Käyttäjäilmoitusten määrittäminen HubSpotissa

Käyttäjäilmoitukset ilmoittavat sinulle, kun tililläsi tapahtuu erilaisia toimia tai toimintoja. Voit määrittää ja hallita HubSpotilta saamiasi ilmoituksia.

Yritystilienpääkäyttäjät voivat asettaa oletusarvoiset ilmoitusasetukset muille käyttäjille. Jos oletusilmoitukset on määritetty, yksittäisten käyttäjien asettamat asetukset menevät oletusasetusten edelle.

Huomaa: tiettyjä käyttäjäilmoituksia (esim. HubSpot-tuki- tai HubSpot-laskutussähköposteja) ei voi poistaa käytöstä, koska ne sisältävät tärkeitä tilinhallintatietoja.

HubSpot-ilmoitusten määrittäminen ja poistaminen käytöstä

HubSpot-ilmoitusten määrittäminen tai poistaminen käytöstä:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Napsauta Sähköposti, & Työpöytä, Muut sovellukset ja Mobiilisovellus -välilehtiä asettaaksesi haluamasi ilmoitustyypin.
• Voit ottaa ilmoituksen käyttöön etsimällä tai laajentamalla ilmoitusaiheita ja valitsemalla ilmoituksen valintaruudun. Jos haluat poistaa kaikki ilmoitukset, valitse Ota kaikki aiheet pois käytöstä Mitä ilmoituksia saat -osion yläosassa.
• Voit poistaa ilmoituksen käytöstä etsimällä tai laajentamalla ilmoitusaiheita ja poistamalla ilmoituksen valintaruudun valinnan. Voit myös napsauttaa ponnahdusikkuna- tai kelloilmoitusta ja valita ellipses ellipsikuvakkeella Älä näytä näitä enää, Sammuta ääni tai Siirry ilmoitusasetuksiin.

Sähköposti

Kytke kytkin päälle saadaksesi sähköposti-ilmoituksia sähköpostiisi.

Huomaa: käyttäjät saavat enintään 1 000 sähköposti-ilmoitusta päivässä. Kun sähköposti-ilmoitus on lähetetty 1 000 kertaa saman päivän aikana samaan sähköpostiosoitteeseen, kaikki lisälähetykset hylätään.

Työpöytä

Miten saat ilmoituksen

Työpöytäilmoituksia on kolmea eri tyyppiä. Voit kytkeä kunkin seuraavan ilmoitustyypin päälle tai pois päältä napsauttamalla tätä.

• Kello: ilmoitukset näkyvät punaisena merkkinä navigointipalkin kellossa. Napsauta kelloa nähdäksesi viimeisimmät ilmoitukset.
  

  Huomaa: Ilmoituskuvake näkyy favicon-tukevien selainten välilehdissä.

• Ponnahdusikkuna: ilmoitukset näkyvät näytöllä, kun olet kirjautunut sisään ja aktiivinen HubSpot-tililläsi. Voit asettaa kullekin ilmoitukselle erilaisen äänen.
• Selain: ilmoitukset lähetetään selaimeesi, kun et ole aktiivinen HubSpotissa, mutta HubSpot-tilisi on avoinna selaimen toisessa välilehdessä tai ikkunassa. Ilmoitus käynnistyy esimerkiksi, jos sinulla on kaksi välilehteä auki, joista toinen on HubSpot, mutta olet aktiivinen siinä välilehdessä, joka ei ole HubSpot. Valitse Salli ilmoitukset salli aksesi HubSpotin näyttää ilmoitukset selaimessasi.

Huom:

• Jos kirjaudut HubSpot-tilillesi toisella selaimella, sinun on otettava ilmoitukset käyttöön uudessa selaimessa.
• Jos et pysty katsomaan ilmoituksia selaimessasi sen jälkeen, kun olet napsauttanut Salli ilmoitukset, sinun on ehkä myös annettava käyttöjärjestelmän asetuksissa lupa ilmoitusten näyttämiseen.
• Jos haluat muokata Chrome-myynti-ilmoituksia, muuta ilmoitusasetuksia Chrome-laajennuksessa.

