在 HubSpot 中设置用户通知

当您的账户中发生各种操作或活动时，用户通知会提醒您。您可以设置并控制从 HubSpot 收到的通知。

企业账户的超级管理员可以为其他用户设置默认通知首选项。如果设置了默认通知，个人用户设置的首选项将优先于默认值。

请注意：由于某些用户通知（如HubSpot支持或HubSpot账单电子邮件）提供了重要的账户管理细节，因此无法关闭。

设置和关闭HubSpot通知

设置或关闭HubSpot通知：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
3. 单击 "电子邮件"、"桌面"、"其他应用程序"和 "移动应用程序"选项卡，设置希望接收的通知类型。
4. 要打开通知，请搜索或展开通知主题，然后选择通知 复选框。要清除所有通知，请选择 "您收到的通知 "部分顶部的 "关闭所有主题"。
5. 要关闭通知，请搜索或展开通知主题并清除通知 复选框。您还可以单击弹出式通知或铃声通知，然后选择ellipses 椭圆形图标，以选择 "不要再向我显示这些通知"、"关闭声音"或 "转到通知首选项"。

电子邮件

打开开关，接收发送到收件箱的电子邮件通知。

请注意： 用户每天收到的电子邮件通知不会超过1,000封。当电子邮件通知在同一天内向同一电子邮件地址发送了 1,000 次后，任何额外的发送都将被取消。

桌面

如何获得通知

桌面通知有三种不同类型。单击可打开或关闭以下每种通知类型的开关。

• 铃声： 通知会以红色徽章的形式出现在导航栏的铃声上。点击铃声查看最近的通知。
  

  请注意： 通知图标将出现在支持 favicon 的浏览器标签页中。

• 弹出式：当你登录并激活HubSpot 帐户时，通知会出现在屏幕上。您可以 为每个通知设置不同的声音。
• 浏览器：当你不在 HubSpot 中活动，但你的 HubSpot 账户在浏览器的另一个标签页或窗口中打开时，通知将发送到你的浏览器。例如，如果你打开了两个标签页，其中一个是 HubSpot，但你在非 HubSpot 标签页中处于活动状态，就会触发通知。单击 "允许通知"，允许 HubSpot 在浏览器中显示通知。

为每个通知设置不同的声音

您可以在桌面上选择六种不同的通知声音。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在侧边栏菜单中，导航至通知。
3. 在 "弹出"部分，单击 "声音选择"下拉菜单，为弹出通知选择默认声音。单击playerPlayPlay预览声音。

4. 在 "通知内容"部分，单击 通知 以更改其声音。然后，选择声音下拉菜单以选择声音。单击playerPlayPlay预览声音。

移动应用

推送和应用内通知将发送到您的移动设备。您可以在浏览器或移动应用的设置中配置您的通知首选项。

通知类型

单击通知主题进一步展开，或使用左上角的搜索栏查找要编辑的通知主题。以下是通知部分及其包含的通知：

• 学院： 当有关于您的认证、奖励和练习的更新时收到通知。
• 账户：当您的账户已配置单点登录（SSO）但未启用 "要求单点登录"复选框时收到通知。
• 广告： 当您的广告序列广告开始或暂停时收到通知。
• 分析：在客户旅程报告中创建或更新的列表完成填充时收到通知。
  
• 审计日志：从账户中多次导出以及删除用户的管理权限时收到通知。
• 博客：当您的博客文章草稿有新评论时、当用户与您共享博客草稿时、当您的博客文章有新评论时、当 HubSpot 完成扫描您的博客时，以及当您在博客文章草稿的评论中收到 @-mention 时，都会收到通知。
• CRM：当安装的应用程序访问对象库中当前禁用的对象类型时，以及当你的自定义数据翻译导入完成时，都会收到通知。
• 通话：当您的 HubSpot 电话号码记录了呼入电话时接收通知。
• 聊天和电子邮件会话：从会话收件箱接收聊天和电子邮件会话通知。当会话分配给你、重新分配给你、会话有回复、你在会话中@-提及以及收件箱中有新的未分配会话时，都会收到通知。即使打开了这些通知，用户也只有在浏览过收件箱后才会收到通知。对于团队中可以访问收件箱的用户，只有团队的主要成员才会收到未分配对话通知。
• 评论：在您参与的活动中或您在评论中被 @ 提到时收到通知。了解更多有关了解和管理评论通知的信息。
• 联系人和公司：当有公司或联系人分配给你、有重复记录、你在公司或联系人记录中被 @ 提到时接收通知。在默认 "联系人所有者"属性或 "公司所有者 " 属性以及任何自定义用户属性中选择的用户都会收到通知。
• 自定义对象： 当有自定义对象记录分配给你或你在自定义对象记录中被 @ 提到时，将收到通知。
• 仪表盘： 当您在仪表盘的备注中被 @ 提到时，或当您被分配了查看或编辑仪表盘的权限时，会收到通知。
• 数据质量： 检测到属性异常或发现重复记录时接收通知。
• 交易：当交易分配给你、你拥有或关注的交易进入不同的交易阶段以及你在交易记录中被 @ 提到时，都会收到通知。

