Määritä käyttäjien ilmoitukset HubSpotissa

Käyttäjäilmoitukset ilmoittavat sinulle, kun tililläsi tapahtuu erilaisia toimia tai toimintoja. Voit määrittää ja hallita HubSpotilta saamiasi ilmoituksia.

Enterprise-tilienpääkäyttäjät voivat asettaa oletusarvoiset ilmoitusasetukset muille käyttäjille. Jos oletusilmoitukset on määritetty, yksittäisten käyttäjien asettamat asetukset menevät oletusasetusten edelle.

Huomaa: tiettyjä käyttäjäilmoituksia (esim. HubSpot-tuki- tai HubSpot-laskutussähköposteja) ei voi poistaa käytöstä, koska ne sisältävät tärkeitä tilinhallintatietoja.

HubSpot-ilmoitusten määrittäminen ja poistaminen käytöstä

HubSpot-ilmoitusten määrittäminen tai poistaminen käytöstä:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Napsauta Sähköposti, Työpöytä, Muut sovellukset ja Mobiilisovellus -välilehtiä asettaaksesi haluamasi ilmoitustyypin.
• Voit ottaa ilmoituksen käyttöön etsimällä tai laajentamalla ilmoitusaiheita ja valitsemalla ilmoituksen valintaruudun. Jos haluat poistaa kaikki ilmoitukset, valitse Tyhjennä kaikki asetukset yläreunassa kohdassa Mistä saat ilmoituksia.
• Jos haluat poistaa ilmoituksen käytöstä, etsi tai laajenna ilmoitusaiheita ja poista ilmoitusvalintaruudun valinta. Voit myös napsauttaa ponnahdusikkuna- tai kelloilmoitusta ja valita ellipses ellipsikuvakkeella Älä näytä näitä enää, Poista ääni käytöstä tai Siirry ilmoitusasetuksiin.

Sähköposti

Kytke kytkin päälle saadaksesi sähköposti-ilmoituksia sähköpostiisi.

Huomaa: käyttäjät saavat enintään 1 000 sähköposti-ilmoitusta ilmoitustyyppiä kohti päivässä. Kun ilmoitus on lähetetty 1 000 kertaa saman päivän aikana samaan sähköpostiosoitteeseen, kaikki lisälähetykset hylätään.

Työpöytä

Miten saat ilmoituksen

Työpöytäilmoituksia on kolmea eri tyyppiä. Voit kytkeä kunkin seuraavan ilmoitustyypin päälle tai pois päältä napsauttamalla tätä.

• Kello: ilmoitukset näkyvät punaisena merkkinä navigointipalkin kellossa. Klikkaa kelloa nähdäksesi viimeisimmät ilmoitukset. Valitse valintaruutu Näytä punainen piste selaimen välilehdessäsi, kun sinulla on lukemattomia kelloilmoituksia.
  

  

  Huomaa: Ilmoitusten kuvake näkyy favicon-tukevien selainten välilehdissä.

• Ponnahdusikkuna: Ilmoitukset näkyvät näytöllä, kun olet kirjautunut sisään ja aktiivinen HubSpot-tililläsi. Voit asettaa kullekin ilmoitukselle erilaisen äänen.
• Selain: ilmoitukset lähetetään selaimeen, kun et ole aktiivinen HubSpotissa, mutta HubSpot-tilisi on avoinna selaimen toisessa välilehdessä tai ikkunassa. Ilmoitus käynnistyy esimerkiksi, jos sinulla on kaksi välilehteä auki, joista toinen on HubSpot, mutta olet aktiivinen siinä välilehdessä, joka ei ole HubSpot. Valitse Salli ilmoitukset salli aksesi HubSpotin näyttää ilmoitukset selaimessasi.

Aseta eri ääni jokaiselle ilmoitukselle

Voit valita kuusi erilaista ilmoitusääntä työpöydälle.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Napsauta yläreunassa Työpöytä-välilehteä.
• Valitse ponnahdusikkuna-osiossa Äänen valinta -pudotusvalikosta oletusääni ponnahdusikkuna-ilmoituksille. Voit esikatsella ääntä napsauttamalla playerPlayToista.

• Napsauta Ilmoitukset -osiossa ilmoitusta vaihtaaksesi sen äänen. Valitse sitten ääni pudotusvalikosta. Napsauta playerPlayToista esikatsellaksesi ääntä.

