在 HubSpot 中设置用户通知

用户通知功能可让您及时掌握HubSpot账户中的重要动态，例如当您被分配记录、表单提交或导出完成时。您可自定义接收的通知类型及接收方式（包括电子邮件、桌面端和移动端），从而专注于工作中最重要的更新。

例如，您可选择通过桌面弹窗接收新分配对话通知，同时使用邮件接收安全活动提醒。每种通知类型均可独立配置，助您打造专属体验。

若已开启邮件通知却未收到，请排查通知邮件问题。

开始前须知

在开始使用通知功能前，请务必充分了解该功能的限制。

了解限制与注意事项

• 某些用户通知（如HubSpot支持或账单邮件）因涉及重要账户管理信息，无法关闭。
• 企业版账户的超级管理员 可通过通知配置文件为其他用户设置默认通知偏好。若已配置默认通知，则用户个人设置的偏好将优先于默认设置。

设置和关闭 HubSpot 通知

设置或关闭 HubSpot 通知的方法：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
3. 点击 电子邮件与 桌面、其他应用和 移动应用 选项卡，设置您希望接收的通知类型。
4. 要开启通知，请搜索或展开通知主题，然后勾选通知 复选框。若需清除所有通知，请在“您将收到哪些通知”区域顶部选择“关闭所有主题”。 
5. 要关闭通知，请搜索或展开通知主题，然后取消勾选 通知 复选框。您也可以点击弹出窗口或铃铛图标，选择省略号图标，然后选择“不再显示此类通知”、“关闭声音”或“转到通知偏好设置”。

电子邮件

开启开关即可接收发送到收件箱的电子邮件通知。
 

 

请注意：

• 用户每日接收的邮件通知不超过1,000封。若某邮件通知在同一天内向同一邮箱地址发送达1,000次，后续发送将自动中止。 
• 在邮件通知中取消订阅将自动关闭该通知类型的接收设置。

桌面端

通知方式

桌面通知分为三种类型。点击切换按钮可为以下每种通知类型开启或关闭提示。

• 铃铛图标：通知 将以红色徽章形式显示在导航栏的铃铛图标上。点击铃铛可查看近期通知。在支持网站图标的浏览器中，通知图标将显示于浏览器标签页。
  
• 弹窗：登录并活跃于HubSpot账户时，通知将显示在屏幕上。您 可为每类通知设置不同提示音。 
• 浏览器通知：当您未在HubSpot操作但账户在浏览器其他标签页/窗口打开时，通知将发送至浏览器。例如：若同时打开两个标签页（其中一个为HubSpot），但您正在非HubSpot标签页操作时，通知将被触发。点击"允许通知"即可授权HubSpot在浏览器中显示通知。

请注意：

• 若您在其他浏览器登录HubSpot账户，需在新浏览器中开启通知功能。
• 若点击"允许通知"后仍无法在浏览器中查看通知，您可能还需要在操作系统设置中授予通知显示权限。 
• 要编辑 Chrome 销售通知，请在 Chrome 扩展程序中修改通知设置。

为每种通知设置不同声音

您可在桌面选择六种不同的通知声音。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在侧边栏菜单中导航至"通知"。
3. 在弹出窗口部分，点击声音选择下拉菜单为弹出通知设置默认声音。点击播放器播放按钮可预览声音效果。

4. 在"通知内容"区域，点击通知 可更改其声音。随后从声音下拉菜单中选择音效，点击播放器图标预览效果。

移动应用

推送通知和应用内通知将发送至您的移动设备。您可在浏览器设置或移动应用内配置通知偏好。

通知类型

点击通知主题可展开详情，或使用左上角搜索栏查找需编辑的通知主题。以下为通知分类及其包含内容：

• 学院： 当您的认证、奖项和练习有更新时接收通知。 
• 账户：当您的账户已配置单点登录（SSO）但未启用 启用“要求单点登录” 复选框。 
• 广告：当广告系列中的广告开始投放或暂停时接收通知。
• 分析：当客户旅程报告创建或更新的列表完成填充时接收通知。
  
• 审计日志：当账户发生多次导出操作或用户管理权限被撤销时接收通知。 
• 博客：当草稿博文收到新评论、用户与你共享博客草稿、博文收到新评论、HubSpot完成博客扫描、或你在博文草稿评论中被@提及时接收通知。
• Breeze：接收代理活动通知，包括已完成的自动化/手动运行、失败的自动化/手动运行、工具审批请求、数据测试及ABM着陆页创建。
• CRM：当安装的应用程序访问对象库中当前禁用的对象类型时，以及自定义数据转换导入完成时接收通知。 
• 呼叫：当呼入电话至您的 HubSpot 号码时接收通知。
• 聊天与邮件对话：接收来自对话收件箱的聊天及邮件对话通知。当对话被分配给您、重新分配给您、对话出现回复、您在对话中被@提及，以及收件箱出现新未分配对话时，您将收到通知。即使启用这些通知，用户也仅在先前访问过收件箱时才会收到通知。 对于拥有收件箱访问权限的团队成员，仅团队核心成员会收到未分配对话通知。
• 评论通知：当您参与的活动有更新，或在评论中被@提及时接收通知。了解更多关于评论通知的设置与管理方法。 
• 联系人及公司：当公司或联系人被分配给您时，当存在重复记录时，当您在公司或联系人记录中被@提及时，您将收到通知。通知将发送给在默认联系人所有者属性中选定的用户或 公司所有者 属性以及任何自定义用户属性中选定用户接收通知。
• 自定义对象：当自定义对象记录被分配给您，或您在自定义对象记录中被@提及时接收通知。
• 仪表板：当您在仪表板笔记中被@提及，或被授予查看/编辑仪表板权限时接收通知。
• 数据质量： 当检测到属性异常或发现重复记录时接收通知。
• 交易：当交易被分配给您、您拥有的交易或关注的交易进入不同阶段，以及在交易记录中被@提及时接收通知。