Aseta eri ääni jokaiselle ilmoitukselle

Voit valita kuusi erilaista ilmoitusääntä työpöydällesi.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Valitse ponnahdusikkuna-osiossa Äänen valinta -pudotusvalikosta oletusääni ponnahdusikkuna-ilmoituksille. Napsauta playerPlayToista esikatsellaksesi ääntä.

• Napsauta Ilmoitukset -osiossa ilmoitusta vaihtaaksesi sen äänen. Valitse sitten ääni pudotusvalikosta. Napsauta playerPlayToista esikatsellaksesi ääntä.

Mobiilisovellus

Push- ja sovelluksen sisäiset ilmoitukset lähetetään mobiililaitteeseesi. Voit määrittää ilmoitusasetuksesi selaimesi asetuksissa tai mobiilisovelluksessa.

Ilmoitustyypit

Voit laajentaa ilmoitusaiheita napsauttamalla niitä tai etsiä muokattavaa ilmoitusaihetta vasemmassa yläkulmassa olevan hakupalkin avulla. Seuraavassa on lueteltu ilmoitusosiot ja mitä ilmoituksia ne sisältävät:

• Akatemia: saat ilmoituksen, kun sertifikaateistasi, palkinnoistasi ja harjoituksistasi on päivitys.
• Tili: saat ilmoituksen, kun tilillesi on määritetty kertakirjautuminen (SSO), mutta Vaadi kertakirjautuminen -valintaruutu ei ole käytössä.
• Mainokset: saat ilmoituksen, kun mainosjaksosi mainokset käynnistetään tai keskeytetään.
• Analytiikka: saat ilmoituksen, kun asiakaspolkuraportista luodut tai päivitetyt luettelot täyttyvät loppuun.
• Tarkastuslokit: saat ilmoituksen, kun tililtäsi tehdään useita vientitapahtumia ja kun käyttäjän ylläpitäjän oikeudet poistetaan.
• Blogi: saat ilmoituksia, kun blogikirjoitusluonnokseen tulee uusi kommentti, kun käyttäjä jakaa blogiluonnoksen kanssasi, kun blogikirjoitukseesi tulee uusi kommentti, kun HubSpot lopettaa blogisi skannauksen ja kun saat @-maininnan blogikirjoitusluonnoksen kommentissa.
• CRM: saat ilmoituksia, kun asennat sovelluksen, joka käyttää kohdetyyppejä, jotka ovat tällä hetkellä poissa käytöstä kohdekirjastossa, ja kun mukautettujen tietojen käännösten tuonti on valmis.
• Soittaminen: saat ilmoituksia, kun HubSpot-puhelinnumeroosi on kirjattu saapuva puhelu.
• Chat- ja sähköpostikeskustelut: saat ilmoituksia chat- ja sähköpostikeskusteluista keskustelujen saapuneet-kansiosta. Saat ilmoituksen, kun keskustelu on osoitettu sinulle, kun se on uudelleen osoitettu sinulle, kun keskusteluun on vastattu, kun olet @-maininnut keskustelussa ja kun saapuneet-kansiossa on uusi osoittamaton keskustelu. Vaikka nämä ilmoitukset olisi otettu käyttöön, käyttäjä saa ilmoituksen vain, jos hän on aiemmin siirtynyt saapuneet-kansioon. Tiimin käyttäjille, joilla on pääsy saapuneet-kansioihin, vain tiimin pääjäsenet saavat määrittelemättömän keskustelun ilmoitukset.
• Kommentit: saat ilmoituksia aktiviteetista, jossa olet mukana, tai kun sinut @-mainitaan kommentissa. Lue lisää kommentti-ilmoitusten ymmärtämisestä ja hallinnasta.
• Yhteystiedot ja yritykset: saat ilmoituksia, kun yritys tai yhteyshenkilö on määritetty sinulle, kun tietue on päällekkäinen, kun sinut mainitaan @-merkinnällä yrityksen tai yhteyshenkilön tietueessa. Ilmoitukset vastaanottavat käyttäjät, jotka on valittu oletusarvoiseen Yhteyshenkilön omistaja -ominaisuuteen tai Yrityksen omistaja -ominaisuuteen sekä mahdollisiin mukautettuihin käyttäjäominaisuuksiin.
• Mukautetut kohteet: saat ilmoituksia, kun sinulle on määritetty mukautetun kohteen tietue tai kun sinut @-mainitaan mukautetun kohteen tietueessa.
• Kojelaudat: saat ilmoituksia, kun sinut @-mainitaan kojelaudan huomautuksessa tai kun sinulle annetaan oikeudet tarkastella tai muokata kojelautaa.
• Tietojen laatu: saat ilmoituksia, kun havaitset poikkeavuuksia tai löydät päällekkäisen tietueen.
• Sopimukset: saat ilmoituksia, kun sinulle osoitetaan sopimus, kun omistamasi tai seuraamasi sopimus siirtyy eri sopimusvaiheeseen ja kun sinut @-mainitaan sopimustietueessa.