• 电子邮件：当有人点击、打开或回复您的电子邮件时收到通知。
• 导出：对您的导出进行更改时收到通知。
• 反馈调查：当有新的客户忠诚度、客户满意度、客户支持或自定义调查提交时接收通知。
• 提交表单：访客或联系人提交表单时接收通知。此通知类型只会出现在可以访问表单工具的用户中。
• 常规：接收某些工具和记录更新的通知，包括
  • 市场：当您在 "解决方案 "或 "应用程序市场 "中撰写或报告的评论已更新、cookie 扫描已完成以及导入回滚已完成时。
  • 批准：当队友请求您的批准、取消批准请求或批准您的请求时。
  • 项目：指派给您的项目有更新，或您在项目中被 @ 提到。
  • 记录更新：当您拥有或关注的记录与另一条记录关联时，当您拥有的记录有新活动记录时，或当有人查看您拥有的文档时。
• 增长：当无法生成剪辑制作视频时接收通知。
• 集成：接收 HubSpot 账户中安装的集成通知，包括
  
  • 数据同步 - 重新同步先前删除的记录：当先前删除的记录已恢复并重新同步时。
  • 测试同步完成：当测试同步完成时。
  • 集成断开：集成断开时。
• 发票：当您拥有的发票已付款时接收通知。
• 知识库：接收知识库通知，包括
  • 知识库导入完成但有错误：当您的知识库导入完成但有一些错误时。
  • 知识库导入成功：当您的知识库导入成功时。
  • 您的知识库已更新：知识库已成功迁移。
  • 您的知识库未更新：知识库未更新。
  • 您的知识库更新时出错：知识库迁移时出错。
• 线索：当有线索分配给您时接收通知。
• 列表：当列表处理完毕可以使用时接收通知。
• 市场： 接收市场资产和购买的通知。在资产更新可用、请求退款、购买确认、退款发出、退款请求取消或退款请求被拒绝时接收通知。
• 信息：在短信号码重新格式化任务完成或失败时接收通知。
• 合作伙伴：当您是经批准的合作伙伴管理员时接收通知。
• 付款（仅限超级管理员）：在开始付款或付款失败、收到付款以及创建付款或付款失败时接收通知。
• 产品更新：接收有关产品更新和测试版的通知，包括
  • 产品更新：当您的账户可以使用产品更新时。
  • 测试版请求状态：您的测试版请求被批准或拒绝的时间。

• 报价： 接收报价通知。在需要会签、报价已支付、报价已由客户签署、您会签的报价已完全签署或您拥有的报价已完全签署时接收通知。

请注意：报价通知只会发送给拥有报价的用户。

• 搜索引擎优化扫描：当您的域名完成搜索引擎优化扫描时收到通知。
• 安全：当您的账户出现可疑登录时、当您的门户数据备份完成并准备下载时，以及当您收到管理安全风险的建议时，都会收到通知。
• 社交：当您账户的社交收件箱中出现新活动时接收通知。
  • 社交收件箱中的活动：当您的社交收件箱中有新活动时。
  • 社交收件箱中的新直接消息：当您的某个社交资料收到直接消息时。
  • 社交收件箱中的新提及：当您的某个社交资料被提及时。
  • 社交收件箱中的新回复：当您的某个社交帖子有新回复时。

• 系统通知： 当您的初始数据同步完成时、当您的导出准备下载时、当您的导入完成时、当您的 Salesforce 集成暂停或出现同步错误时，或当 Salesforce 用户请求访问 HubSpot 中的记录时，都会收到通知。

请注意：您可以在导入和导出设置中设置大型导出通知。了解如何设置大型导出通知。

• 任务：当你被分配任务时、当分配给你的任务到期时或当你在任务备注中被@时，你都会收到通知。您还可以选择在每个工作日接收一封电子邮件，作为您的任务摘要。

请注意： 通过 HubSpot 的 API 创建的任务不会触发通知。

• 票单：当您被分配了一张票单时，当您拥有或关注的票单移动到不同的票单 状态时，或者当您在票单记录中被 @ 提到时，您都会收到通知。在默认票单所有者属性和任何自定义用户属性中选择的用户都会收到通知。
• 转录和分析： 在通话中发现跟踪术语、录音转录准备就绪以及跟踪术语准备用于报告时接收通知。
• 升级：当用户申请席位时，账户管理员将收到通知。
• 网站访问（仅限电子邮件）： 当联系人、公司和潜在客户访问您的网站时收到通知。
• 工作流程：当您的用户在工作流程中触发 "发送通知 "操作或工作流程 "需要审核 "时，您将收到通知。如果工作流程中的注册人数发生变化，您还可以选择每周五接收电子邮件。