetsavvikelse upptäcks eller en duplicerad post hittas.
• Affärer: få aviseringar när en affär tilldelas dig, när en affär som du äger eller följer flyttas till ett annat affärssteg och när du nämns @ i en affärspost.

• E-post: får aviseringar när någon klickar på, öppnar eller svarar på ditt e-postmeddelande.
• Exporter: får aviseringar när ändringar har gjorts i din export.
• Feedbackundersökningar: få aviseringar när det finns en ny kundlojalitet, kundnöjdhet, kundsupport eller anpassad undersökning.
• Formulärinlämningar: få aviseringar när en besökare eller kontakt skickar in ditt formulär. Denna aviseringstyp visas endast för användare med tillgång till formulärverktyget.
• Allmänt: få aviseringar om vissa verktyg och uppdateringar av register, t.ex:
  • Marketplace: när en recension som du har skrivit eller rapporterat på Solutions eller App Marketplace har uppdaterats, när en cookie-sökning har slutförts och när en rollback av en import har slutförts.
  • Approvals: när en teamkollega begär ditt godkännande, avbryter en begäran om godkännande eller godkänner din begäran.
  • Projekt: när det finns en uppdatering av ett projekt som du är tilldelad eller när du har blivit @-nämnd i ett projekt.
  • Postuppdateringar: när en post som du äger eller följer associeras med en annan post, när en ny aktivitet loggas på en post som du äger eller när någon visar ett dokument som du äger.
• Growth: få meddelanden när din Clip Creator-video inte kan genereras.
• Integrationer: få meddelanden om integrationer som är installerade i ditt HubSpot-konto, inklusive:
  • Social aktivitet tillgänglig i svarsinkorgen: när det finns ny aktivitet tillgänglig i ditt kontos sociala inkorg.
  • Data Sync - Resync previously deleted records: när tidigare raderade poster har återställts och är synkroniserade igen.
  • Testsynkronisering slutförd: när en testsynkronisering är slutförd.
  • Integration frånkopplad: när en integration kopplas från.
• Fakturor: få aviseringar när en faktura som du äger har betalats.
• Knowledge Base: få aviseringar om din Knowledge Base inklusive:
  • Knowledgebase import complete with errors: när importen av din Knowledge Base är klar men med vissa fel.
  • Knowledge base importsuccessful: när din kunskapsdatabas importeras framgångsrikt.
  • Din kunskapsbas har uppdaterats: när en kunskapsbas har migrerats framgångsrikt.
  • Din kunskapsdatabas uppdaterades inte: när en kunskapsdatabas inte uppdaterades.
  • Din kunskapsdatabas uppdaterades med fel: när en kunskapsdatabas har migrerats med fel.
• Leads: få aviseringar när ett lead har tilldelats dig.
• Lists: få meddelanden när en lista har bearbetats och är klar att användas.
• Marketplace: få aviseringar om dina tillgångar och inköp på Marketplace. Få aviseringar när en tillgångsuppdatering är tillgänglig, en återbetalning begärs, ett köp bekräftas, en återbetalning utfärdas, en återbetalningsbegäran annulleras eller en återbetalningsbegäran nekas.
• Meddelanden: få aviseringar när uppgiften att formatera om SMS-nummer har slutförts eller misslyckats.
• Partners: få aviseringar när du är en godkänd partneradministratör.
• Betalningar (endastSuper Admin ): få aviseringar när en betalning initieras eller misslyckas, när en betalning tas emot och när en utbetalning skapas eller misslyckas.
• Produktuppdateringar: få aviseringar om produktuppdateringar och betaversioner, inklusive:
  • Produktuppdateringar: när produktuppdateringar är tillgängliga för ditt konto.
  • Status för betaförfrågningar: när dina betaförfrågningar godkänns eller avvisas.

• Offerter: få aviseringar om offerter. Få meddelanden när en kontrasignering behövs, en offert är betald, en offert är signerad av en kund, en offert som du kontrasignerat är fullständigt signerad eller en offert som du äger är fullständigt signerad.

Observera att aviseringar om offerter endast skickas till den användare som äger offerten.

• SEO-sökning: få ett meddelande när en SEO-sökning har slutförts för din domän.
• Säkerhet: få meddelanden när en misstänkt inloggning sker på ditt konto, när din säkerhetskopia av portaldata är klar och redo att laddas ner och när du har rekommendationer för att hantera säkerhetsrisker.
• Systemmeddelanden: få meddelanden när din första datasynkronisering har slutförts, när din export är redo att laddas ner, när din import är klar, när din Salesforce-integration är pausad eller det finns ett synkroniseringsfel, eller när en Salesforce-användare begär åtkomst till en post i HubSpot.

Observera: Du kan ställa in stora exportaviseringar i dina Import & Export-inställningar. Läs mer om hur du ställer in stora exportaviseringar.

• Uppgifter: få aviseringar när du tilldelas en uppgift, när en uppgift som tilldelats dig förfaller eller när du nämns @ i en anteckning om en uppgift. Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje veckodag som en sammanfattning av dina uppgifter.

Observera att uppgifter som skapas via HubSpots API inte utlöser en avisering.

• Biljetter: få aviseringar när du tilldelas en biljett, när en biljett som du äger eller följer flyttas till en annan biljettstatus eller när du nämns med @ i en biljettpost. Meddelanden kommer att tas emot av användare som valts i standardegenskapen Ticket owner och i eventuella anpassade användaregenskaper.
• Transkription och analys: få aviseringar när spårade termer hittas i ett samtal, när transkriptionen från din inspelning är klar och när spårade termer är klara för rapportering.
• Uppgraderingar: kontoadministratören får aviseringar när en användare begär en plats.
• Webbplatsbesök (endast e-post): få aviseringar när kontakter, företag och prospekt besöker din webbplats.
• Arbetsflöden: få aviseringar när en åtgärd för att "skicka avisering" utlöses för din användare i ett arbetsflöde eller när ett arbetsflöde "behöver granskas". Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje fredag om ett arbetsflöde har en förändring i antalet anmälningar.