• Sähköposti: saat ilmoituksia, kun joku klikkaa, avaa tai vastaa sähköpostiisi.
• Vienti: saat ilmoituksia, kun vientiisi on tehty muutoksia.
• Palautekyselyt: saat ilmoituksia, kun uusi asiakasuskollisuus-, asiakastyytyväisyys-, asiakastuki- tai mukautettu kysely lähetetään.
• Lomakkeen lähettäminen: saat ilmoituksia, kun kävijä tai yhteyshenkilö lähettää lomakkeen. Tämä ilmoitustyyppi näkyy vain käyttäjille, joilla on pääsy lomaketyökaluun.
• Yleistä: saat ilmoituksia tietyistä työkaluista ja tietueiden päivityksistä, mukaan lukien:
  • Markkinapaikka: kun kirjoittamasi tai raportoimasi arvostelu Ratkaisujen tai sovellusten markkinapaikalla on päivitetty, kun evästeiden tarkistus on päättynyt ja kun tuonnin palautus on saatu päätökseen.
  • Hyväksynnät: kun tiimikaveri pyytää hyväksyntääsi, peruuttaa hyväksymispyynnön tai hyväksyy pyyntösi.
  • Projektit: kun projekti, johon sinut on määritetty, on päivitetty tai kun sinut on @-mainittu projektissa.
  • Tietueiden päivitykset: kun omistamasi tai seuraamasi tietue liittyy toiseen tietueeseen, kun omistamallesi tietueelle on kirjattu uusi aktiviteetti tai kun joku katsoo omistamaasi asiakirjaa.
• Kasvu: saat ilmoituksia, kun Clip Creator -videota ei voida luoda.
• Integraatiot: saat ilmoituksia HubSpot-tilillesi asennetuista integraatioista, mukaan lukien:
  • Tietojen synkronointi - Aiemmin poistettujen tietueiden uudelleensynkronointi: kun aiemmin poistetut tietueet on palautettu ja ne ovat jälleen synkronoitu.
  • Testisynkronointi valmis: kun testisynkronointi on valmis.
  • Integraation yhteyden katkaisu: kun integraatio katkaistaan.
• Laskut: saat ilmoituksia, kun omistamasi lasku on maksettu.
• Tietopohja: saat ilmoituksia tietopohjastasi, mukaan lukien:
  • Kuntietopohjan tuonti on valmis, mutta siinä on joitakin virheitä.
  • Tietopohjan tuonti onnistui: kun tietopohjan tuonti on onnistunut.
  • Tietopohjasi on päivitetty: kun tietopohja on siirretty onnistuneesti.
  • Tietopohjaasi ei päivitetty: kun tietopohjaa ei päivitetty.
  • Tietopohjasi päivitettiin virheellisesti: kun tietopohja on siirretty virheellisesti.
• Leadit: saat ilmoituksia, kun sinulle on osoitettu lead.
• Luettelot: saat ilmoituksia, kun luettelon käsittely on päättynyt ja se on valmis käytettäväksi.
• Marketplace: saat ilmoituksia Marketplace-varoistasi ja -ostoksistasi. Vastaanota ilmoituksia, kun omaisuuserän päivitys on saatavilla, palautusta on pyydetty, osto on vahvistettu, palautus on myönnetty, palautuspyyntö on peruutettu tai palautuspyyntö on hylätty.
• Viestit: saat ilmoituksia, kun tekstiviestinumeroiden uudelleenmuotoilutehtävä on suoritettu tai epäonnistunut.
• Yhteistyökumppanit: saat ilmoituksia, kun olet hyväksytty yhteistyökumppanin ylläpitäjä.
• Maksut (vainSuper Admin ): saat ilmoituksia, kun maksu on aloitettu tai epäonnistunut, kun maksu on vastaanotettu ja kun maksu on luotu tai epäonnistunut.
• Tuotepäivitykset: saat ilmoituksia tuotepäivityksistä ja beta-versioista, mukaan lukien:
  • Tuotepäivitykset: kun tuotepäivitykset ovat saatavilla tilillesi.
  • Beetapyyntöjen tila: kun beetapyyntösi on hyväksytty tai hylätty.

