Määritä ilmoitukset liidien uudelleenkäynneistä

Potentiaalisten asiakkaiden uudelleenkäyntihälytykset helpottavat yhteydenpitoa heidän kanssaan. Kun potentiaalinen asiakas palaa sivustollesi, HubSpot ilmoittaa siitä sinulle, jotta voit ryhtyä toimenpiteisiin.

Huomaa: sinun on oltava Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tilin käyttäjä, jotta voit vastaanottaa liidien uudelleenkäynti-ilmoituksia sähköpostitse. Kaikki käyttäjät voivat vastaanottaa liidien uudelleenkäynti-ilmoituksia myyntisähköpostilaajennuksen kautta ja tarkastella näitä ilmoituksia aktiviteettisyötteessä.

Miten potentiaalisten asiakkaiden paluuilmoitukset toimivat

Liidien uudelleenkäyntiominaisuuden avulla saat sähköpostiviestin postilaatikkoosi, ilmoituksen ilmoituskeskuksesi tai reaaliaikaisen ilmoituksen myyntilisäosan kautta, kun olemassa oleva kontakti vierailee verkkosivustollasi. Ilmoitukset lähetetään sekä HubSpotin isännöimille sivuille että ulkoisille sivuille, joihin on asennettu HubSpotin seurantakoodi . Ilmoituksiin sisältyy linkki kontaktin profiilisivulle, jossa voit tarkastella kyseisen henkilön ja yrityksesi välisten vuorovaikutusten koko historiaa.

Jos olet määrittänyt liidin tietylle myyntiedustajalle Salesforcessa, kyseinen edustaja saa uudelleenkäynti-ilmoituksen, kun liidi vierailee sivustolla uudelleen.

Jos valitset ilmoitusten vastaanottamisen kaikista liideistä tai kaikista omista liideistäsi, saat uudelleenkäynti-ilmoituksen kaikista kontakteista seuraavia lukuun ottamatta:

• Yhteyshenkilöt, jotka vierailevat sivustollasi ensimmäistä kertaa.
• Viimeisen 24 tunnin aikana luodut kontaktit.
• Yhteystiedot, joita et näe.
• Yhteystiedot, joista olet saanut liidin uudelleenkäynti-ilmoituksen viimeisten 24 tunnin aikana.
• Yhteystiedot, joita et omista (jos seuraat vain omistamiasi liidejä).
• Yhteystiedot, jotka vierailevat sivustollasi uudelleen ja joiden elinkaarivaihe on Asiakas. Ilmoitukset lähetetään edelleen yhteystiedoista, joiden elinkaarivaihe on jokin muu, mukaan lukien Evankelista ja Muu.
• Yhteystiedot, joilla on sama sähköpostidomain kuin nimetyllä omistajalla.

Myynti-ilmoitusten osalta:

• Yhteystiedot, joita et näe.
• Yhteystiedot, joita et omista (jos seuraat vain omistamiasi liidejä).
• Yhteystiedot, jotka vierailevat sivustollasi uudelleen ja joiden elinkaarivaihe on Asiakas. Ilmoitukset lähetetään edelleen yhteystiedoista, joiden elinkaarivaihe on jokin muu, mukaan lukien Evankelista ja Muu.

Vastaanottamassasi sähköpostilmoituksessa näkyvät liidin tiedot ja verkkotunnus, jolla hän on vieraillut. Sähköpostilmoituksen otsikossa oleva verkkotunnustieto perustuu -tilin oletusasetusten ”Yrityksen verkkotunnus”- kenttään.

Huomaa: jos vierailtulla sivulla on yksilöllinen kanoninen URL-osoite, jonka verkkotunnus eroaa näkyvän URL-osoitteen verkkotunnuksesta, sähköpostissa näkyy sen sijaan kanonisen URL-osoitteen verkkotunnus.

Mukauta verkkosivuston uudelleenvierailuilmoitusten asetuksia

Valitse kontaktit ja yritykset, joita haluat seurata, sekä miten haluat saada ilmoituksen, kun he vierailevat verkkosivustollasi.

Huomaa: jokaisen käyttäjän on määritettävä omat uudelleenkäynti-ilmoitusten asetuksensa. Järjestelmänvalvoja tai muu käyttäjä ei voi muuttaa tiimin jäsenten asetuksia.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Ilmoitukset.
3. Määritä Verkkosivustovierailut-osiossa, miten haluat saada ilmoituksen, kun kontakti tai yritys vierailee verkkosivustollasi.

