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리드 재방문 알림 설정

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

리드 재방문 알림을 사용하면 리드와 더 쉽게 연결할 수 있습니다. 리드가 사이트를 다시 방문하면 HubSpot에서 알림을 보내므로 조치를 취할 수 있습니다.

참고: 이메일을 통해 리드 재방문 알림을 받으려면 마케팅 허브 프로페셔널 엔터프라이즈 계정의 사용자이어야 합니다. 모든 사용자는 영업 이메일 확장 프로그램을 통해 리드 재방문 알림을 수신하고 활동 피드에서 이러한 알림을 볼 수 있습니다.

리드 재방문 알림 작동 방식

리드 재방문 기능을 사용하면 기존 연락처가 웹사이트를 방문하면 받은 편지함에서 이메일을 받거나 알림 센터에서 알림을 받거나 영업 확장 프로그램을 통해 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 알림은 HubSpot에서 호스팅하는 페이지와 HubSpot 추적 코드가 설치된 외부 페이지 모두에 대해 전송됩니다. 알림에는 연락처의 프로필 페이지로 연결되는 링크가 포함되어 있어 해당 연락처가 회사와 진행한 전체 상호 작용 기록을 확인할 수 있습니다.

Salesforce에서 특정 영업 담당자에게 리드를 할당했다면 해당 담당자는 해당 리드가 사이트를 다시 방문하면 재방문 알림을 받게 됩니다.

모든 리드 또는 소유한 모든 리드에 대한 알림을 받도록 선택하면 다음을 제외한 모든 연락처에 대해 재방문 알림을 받게 됩니다:

이메일 알림의 경우:
  • 사이트를 처음 방문하는 연락처.
  • 지난 24시간 동안 생성된 연락처.
  • 내가 볼 수 없는 연락처.
  • 지난 24시간 동안 리드 재방문 알림을 받은 연락처.
  • 소유하지 않은 연락처(소유한 리드만 추적하는 경우).
  • 라이프사이클 단계가 고객인 사이트를 재방문하는 연락처. 에반젤리스트기타를 포함한 다른 모든 라이프사이클 단계의 연락처에 대한 알림은 계속 전송됩니다.
  • 할당된 소유자와 동일한 이메일 도메인을 가진 연락처.

영업 알림의 경우:

  • 내가 소유하지 않은 연락처.
  • 소유하지 않은 연락처(소유한 리드만 추적하는 경우).
  • 고객 수명 주기 단계에서 사이트를 재방문하는 연락처. 에반젤리스트기타를 포함한 다른 모든 라이프사이클 단계의 연락처에 대한 알림은 계속 전송됩니다.

수신되는 이메일 알림에는 리드의 정보와 방문한 도메인이 나열됩니다. 이메일 알림 제목의 도메인 정보는 계정 기본값의 회사 도메인 필드를 기준으로 합니다.

참고: 리드가 방문한 특정 페이지에 표시된 URL의 도메인과 다른 도메인을 가진 고유한 표준 URL이 있는 경우 이메일에 표준 URL의 도메인이 대신 표시됩니다.

웹사이트 재방문 알림 설정 사용자 지정

추적할 연락처와 회사를 선택하고 이들이 웹사이트를 방문할 때 알림을 받을 방법을 선택합니다.

참고: 각 개별 사용자는 자신의 재방문 알림 기본 설정을 직접 설정해야 합니다. 관리자나 다른 사용자는 팀원의 기본 설정을 조정할 수 없습니다.

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
  • 웹사이트 방문 섹션에서 연락처나 회사가 웹사이트를 방문할 때 알림을 받을 방법을 구성합니다.

연락처 섹션에서 연락처 재방문 알림을 업데이트합니다:

  • 추적하려는 리드 옆의 라디오 버튼을 선택합니다.
    • 볼 수 있는 연락처: 계정에서 볼 수 있는 연락처에 대한 연락처 재방문 알림을 자신에게 보내려면 이 옵션을 선택합니다.
    • 내가 소유한 연락처: 내게 할당된 연락처에 대해서만 연락처 재방문 알림을 보내려면 이 옵션을 선택합니다.
  • 리드가 사이트를 다시 방문할 때 알림을 받을 방법을 결정한 다음 알림 유형 옆의 확인란을 선택합니다.
    • 이메일: 사이트를 방문한 각 연락처에 대해 매일 이메일 알림을 받습니다.
    • 활동 피드에서 실시간 알림: 활동 피드에서 연락처 재방문 활동을 확인합니다.

회사 섹션에서 회사 재방문 알림을 업데이트합니다:

  • 추적하려는 회사 옆의 라디오 버튼을 선택합니다.
    • 내가볼 수 있는 회사: 이 옵션을 선택하면 계정에서 볼 수 있는 회사에 대한 회사 재방문 알림을 내게 보내도록 설정할 수 있습니다.
    • 내가 소유한 회사: 나에게 할당된 회사에 대해서만 리드 재방문 알림을 받으려면 이 옵션을 선택합니다.
  • 회사가 사이트를 다시 방문할 때 알림을 받을 방법을 결정한 다음 알림 유형 옆의 확인란을 선택합니다.
    • 이메일: 사이트를 방문한 각 회사에 대해 매일 이메일 알림을 받습니다.
    • 활동 피드에서 실시간 알림: 활동 피드에서 회사의 재방문 활동을 확인합니다.

참고: HubSpot 사용자가 아니며 리드 재방문 알림을 더 이상 받지 않으려면 이전 리드 재방문 알림 이메일을 열고 메시지 하단에 있는 수신 거부 링크를 클릭하세요.

Salesforce의 리드 소유자인 경우 첫 번째 이메일을 받은 후 구독을 취소해야 합니다. 첫 번째 이메일을 받기 전에는 수신 거부할 수 있는 옵션이 없습니다.

잠재 고객을 추적하는 경우 잠재 고객 도구에서 저장된 보기를 기반으로 알림을 받을 수 있습니다. 잠재 고객 도구에서 잠재 고객 알림을 사용 설정한 다음 해당 보기에 대해 수신하려는 알림 유형 옆의 확인란을 선택하여 알림 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

Salesforce 통합을 사용하지 않고 리드 재방문 알림 설정하기

HubSpot 계정이 Salesforce와 통합되어 있는 경우, 리드 재방문 알림은 Salesforce 계정에서 리드에 할당된 영업 담당자에게 전달됩니다. Salesforce와 통합되어 있지 않은 경우 기본 속성인 연락처 소유자를 사용하여 사용자에 대한 리드 재방문 알림을 자동으로 트리거할 수 있습니다. 이 속성은 계정의 사용자로부터 소유자 이름과 이메일 주소를 가져옵니다.

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 할당되지 않은 연락처의 이름을 클릭합니다.
  • 정보 섹션의 왼쪽 패널에서 모든 속성 보기를 클릭합니다.
  • 검색창을 사용하여 연락처 소유자 속성을 찾습니다. 소유자 속성 위에 마우스를 갖다 대고 연필 아이콘 (edit)을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 소유자를 선택합니다.
  • 저장을 클릭합니다.

한 번에 여러 연락처에 소유자를 할당하려면 워크플로우를 사용하거나 연락처 대시보드에서 레코드를일괄 편집합니다. 향후 연락처에 대한 소유자 할당 규칙을 설정하려면 워크플로우를 사용할 수도 있습니다.

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