• Lainaukset: saat ilmoituksia lainauksista. Saat ilmoituksia, kun tarvitaan vastavuoroinen allekirjoitus, kun tarjous on maksettu, kun asiakas on allekirjoittanut tarjouksen, kun vastavuoroisesti allekirjoittamasi tarjous on kokonaan allekirjoitettu tai kun omistamasi tarjous on kokonaan allekirjoitettu.

Huomaa: ilmoitukset lainauksista lähetetään vain käyttäjälle, joka omistaa lainauksen.

• SEO-skannaus: saat ilmoituksen, kun verkkotunnuksesi SEO-skannaus on valmis.
• Tietoturva: saat ilmoituksia, kun tililläsi tapahtuu epäilyttävä kirjautuminen, kun portaalin tietojen varmuuskopiointi on valmis ja ladattavissa ja kun sinulla on suosituksia tietoturvariskien hallintaan.
• Järjestelmäilmoitukset: saat ilmoituksia, kun tietojen alkuperäinen synkronointi on valmis, kun vienti on valmis ladattavaksi, kun tuonti on valmis, kun Salesforce-integraatio on keskeytetty tai synkronointivirhe tai kun Salesforce-käyttäjä pyytää pääsyä tietueeseen HubSpotissa.

Huomaa: voit määrittää suuret vienti-ilmoitukset tuonti- ja vientiasetuksissa. Lue, miten voit määrittää suuret vienti-ilmoitukset.

• Tehtävät: saat ilmoituksia, kun sinulle on annettu tehtävä, kun sinulle annetun tehtävän eräpäivä on päättymässä tai kun olet @-mainittu tehtävän huomautuksessa. Voit myös valita, että saat joka arkipäivä yhden sähköpostiviestin, jossa on yhteenveto tehtävistäsi.

Huomaa: HubSpotin API:n kautta luodut tehtävät eivät laukaise ilmoitusta.

• Liput: saat ilmoituksia, kun sinulle osoitetaan lippu, kun omistamasi tai seuraamasi lippu siirtyy toiseen lipputilaan tai kun sinut @-mainitaan lipputietueessa. Ilmoitukset vastaanotetaan käyttäjille, jotka on valittu oletusarvoiseen Ticket owner -ominaisuuteen ja mahdollisiin mukautettuihin käyttäjäominaisuuksiin.
• Transkriptio ja analyysi: saat ilmoituksia, kun puhelusta löytyy jäljitettyjä termejä, kun nauhoituksen transkriptio on valmis ja kun jäljitetyt termit ovat valmiina raportointia varten.
• Päivitykset: tilin ylläpitäjä saa ilmoituksia, kun käyttäjä pyytää paikkaa.
• Verkkosivuvierailut (vain sähköposti): saat ilmoituksia, kun yhteyshenkilöt, yritykset ja potentiaaliset asiakkaat vierailevat verkkosivustollasi.
• Työnkulut: saat ilmoituksia, kun käyttäjääsi koskeva "lähetä ilmoitus" -toiminto käynnistyy työnkulussa tai kun työnkulku "tarvitsee tarkistuksen". Voit myös valita, että saat sähköpostiviestin joka perjantai, jos työnkulussa on tapahtunut muutos ilmoittautumisissa.