Mobiilisovellus

Push- ja sovelluksen sisäiset ilmoitukset lähetetään mobiililaitteeseesi. Voit määrittää ilmoitusasetuksesi mobiilisovelluksen asetuksissa.

Ilmoitustyypit

Laajenna ilmoitusryhmiä napsauttamalla niitä tai käytä oikeassa yläkulmassa olevaa hakupalkkia löytääksesi muokattavan ilmoitusaiheen. Seuraavassa on lueteltu ilmoitusryhmät ja mitä ilmoituksia ne sisältävät:

• Akatemia: saat ilmoituksen, kun sertifikaateistasi, palkinnoistasi ja harjoituksistasi on päivitys.
• Mainokset: saat ilmoituksen, kun mainosjaksosi mainokset käynnistetään tai keskeytetään.
• Blogi: saat ilmoituksia, kun blogikirjoitusluonnoksessasi on uusi kommentti, kun käyttäjä jakaa blogiluonnoksen kanssasi, kun blogikirjoitukseesi on tullut uusi kommentti, kun HubSpot lopettaa blogisi skannauksen ja kun saat @-maininnan blogikirjoitusluonnoksen kommentissa.
• Soittaminen: saat ilmoituksia, kun HubSpot-puhelinnumeroosi on kirjattu saapuva puhelu.
• Chat- ja keskustelut: vastaanota ilmoituksia chat- ja keskustelut keskustelut saapuneet-kansiosta. Vastaanota ilmoitus, kun keskustelu on osoitettu sinulle, siirretty uudelleen sinulle, keskustelussa on vastaus, kun olet @-maininta keskustelussa ja kun saapuneet-kansiossa on uusi osoittamaton keskustelu. Vaikka nämä ilmoitukset olisi otettu käyttöön, käyttäjä saa ilmoituksen vain, jos hän on aiemmin siirtynyt saapuneet-kansioon. Tiimin käyttäjille, joilla on pääsy saapuneet-kansioihin, vain tiimin pääjäsenet saavat määrittelemättömien keskustelujen ilmoitukset.
• Kommentit: Saat ilmoituksia toiminnasta, jossa olet mukana tai kun sinut @-mainitaan kommentissa. Lue lisää kommentti-ilmoitusten ymmärtämisestä ja hallinnasta.
• Yhteyshenkilöt ja yritykset: saat ilmoituksia, kun yritys tai yhteyshenkilö on osoitettu sinulle, kun tietue on päällekkäinen tai kun sinut @-mainitaan yritys- tai yhteystietueessa. Ilmoitukset vastaanottavat käyttäjät, jotka on valittu oletusarvoiseen Yhteyshenkilön omistaja ominaisuus tai Yrityksen omistaja ominaisuus, ja kaikkiin mukautettuihin käyttäjäominaisuuksiin.
• Mukautetut kohteet: Saat ilmoituksia, kun sinulle on määritetty mukautetun kohteen tietue tai kun sinut @-mainitaan mukautetun kohteen tietueessa.
• Kojelaudat: saat ilmoituksia, kun sinut @-mainitaan kojelaudan huomautuksessa tai kun sinulle annetaan oikeudet tarkastella tai muokata kojelautaa.
• Tietojen laatu: saat ilmoituksia, kun havaitaan ominaisuus tai löydetään kaksoistietue.
• Kaupat: saat ilmoituksia, kun sinulle osoitetaan kauppa, kun omistamasi tai seuraamasi kauppa siirtyy eri kaupan vaihe ja kun sinut mainitaan @-maininnalla kaupan tietueessa.

• Sähköposti: saat ilmoituksia, kun joku klikkaa, avaa tai vastaa sähköpostiisi.
• Palautekyselyt: saat ilmoituksia, kun uusi asiakasuskollisuus-, asiakastyytyväisyys-, asiakastuki- tai mukautettu kysely lähetetään.
• Lomakkeiden lähettäminen: saat ilmoituksia, kun kävijä tai yhteyshenkilö lähettää lomakkeen. Tämä ilmoitustyyppi näkyy vain käyttäjille, joilla on pääsy lomaketyökaluun.
• Yleistä: saat ilmoituksia tietyistä työkaluista ja tietueiden päivityksistä. Vastaanota ilmoituksia seuraavissa tapauksissa:
  • Markkinapaikka: kun kirjoittamasi tai raportoimasi arvostelu Ratkaisujen tai sovelluskauppa on päivitetty, kun evästeiden tarkistus on päättynyt ja kun tuonnin palautus on päättynyt.
  • Hyväksynnät: kun tiimikaveri pyytää hyväksyntääsi, peruuttaa hyväksymispyynnön tai hyväksyy pyyntösi.