Päivitä yhteyshenkilöiden uudelleenkäynti-ilmoitukset Yhteyshenkilöt -osiossa:

4. Valitse niiden yhteyshenkilöiden vieressä oleva valintapainike , joita haluat seurata.

• • Yhteystiedot, jotka voit tarkastella: valitse tämä vaihtoehto, jos haluat saada itsellesi ilmoituksia niiden yhteystietojen uudelleenkäynnistä, jotka voit tarkastella tililläsi.
  • Omistamasi yhteystiedot: valitse tämä vaihtoehto, jos haluat saada ilmoituksia vain sinulle osoitettujen yhteystietojen uudelleenkäynneistä.

5. Päätä, miten haluat saada ilmoituksen, kun liidi vierailee uudelleen sivustollasi, ja valitse sitten ilmoitustyypin vieressä olevat valintaruudut .

• • Sähköposti: saat päivittäin sähköpostimuistutuksen jokaisesta kontaktista, joka on vieraillut sivustollasi.
  • Reaaliaikainen ilmoitus aktiviteettisyötteessä: näet kontaktien uudelleenkäynnit aktiviteettisyötteessä.

Päivitä yrityksesi uudelleenkäynti-ilmoitukset Yritykset -osiossa:

6. Valitse valintanappi niiden yritysten vieressä , joita haluat seurata.
   • Yritykset, jotka voit tarkastella: valitse tämä vaihtoehto, jos haluat saada ilmoituksia niiden yritysten uudelleenkäynneistä, jotka voit tarkastella tililläsi.
   • Omistamasi yritykset: valitse tämä vaihtoehto, jos haluat saada ilmoituksia vain niiden yritysten uudelleenkäynneistä, jotka on osoitettu sinulle.
7. Päätä, miten haluat saada ilmoituksen, kun yritys vierailee sivustollasi uudelleen, ja valitse sitten ilmoitustyypin vieressä oleva valintaruutu (tai ruudut) .
   • Sähköposti: saat päivittäin sähköpostimuistutuksen jokaisesta yrityksestä, joka on vieraillut sivustollasi.
   • Reaaliaikainen ilmoitus aktiviteettisyötteessäsi: näet yritysten uudelleenkäynnit aktiviteettisyötteessä.

Huomaa: jos et ole HubSpot-käyttäjä etkä enää halua vastaanottaa ilmoituksia liidien uudelleenkäynneistä, avaa vanha liidien uudelleenkäynneistä kertova sähköpostiviesti ja napsauta viestin alaosassa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä .

Jos olet liidin omistaja Salesforcessa, sinun on peruutettava tilaus ensimmäisen sähköpostiviestin vastaanottamisen jälkeen. Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista ennen ensimmäisen sähköpostiviestin vastaanottamista.

Jos seuraat verkkosivustovierailuja, voit vastaanottaa ilmoituksia verkkosivustovierailutyökalussa tallennetun näkymän perusteella. Voit ottaa verkkosivustovierailuilmoitukset käyttöön työkalussa ja hallita ilmoitusasetuksiasi Prospects -osiossa valitsemalla valintaruudut niiden ilmoitustyyppien vieressä, joita haluat vastaanottaa kyseiselle näkymälle.

Määritä liidien uudelleenkäynti-ilmoitukset ilman Salesforce-integraatiota

Jos HubSpot-tilisi on integroitu Salesforceen, liidien uudelleenkäynti-ilmoitukset toimitetaan liidille Salesforce-tilissäsi määritetylle myyntiedustajalle. Jos sinulla ei ole integraatiota Salesforcen kanssa, voit käyttää oletusominaisuutta ”Yhteyshenkilön omistaja” käynnistämään automaattisesti liidien uudelleenkäynti-ilmoitukset käyttäjillesi. Tämä ominaisuus hakee omistajan nimen ja sähköpostiosoitteen tilisi käyttäjistä.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta määrittämättömän yhteyshenkilön nimeä.
3. Napsauta vasemmassa paneelissa Tietoja-osiossa Näytä kaikki ominaisuudet.
4. Etsi hakupalkin avulla ”Yhteyshenkilön omistaja” -ominaisuus. Vie hiiri ”Omistaja”-ominaisuuden päälle ja napsauta e-kirjaintadit iconja valitse omistaja avattavasta valikosta.

Jos haluat määrittää omistajia useille yhteyshenkilöille kerralla, käytä työnkulkua tai muokkaa tietueita joukkokäsittelyllä yhteyshenkilöiden hallintapaneelista. Voit myös käyttää työnkulkua määrittääksesi omistajanmäärityssäännöt tuleville yhteyshenkilöille.