• 邮件：当有人点击、打开或回复您的邮件时接收通知。 
• 导出：当导出内容发生变更时接收通知。 
• 反馈调查：当收到新的客户忠诚度、客户满意度、客户支持或自定义调查提交时接收通知。
• 表单提交：当访客或联系人提交表单时接收通知。此通知类型仅对拥有表单工具访问权限的用户显示。 
• 通用通知：接收特定工具及记录更新通知，包括：
  • 市场动态：当您在解决方案或应用市场撰写的评价被更新、Cookie扫描完成、导入回滚操作完成时。 
  • 审批：当团队成员请求您审批、取消审批请求或批准您的请求时。 
  • 项目：当 您被分配的项目发生更新，或在项目中被@提及时。
  • 记录更新：当 您拥有的记录或关注的记录关联到其他记录时 ，当您拥有的记录上记录新活动时，或当有人查看您拥有的文档时。默认情况下您会关注自己拥有的记录，但若取消关注则不会收到通知。
• 增长：当您的Clip Creator视频无法生成时接收通知。 
• 集成：接收HubSpot账户中已安装集成工具的通知，包括： 
  
  • 数据同步 - 重新同步已删除记录：当先前删除的记录被恢复并重新同步时。 
  • 测试同步完成： 测试同步完成时 。 
  • 集成断开连接：当集成连接中断时。 
• 发票：当您拥有的发票被支付时接收通知。
• 知识库：接收 知识库相关通知，包括：
  • 知识库导入完成（含错误）：当知识库导入完成但存在部分错误时。 
  • 知识库导入成功：当知识库导入成功时。 
  • 知识库已更新：知识库迁移成功时。 
  • 知识库未更新：当知识库未完成更新时。 
  • 知识库更新存在错误：知识库迁移过程中出现错误。 
• 潜在客户：当潜在客户被分配给您时接收通知。
• 列表：当列表处理完成并可供使用时接收通知。
• 市场：接收HubSpot 市场资产和购买的通知。当资产更新可用、退款请求、购买确认、退款发放、退款请求取消或退款请求被拒绝时接收通知。如果您是应用程序、主题或模块创建者，您还可以接收有关您列表的通知。 
• 消息：接收短信号码格式转换任务完成或失败的通知。 
• 合作伙伴：当您是已批准的合作伙伴管理员时接收通知。 
• 支付（仅限超级管理员）：在支付发起或失败、款项到账、以及付款创建或失败时接收通知。
• 产品更新：接收产品更新及测试版通知，包括： 
  • 产品更新：当产品更新可用时。 
  • 测试版申请状态：当您的测试版申请获批或被拒时。 
• 项目通知：当项目被分配给您、阶段更新、状态更新，或项目记录中出现@提及时接收通知。

• 报价：接收报价相关通知。当需要复核签名、报价款项支付完成、客户签署报价、您复核的报价完成全流程签署或您拥有的报价完成全流程签署时，系统将发送通知。

请注意：报价通知仅发送给报价所有者。

• SEO扫描：当您域名的SEO扫描完成时接收通知。
• 安全：当账户出现可疑登录、门户数据备份完成可供下载、以及收到安全风险管理建议时接收通知。 
• 社交：当账户社交收件箱出现新动态时接收通知。
  • 社交收件箱动态：当社交收件箱出现新动态时。
  • 社交收件箱新私信：当您的社交账号收到私信时。
  • 社交收件箱提及通知：当您的社交账号被提及时。
  • 社交收件箱新回复：当您的社交帖子收到新回复时。

• 系统通知： 在初始数据同步完成、导出文件准备就绪、导入完成、Salesforce集成暂停或出现同步错误、Salesforce用户请求访问HubSpot中的记录时接收 通知。 

请注意：您可在导入与导出设置中配置大文件导出通知。了解如何设置大文件导出通知。

• 任务：当您被分配任务、所负责任务临近截止或在任务备注中被@提及时接收通知。您也可选择每周工作日接收任务汇总邮件。 

请注意： 通过 HubSpot API 创建的任务不会触发通知。

• 工单：当您被分配工单、您拥有或关注的工单状态变更、或在工单记录中被@提及时接收通知。通知将发送至默认工单所有者属性及任何自定义用户属性中选定的用户。
• 转录与分析：当通话中出现追踪术语、录音转录完成、追踪术语可用于报告时接收通知。
• 升级：当用户申请席位时，账户管理员将收到通知。 
• 网站访问（仅限邮件）： 当联系人、公司及潜在客户访问您的网站时接收 通知。
• 工作流：当工作流中触发"发送通知"操作或工作流"需审核"时接收通知。您还可选择在工作流注册状态变更时每周周五接收邮件。