• • Projektit: kun projektissa, johon olet nimetty, on tapahtunut päivitys tai kun sinut on mainittu @-maininnalla projektissa.
  • Tietueiden päivitykset: kun omistamasi tai seuraamasi tietue liittyy toiseen tietueeseen, kun omistamallesi tietueelle on kirjattu uusi aktiviteetti tai kun joku katsoo omistamaasi asiakirjaa.

• Leadit: saat ilmoituksia, kun sinulle on osoitettu liidi.
• Listat: saat ilmoituksia, kun lista on käsitelty ja valmis käytettäväksi.
• Sisäänkirjautumishälytys: saat ilmoituksia, kun tiliäsi käytetään tuntemattomalla tai riskialttiilla tavalla, kuten tuntemattomalla maantieteellisellä sijainnilla tai aikatarkistuksella.
• Marketplace: saat ilmoituksia Marketplace-varoistasi ja -ostoksistasi. Vastaanota ilmoituksia, kun omaisuuserän päivitys on saatavilla, kun hyvitystä on pyydetty, kun osto on vahvistettu, kun hyvitys on myönnetty, kun hyvityspyyntö on peruutettu tai kun hyvityspyyntö on hylätty.
• Maksut (vainpääkäyttäjä ): Saat ilmoituksia, kun maksu käynnistetään tai epäonnistuu, kun maksu vastaanotetaan ja kun maksatus luodaan tai epäonnistuu.
• Tarjoukset: saat ilmoituksia tarjouksista. Vastaanota ilmoituksia, kun tarvitaan vastavuoroinen allekirjoitus, kun tarjous on maksettu, kun asiakas on allekirjoittanut tarjouksen, kun vastavuoroisesti allekirjoittamasi tarjous on täysin allekirjoitettu tai kun omistamasi tarjous on täysin allekirjoitettu.

Huomaa: ilmoitukset lainauksista lähetetään vain käyttäjälle, joka omistaa lainauksen.

• SEO-skannaus: saat ilmoituksen, kun verkkotunnuksesi SEO-skannaus on valmis.
• Järjestelmäilmoitukset: saat ilmoituksia, kun tietojen synkronointi on saatu päätökseen, kun vienti on valmis ladattavaksi, kun tuonti on valmis, kun Salesforce-integraatio on keskeytetty tai synkronointivirhe on tapahtunut tai kun Salesforce-käyttäjä pyytää pääsyä HubSpotin tietueeseen.

Huomaa: voit määrittää suuret vienti-ilmoitukset tuonti- ja vientiasetuksissa. Lue, miten voit määrittää suuret vienti-ilmoitukset.

• Tehtävät: saat ilmoituksia, kun sinulle on annettu tehtävä, kun sinulle annetun tehtävän eräpäivä on päättymässä tai kun olet @-mainittu tehtävän huomautuksessa. Voit myös valita, että saat joka arkipäivä yhden sähköpostiviestin, joka sisältää yhteenvedon tehtävistäsi.

Huomaa: HubSpotin API:n kautta luodut tehtävät eivät laukaise ilmoitusta.

• Liput: saat ilmoituksia, kun sinulle osoitetaan lippu, kun omistamasi tai seuraamasi lippu siirtyy eri lipputilaan tai kun sinut mainitaan @-merkinnällä lipputietueessa. Ilmoitukset vastaanotetaan käyttäjille, jotka on valittu oletusarvoisessa Ticket omistaja ominaisuus ja mahdollisissa mukautetuissa käyttäjäominaisuuksissa.
• Transkriptio ja analyysi: saat ilmoituksia, kun puhelusta löytyy jäljitettyjä termejä, kun nauhoituksen transkriptio on valmis ja kun jäljitetyt termit ovat valmiita raportointia varten.
• Verkkosivustokäynnit (vain sähköposti): saat ilmoituksia, kun yhteyshenkilöt, yritykset ja potentiaaliset asiakka at vierailevat verkkosivustollasi.
• Työnkulut: saat ilmoituksia, kun käyttäjälle käynnistetään "lähetä ilmoitus" -toiminto työnkulussa tai kun työnkulku "tarvitsee tarkistuksen" Voit myös valita, että saat sähköpostiviestin joka perjantai, jos jonkin työnkulun ilmoittautumisissa on tapahtunut muutos.